Depuis plusieurs jours je n’arrive plus à me localiser et enregistrer une trace . Sauf chez moi . J’ai éteint mon iPhone 6 et rallumé plusieurs fois ainsi que l’application iPhiGéNie et rien. Bizarre cela fait 8 ans que j’utilise et c la première fois que j’ai un soucie. Mon mail : jpg1955@free.fr . Merci de votre aide.
@Pedro
Lorsque vous lancez iPhiGéNie, pouvez vous me dire quelle est la précision sur votre position (représentée par la zone bleue autour de votre curseur position). Si vous touchez votre curseur vous verrez la valeur numérique.
Si la localisation ne fonctionne que lorsque vous êtes chez vous, je soupçonne un problème avec le GPS de votre appareil (cela sous entendrait que vous avez de la localisation lorsque vous êtes proche de réseaux WIFI).
Avez vous pu comparer sur place la qualité de votre position par rapport à d'autres application (comme plans) ?
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@ano....659
Bonjour,
Les informations que j’ai à vous donner sont assez basiques et vous en avez déjà surement fait en partie le tour avec le support d’Apple :
Si on met de côté une panne matérielle (ce qui peut très bien être le cas), avez vous essayé un redémarrage complet du téléphone (il arrive que le GPS se bloque complètement) ?
De plus je ne sais pas dans quelles circonstances vous essayez le GPS, mais si vous faites l’essai en intérieur le GPS peut très bien ne pas fonctionner.
Avec le confinement actuel, il n’es pas aisé d’aller essayer son GPS, ceci dit, on ne peut vraiment faire l’expérience de la précision qu’en extérieur
Sinon il faut évidemment vérifier les paramètres de localisation, ceci dit s’ils étaient totalement coupés iPhiGéNie ne devrait même pas afficher de toupie de position.
Application réglages -> confidentialité -> Service de localisation (Oui) -> iPhiGéNie -> App active.
Bonjour,
Utilisateur depuis bientot 2 ans, je vous contacte car je rencontre un problème avec iPhiGéNie.
- Vendredi 03/04/20 l'application fonctionnait normalement, j'ai fait une trace que j'ai sauvegardé => RAS.
- Dimanche soir impossible de me géolocaliser avec précision, au moins 15 min après avoir lancé l'application le curseur me placait à au moins 1km de mon point réel, impossible de lancer une trace. Dans 1 er temps j'ai pensé à un problème de l'application puis je vous passe les détails, j'au vu que ce manque de précision de géolocalisation était également présent avec les applications "plan" et "via michelin".
J'ai contacté les services apple, au début j'ai eu des gens très gentil et à mon écoute puis la conversation à été coupée, alors j'ai rappelé, je suis tombé sur d'autres pesonnes moins à l'écoute, je vous passe les détails mais cela ne fonctionne toujours pas correctement.
Pour info j'utilise un iphone SE, Samedi ou Dimanche j'ai fait une mise à jour d'IOS 13.3... vers 13.4, le problème vient peut-être de là, avez-vous eu des retours de se type de problème ses derniers jours.
Merci d'avance pour votre réponse.
Laurent
@Pedro
Bonjour,
Dans le cas présent il semble bien que ce soit le GPS de l'appareil qui pose problème, dans ce cas il faut en effet se tourner du côté d'Apple
Bonsoir, après avoir effectué les interventions que vous m’avez indiqué. ( mode avion ) ( éteint le téléphone et j’ai désactivé l’apli iPhiGéNie et remis ) ..
En résumé chez moi en wifi ça fonctionne.
Mais dès que je sort,impossible d’enregistrer une trace la localisation est incorrecte. Quand j’appuie sur le curseur centreur rien ne se passe...
Je vais peut-être appeler l’assistante Apple ..
Qu’en pensez-vous.
Cordialement.
Pedro.
Bonjour, suite de mon message d’hier, aujourd’hui j’ai pu vérifier que l’application plan de mon iPhone 6 fonctionne correctement.
Cordialement Pedro.
Oui quand je suis en wifi ça fonctionne. Pour répondre à votre question si d’autres application fonctionne, plan je n’ai pas regardé mais l’application ( cœur (santé) fonctionne elle m’a bien informé les km nombre de pas effectué.
Cdlt.Pedro .
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