bonjour,
j'aimerais savoir comment passer mon abonnement iPhiGéNie acheté avec un téléphone sous android sur mon iphone, je n'arrive pas a le télécharger avec google play ça ne marche pas. obligé de le télécharger avec app store avec un nouvel identifiant...
merci de vos réponses
à Ano-...657
Bonjour,
En passant d'Android à iOS vous changez complétement d'univers.
Pour télécharger des applications sur iOS vous devrez en effet créer un compte sur l'AppStore.
Une fois ce compte créé et l'application iPhiGéNie téléchargée, pour récupérer votre abonnement Géoportail sur ce nouvel appareil sous iOS il faut utiliser un jeton de transfert :
1- Sur votre ancien appareil sous android, à la page de gestion des licences (bouton outils -> info -> Licence voir ou acheter) utilisez le bouton vert "Obtenir un jeton" - retenez ce code -
2- Sur votre nouvel appareil sous iOS, à la page de gestion des licences (bouton outils -> info -> Licence voir ou acheter) utilisez "Obtenir ma licence", entrez le jeton et validez
Vous pouvez aussi créer le jeton en allant sur la page du site prévue à cet effet, vous recevrez le code par email
Si vous n'avez plus d'appareil sous Android vous auriez intérêt à annuler le renouvellement sur PlayStore et à prendre un abonnement sur AppStore à la fin de votre abonnement courant, ainsi vous n'aurez plus besoin de transférer votre licence.
Cordialement
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@AlexVTT
Bonjour
Pour que nous puissions retrouver votre abonnement, pourriez vous nous communiquer le n° de transaction relatif à cet achat.
Vous trouverez ce n° sur la facture PlayStore de l'achat ou en vous connectant (avec le compte d'achat) au site de google. Il commence par GPA.xxxx-xxxx....
Dans l'attente de votre retour
Bonjour à tous,
J'ai un petit soucis du même genre sauf que je ne peu plus me servir de mon ancien téléphone car il est H/S. C'est ailleurs la raison pour laquelle je viens d'acquérir un nouveau téléphone : Iphone5 SE.
Pouvez vous m'indiquer la procédure à suivre pour transférer ma licence que j'ai acheté sur Android et la transférer vers iOS en sachant que mon ancien téléphone ne s'allume plus :(
Merci
à Ano-...657
Bonjour,
En passant d'Android à iOS vous changez complétement d'univers.
Pour télécharger des applications sur iOS vous devrez en effet créer un compte sur l'AppStore.
Une fois ce compte créé et l'application iPhiGéNie téléchargée, pour récupérer votre abonnement Géoportail sur ce nouvel appareil sous iOS il faut utiliser un jeton de transfert :
1- Sur votre ancien appareil sous android, à la page de gestion des licences (bouton outils -> info -> Licence voir ou acheter) utilisez le bouton vert "Obtenir un jeton" - retenez ce code -
2- Sur votre nouvel appareil sous iOS, à la page de gestion des licences (bouton outils -> info -> Licence voir ou acheter) utilisez "Obtenir ma licence", entrez le jeton et validez
Vous pouvez aussi créer le jeton en allant sur la page du site prévue à cet effet, vous recevrez le code par email
Si vous n'avez plus d'appareil sous Android vous auriez intérêt à annuler le renouvellement sur PlayStore et à prendre un abonnement sur AppStore à la fin de votre abonnement courant, ainsi vous n'aurez plus besoin de transférer votre licence.
Cordialement
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