le curseur reste bloqué sur le même point de la carte depuis plusieurs semaines, même si j'affiche la carte de la région où je suis
Merci de préciser si vous utilisez iOS ou Android.
Votre appareil a-t'il un GPS ?
Dans tous les cas de défaut de positionnement, la première chose à tester et de lancer une autre application de cartographie, Plans pour iOS ou GoogleMaps pour Android.
Si la position affichée est bonne, revenir à iPhiGéNie et vérifier. Si iPhiGéNie ne se positionne pas correctement, il faut la réinstaller après avoir sauvé ses données.
Les commentaires suivants sont affichés les plus récents d'abord
@Jipe49
Bonjour
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez vous nous envoyer la page IUID de votre application :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur les trois points verticaux au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
dans l'attente de votre retour
AST
Bonjour
Depuis 5 jours j'ai un problème de GPS. Lorsque j'enregistre une trace, le pointeur suit le chemin sur lequel je me déplace. La trace n'apparait pas immédiatement, ce qui est normal, il existe une certaine latence entre le déplacement du pointeur et le moment ou la trace s'inscrit sur la carte. Par contre, lorsque la trace s'inscrit, elle le fait sous forme de segments rectilignes qui n'ont rien à voir avec le chemin suivi, genre le plus court chemin d'un point à un autre . Segments tracés entre le dernier point de la trace et le pointeur. J'ai une montre, (cadeau) qui enregistre les traces, qui exportées dans iPhiGéNie, collent pile poil au chemin suivi.
Soit le GPS du téléphone déconne, soit il s'est passé quelque chose dans iPhiGéNie.....
Je ré installerais bien iPhiGéNie, mais je ne sais pas comment sauvegarder mes données (traces, dossiers, etc,)
Merci de me donner la marche à suivre pour la sauvegarde des données.
Je viens de faire l'essai vu dans un post du support ,j'ai en permanence ~0. Que faire ?
EDIT : J'ai une tablette où iPhiGéNie est installé. la détection de satellites se fait bien environ 20. j'ai fait une mise à jour d'iPhiGéNie. Toujours pas de détection. MAPS et WAZE fonctionnent.
@hbo-...191
Bonjour,
En cas de problème de géolocalisation, vérifiez :
- le paramètrage Android de la "Localisation", il doit être réglé sur Satellite GPS ou Haute précision.
- lancez iPhiGéNie en laissant l'écran allumé , observez les indications placées sous le bouton réticule (en bas à gauche du menu principal d'accueil) :
"~" signifie que le GPS est arrêté
"- 0" signifie que le GPS est démarré mais qu'il n'est pas calé,
"+ n" signifie que le GPS est démarré et qu'il est calé, le n précise le nombre de satellites reçus
Pour faciliter la procédure de calage, allez en extérieur, lancez iPhiGéNie puis attendez écran allumé que les caractères sous le réticule de position affichent "+ n".
Attention : cette procédure peut durer jusqu'à 20 minutes environ.
Cordialement
AST
Bonjour,
L'application iPhiGéNie reste bloqué sur une partie de carte.Le nombre de satellite reste toujours à 0. Pourtant le GPS est activé et fonctionne très bien avec d'autres application. Auriez-vous la démarche pour débloquer la situation. Merci
Cordialement
@ano144...404
Bonjour,
vérifiez le paramètrage de la Localisation dans les paramètres Android,
selon les versions il faut cocher : par satellite ou haute précision.
Vérifiez avec une autre application, Maps par exemple,
Si le probleme persiste, envoyez votre page Debug au support en rappelant le motif, dans iPhiGéNie : infos -> Debug -> envoyer.
Cordialement
AT
Je suis sous Android. J'ai désistallé et réinstallé iPhiGéNie. Rien n'y fait : le blocage demeure...
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