iPhiGéNie

Forum > Annonces > iPhiGéNie support: une nouvelle signature sur le forum

• écrit le 2017-06-05 15:46:23iPhiGéNie

  Vous l'aurez peut-être déjà noté : un nouveau pseudo est apparu tout récemment sur ce forum : « iPhiGéNie support ».
  Antoine, nouvel entrant dans notre équipe, sera le premier interlocuteur pour toutes les questions de support posée ici et sur l'adresse du support.

  Bienvenu à lui.

• écrit le 2017-06-05 16:31:59anonyme-1490262210

  clé ign périmée ? impossible de lancer la restauration

• Les commentaires suivants sont affichés les plus récents d'abord

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• écrit le 2018-11-20 21:36:07Support Android iPhiGéNie

  @ ano-...326

  Bonjour,

  Avant de lancer la restauration, avez vous configuré votre nouvel appareil avec le compte qui a permis l'achat de vos licences ?

  Comme les achats sont attachés à votre compte Google il est impératif que vous configuriez votre nouvel appareil avec le compte qui vous a permis de réaliser vos achats pour que la restauration puisse fonctionner.

  Cordialement

• écrit le 2018-11-20 14:30:45anonyme-1542708326

  Bonjour,
  Je viens de changer de téléphone et lancé la restauration mais je n’ai toujours pas accès aux différents services Amax ? Merci de votre réponse.
  Dom,

• écrit le 2018-11-15 19:07:01Support Android iPhiGéNie

  @ano-...535

  Bonjour,

  Si le résultat de votre export est un fichier .XML c'est sans doute que vous avez fait une sauvegarde. Seul les sauvegardes ont se type de format. Ce fichier contient toutes les traces de tous vos groupes.

  Pour réaliser l'export d'une trace, le plus simple est de la mettre dans le groupe [visibles]. Attention il faut qu'elle soit la seul dans ce groupe. Puis exportez le groupe visibles. Vous obtiendrez un fichier .GPX en pièce jointe.

  Concernant cette procédure, la page [Amax]Traces et repères : export GPX de notre manuel en ligne traite du sujet.

• écrit le 2018-11-15 13:18:20anonyme-1542287535

  Bonjour,
  Quand j'exporte des traces gpx sur iPhiGéNie je les reçois en pièce jointe en Xml.
  comment reconvertir ces fichiers xml en gpx
  cordialemnt

• écrit le 2017-06-05 17:24:42Andromaque team

  @ano149...210

  Bonjour,

  si vous ne pouvez pas restaurer à cause du nombre de compte Google configurés, il vous suffit de supprimer momentanément les comptes en trop, puis de les remettre apres la restauration, ils se synchroniseront automatiquement, c'est sans conséquence.

  Si vous ne pouvez/voulez pas faire cette opération, envoyez votre page IUID au support, avec iPhiGéNie infos -> IUID -> envoyer (en rappelant le motif)

  Cordialement
  AT

• écrit le 2017-06-05 16:31:59anonyme-1490262210

  clé ign périmée ? impossible de lancer la restauration

• écrit le 2017-06-05 15:46:23iPhiGéNie

  Vous l'aurez peut-être déjà noté : un nouveau pseudo est apparu tout récemment sur ce forum : « iPhiGéNie support ».
  Antoine, nouvel entrant dans notre équipe, sera le premier interlocuteur pour toutes les questions de support posée ici et sur l'adresse du support.

  Bienvenu à lui.

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