@ ano...109
Bonjour,
Sans l'IUID de votre appareil, il n'est pas possible d'en vérifier les transactions et le statut :
lancez iPhiGéNie, sur l'écran info accessible en touchant l’icône i en haut à droite de la barre d'outil, section licence, un bouton permet d'envoyer l'IUID par mail. Préciser la raison pour faire le lien avec ce message.
Cordialement.
bonjour je n arrive pas a faire une trace et j ai l option v3 et ma balise ne s allume pas
@ ano...149
Bonjour,
Quel est l'environnement de votre appareil, iOS (iPhone ou iPad) ou Androïd ?
Il faut nous faire parvenir l'IUID de votre appareil, sans l'IUID de votre appareil, il n'est pas possible d'en vérifier les transactions et le statut :
lancez iPhiGéNie, sur l'écran info accessible en touchant l’icône i en haut à droite de la barre d'outil, section licence, un bouton permet d'envoyer l'IUID par mail.
Cordialement.
Bonjour,
Nous venons de faire un essai concernant la balise, j'ai bien créé un identifiant et mdp au niveau des Réglages de l'application, activé la fonction balise alors que j'étais en 4G. Mon suiveur s'est connecté à l'application avec mes identifiants, rien n'apparaît. Nous avons aussi essayé avec un autre navigateur mais cela n'y change rien. Merci pour vos lumières !
@jo19
Non c'est n'est pas vrai, la fonction balise est bien accessible même en interface classique
Il serait bon de préciser que la fonction balise n'est accessible qu'en version v2 de l'interface. Merci beaucoup.
@Patrick007
Bonjour,
C'est une coïncidence avec le nom de balise que vous avez choisi qui a généré un bug. Nous avons identifié la cause et résolu de manière à ce qu'aucun nom de balise ne puisse à l'avenir causer un bug similaire.
Jeudi 23/4/2020---J'ai un souci avec l'affichage du trace sur la carte de mon parcours, suite activation de la fonction BALISE GPS, là je viens de faire un parcours de 4 kms....J'ai activé la Balise au départ, puis désactivé à la fin.. (j'ai bien eu les messages activation balise et à la fin désactivation) Je suis parti ce jour après 10H00
Au retour je suis allé sur le site, je me suis connecté avec mon identifiant et mot de passe.
Mais j'ai rien toujours (rien sur le carte, juste un tableau relevé des positions GPS
Si vous pouviez me dire...Merci d avance
@Claude Despres
Bonjour,
Nous avons deja eu des problèmes avec le navigateur IE, pour Edge, je viens de vérifier et la carte ne s'affiche pas non plus.
Pouvez vous utiliser un autre navigateur (Mozilla firefox ou chrome/chromium, safari) ?
Nous allons regarder dans un futur assez proche du coté de Edge si nous pouvons régler le problème.
Bonjour
Le problème persiste :
J'ai utilisé Edge ou IE c'est le même problème :
Affichage de la trace mais pas du fond de carte.
Le dezoom n'y fait rien.
Quel navigateur faut-il utiliser sur un ordi fixe pour avoir un affichage complet ?
Merci
@Claude Despres
Bonjour,
Il est possible que le problème soit simplement lié à l'échelle, dans un premier temps effectuez un dézoom.
Si le problème persiste, merci de bien vérifier qu'un fond de carte est bien sélectionné (les sélecteurs se trouvent en haut à droite du cadre).
Enfin si le problème continu, avez vous la possibilité de l'essayer depuis un autre navigateur internet ?
Bonjour
J'ai activé la fonction Balise sur mon IPhone et tout semble fonctionner.
Par contre pour la fonction Suiveur sur le Site, la Balise s'affiche mais sans la carte en arrière plan. Impossible de l'avoir sur Ordi fixe.
Navigateurs : Edge ou IE = Idem.
Problème déjà signalé ici mais je n'ai pas trouvé la réponse.
Je précise que sur mon IPhone la carte est bien affichée.
Merci de votre aide.
@Adam
Les temps affichés sont en TU. Nous allons le préciser dans le tableau.
La fréquence des points est à 5 mn depuis longtemps. C'est un compromis raisonnable pour un suivi, mais ce n'est pas un trace au sens propre. Ce n'est pas le but.
Bonjour,
Le suivi "balise GPS" fonctionne bien, mais l'heure d'arrêt affichée est fausse (1h de moins)... j'ai oublié une manip ?
Avec un relevé toutes les 10 min le tracé est souvent fantaisiste, ne pourrait-on pas afficher que les points de relevés sans liaison entre eux ?
Cordialement
@Machaon6
Bonjour,
La balise pour émettre la position passe par internet, le porteur du mobile doit forcément être connecté (3/4G) donc le réseau mobile doit être actif.
Bonjour,
Concernant le fonctionnement de cette balise,est ce que cette dernière ne fonctionne que si l'émetteur(le porteur du téléphone mobile)est connecté au réseau GSM ?
Merci
@ Pat à Track
Bonsoir Pat,
Pour fonctionner la balise GPS utilise le réseau pour envoyer votre position sur notre serveur que votre femme consulte pour vous suivre en randonnée.
Si vous passez en mode avion, vous coupez toutes les communications réseau (internet) de votre appareil.
L'application ne peut donc plus envoyer votre position et il ne sera donc plus possible de vous suivre.
Cordialement
Bonjour,
J'utilise l'application pour toutes mes sorties VTT. Je pars seul et du coup ma femme me suit via la balise GPS. Comme je suis un homme prévoyant, je me mets très souvent en mode avion, pour économiser ma batterie. La semaine dernière, ma femme n'a pas réussi à me suivre... J'ai pensé que c'était une erreur temporaire. Je viens de faire un essai, et effectivement, je suis suivi en mode normal mais pas en mode avion ! !
Pourriez-vous me confirmer s'il vous plaît, qu'en mode avion, il n'y a pas de suivi possible ?
Si c'est réellement le cas, c'est un peu embêtant quand même... et dommage, car l'application est vraiment EXCELLENTE.
Merci d'avance pour votre réponse.
cdlt,
@ano...648
Bonjour,
Pouvez vous préciser si votre suiveur utilise le suivi balise interne à l'application iPhiGéNie (sous iOS) ou depuis la page suivante ?
Bonjour,
Lorsque j'utilise la balise GPS, mon suiveur voit une trace et le bandeau donnant notamment la longitude et latitude. A priori ces indications sont correctes.
Mais la carte ne s'affiche pas : il apparait seulement un cadre grisâtre.
Merci pour votre aide.
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