Vous l'aurez peut-être déjà noté : un nouveau pseudo est apparu tout récemment sur ce forum : « iPhiGéNie support ».
Antoine, nouvel entrant dans notre équipe, sera le premier interlocuteur pour toutes les questions de support posée ici et sur l'adresse du support.
Bienvenu à lui.
clé ign périmée ? impossible de lancer la restauration
Les commentaires suivants sont affichés les plus récents d'abord
@ano...993
Bonjour,
En émulation (Rosetta) oui iPhiGéNie fonctionne parfaitement, nous allons compiler l'application pour la nouvelle architecture pour qu'elle tourne en "natif" également. La nouvelle version de l'application arrivera sous peu (début Janvier).
A l'heure actuelle assurez vous de bien avoir autorisé l'installation de Rosetta. Cela doit vous être proposé au lancement d'une application x86 (ancienne architecture).
Bonjour
iPhiGéNie est-il compatible avec les nouvelles puces M1 sur Mac ?
Merci
Cordialement
François
@ Phil_dd
Bonjour,
Pour supprimer un repère existant depuis un Mac dans iPhiGéNie :
-> clic gauche sur le repère (bulle verte) -> clic gauche sur le bouton bleu marqué par un "i" -> clic gauche sur la corbeille de la fenêtre de la trace
Cordialement.
Bonjour, je ne trouve pas comment supprimer un repère sur mon IMAC , quelle est la procédure ?
@Gib-...522
Bonjour
Sur votre PC portable pourriez vous appuyer sur le bouton Cloud puis appuyer sur le bouton Sync
Sur votre téléphone pourriez vous ouvrir les paramètres de l'application
vérifier que Cloud actif est bien coché
Lorsque vous le cochez l'application vous demande l’accès à vos contact il est impératif de dire oui pour pouvoir sélectionner le bon compte Cloud
Dans l'attente de votre retour
AST
Bonjour,
difficultés avec le cloud.
iPhiGéNie sur un portable Samsung et version PC sur un ordi de bureau et un PC portable.
impossible de synchroniser mes traces sur ces trois appareils.
dossier "randos réalisées" avec logo nuage.
sur le PC bureau 27 traces répertoriées
sur le PC portable seulement 8
et sur le portable Samsung pas d'accès.
tous les appareils sont sur le même Drive Google.
pouvez-vous m'éclairer ?
Je viens de tester ça marche nickel.
c'est super
merci à vous
@yc0466
Bonjour
Avec la version 2.4.1 de l'application vous avez la possibilité d'utiliser le clavier pour évoluer sur votre trace et supprimer des cailloux
une fois en mode edition d'une trace utilisez :
crtl + "←" ou "→" pour vous déplacer le cailloux actif sur la trace
crtl + "suppr" pour effacer le cailloux actif
Concernant le deuxième point il a été évoqué lors de notre dernière réunion et a été ajouté a notre feuille de route. la fonctionnalité devrait donc être déployée prochainement.
Restant à votre disposition
@ jacouprovence
Bonjour,
L'utilisation des outils d'iPhiGéNie (traces, repères, 3D) sur appareils iOS (iPhone ou iPad) nécessite l'achat du module Vmax, valable indéfiniment, vous n'aurez pas à le renouveler.
Les achats sont assez simples, il sont repartis en deux classes :
1 ) les abonnements aux cartes. iPhiGéNie propose différents abonnements à différents fonds de carte.
L’abonnement aux cartes IGN françaises et ses options (OACI et littoral), ainsi que les abonnements aux cartes belges et suisses.
Ces abonnements sont valable pour un an et doivent être renouvelés.
2 ) Les achats définitifs : les modules des outils de l’application. Ces achats ne sont pas renouvelables car valables indéfiniment.
On trouve un module par environnement.
Le module Vmax pour appareils iOS
Le module Xmax pour Mac
Le module Amax pour Android
Le module Jmax pour PC.
Tous ces modules ouvrent l’accès aux outils de l’application, afin de pouvoir utiliser les outils de traces, repères, 3D et la gestion des fichiers GPX.
Il est ainsi possible, si seul les cartes vous intéressent de n’acheter que les abonnements aux cartes de votre choix. Ou si seuls les outils vous intéressent de n’acheter que le module associé à votre environnement.
Cordialement.
Bonjour,
Je viens d' installer iPhiGéNie sur mac et IOS. J'ai acheté sur Mac un abonnement annuel cartographie et j'ai prison jeton pour avoir accès aux cartes sur iOS. J'ai acheté sur mac iPhiGéNie X max. Faut -il aussi acheter sur IOS. Je voudrais télécharger des circuits sur Mac puis pouvoir les utiliser sur IOS
Bonjour
depuis quelques temps j'utilise iPhiGéNie sur PC. cette APP est très pratique car les fonctions sont les mêmes que sur Smartphone.
Toutefois serait-il possible de prévoir des raccourcis claviers pour entre autre avant arrière dans le module trace et supp.
ce qui serait bien aussi c'est lors de la coupure de trace la possibilité de supprimer soit le début soit la fin de trace scindée.
Merci à toute l'équipe
Bonjour, idem pour moi. Quand j'ouvre l'appli, j'ai un message "iPhiGéNie s'est arrêté" alors que ma licence est encore valide. Comment faire ?
@Richard 06
Bonjour
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur les trois points verticaux au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
dans l'attente de votre retour
AST
Bonjour,
Je viens de m'abonner avec mon téléphone Androïd à iPhiGéNie max à 5, 99€ ainsi qu'a iPhiGéNie portail à 14,99 €, et je n'arrive toujours pas à avoir le mode 3 D.
D'avance merci pour votre aide,
Richard
@Robert09-...138
Bonjour
Utilisez vous un appareil iOS ou Android ?
Dans l'attente de votre retour
J'ai aussi le souci d'accès aux cartes du fait de problème de certificat sur Android 4.1.2, merci de m'envoyer une procédure par mail
Je viens de m'abonner à iPhiGéNie depuis 8 jours et je découvre. Tout a l'air ok sauf le compas qui n'indique pas le Nord et confond le Nord avec l'Est... Y a t il une procédure pour étaloner la boussole de l'application ? Merci pour votre réponse et bravo à iPhiGéNie.
@cath38
Bonjour
Dans un premier temps il est possible que votre application se soit ouverte dans un zone géographique ou il n'y a simplement pas de cartes.
Pourriez vous cliquer sur le Menu Cartes et sélectionner Echelle France.
La cartes devrait alors se centrer sur l'hexagone.
Dans l'attente de votre retour
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