@ano-...542
Bonjour
Pour récupérer votre licence (iOS) sur votre appareil (Android) il faut utiliser un jeton de transfert :
1- dans iPhiGéNie (iOS) à la page de gestion des licences, utilisez "Obtenir un jeton"
2- dans iPhiGéNie(Android) à la page de gestion des licences, utilisez "Obtenir ma licence", entrez le jeton et validez
Attention : Si vous n'avez plus d'appareil sous iOS vous auriez intérêt à annuler le renouvellement sur AppStore et à prendre un abonnement sur PlayStore à la fin de votre abonnement courant, ainsi vous n'aurez plus besoin de transférer votre licence.
Cordialement
J'ai changé de téléphone et suis passé d'un Apple à un Android.Je suis abonnée à iPhiGéNie mais je n'arrive à avoir l'appli sur mon Android
Quoi faire ? merci de me répondre
@Yvonne
Bonjour
Avez vous configuré les cartes Belges pour qu'elles s'affichent dans votre application ?
Voir https://www.youtube.com/watch?v=WTDEBbXybAY&t
Dans l'attente de votre retour
Bonjour
J'ai acheté mon réabonnement le 28-05-2022 pour l'année et en même temps j’ai acheté les cartes supplémentaires IGN Belgique car je prépare une semaine dans les Ardennes belges.
J'ai du faire une mauvaise manip car je n'ai plus rien sur la Belgique les cartes supplémentaires IGN sont absentes.
Que faire pour récupérer ces cartes que j'ai bien achetées et qui sont bien marquées "Acheté" comme l'abonnement récurrent dans la "Boutique" Licences.
Par avance merci. J’attends de vos conseils.
Cordialement
@olivier 78
Bonjour
Pourriez vous vérifier :
1. que vous avez bien donné à iPhiGéNie la possibilité d'utiliser en permanence (même quand votre écran est éteint) le GPS de votre appareil.
- Lancez l'application paramètres
- Applications
- iPhiGéNie
- autorisations
- localisation
- "Toujours autoriser"
2. que les autorisation restent actives lorsque l'application est en arrière plan
- Lancez l'application paramètres
- Applications
- iPhiGéNie
- desactiver le paramètres "suppr.autoris.si appli.inutilisée
3. que vous avez bien autorisé iPhiGéNie a fonctionner en arrière plan
- Lancez l'application paramètres
- Applications
- iPhiGéNie
- Données Mobiles
- activez l'utilisation des données mobiles en arrière plan
4. que vous activé l'optimisation de la batterie pour iPhiGéNie
- Lancez l'application paramètres
- Applications
- iPhiGéNie
- batterie
- optimiser la batterie
- appuyez sur application non optimisées et sélectionnez Tout assurez vous que l'optimisation de la batterie est bien active pour iPhiGéNie
5. que vous avez désactivé le mode économie d'énergie ?
- Lancez l'application paramètres
- maintenance de l'appareil
- batterie
Bonjour,
Je n'arrive pas à enregistrer de trace avec mon Samsung Galaxy S10e sous Android 12. Ca marche au début, mais quand le téléphone se met en veille l'enregistrement se coupe. Il y a de liens sur le site iPhiGéNie vers des solutions, mais uniquement pour Android 11 ou plus ancien.
Mais mon système a été mis à jour, et maintenant ça coince !
Quelqu'un aurait trouvé une solution pour ça ?
Merci d'avance
Olivier
Problème résolu : merci pour le conseil. Il m'a suffi de désactiver l'économiseur d'énergie, et tout fonctionne bien.
JR
Bonjour
Merci pour votre retour
Ayant quelques soucis avec Gmail qui ne reconnait pas mon navigateur (GPS Wayteq) je vous fais parvenir mon UIID
0C9D5AA01BA0BD60FAF0DB3E2070742B47DD15D4
@JM84
Bonjour,
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez-vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur les trois points verticaux au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- le téléphone vous propose alors un choix d'applications, choisissez l'application que vous utilisez pour les emails
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
Dans l'attente de votre retour
Bonjour
Souhaitant acheter l'option Amax je tombe sur l'annonce'' probleme de communication avec le serveur de licences indisponible
Que dois je faire pour y arriver ?
merci
@ano-...961
Bonjour,
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez-vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur les trois points verticaux au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- le téléphone vous propose alors un choix d'applications, choisissez l'application que vous utilisez pour les emails
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
Dans l'attente de votre retour
Bonjour,
Je pars en ski de randonnée demain, je suis sur android, mon application ne fonctionne plus, il y a un fond blanc et des ronds rouges et blancs. Dès que je veux ouvrir une liste pour un tracé, il y a un onglet licences qui s'ouvre : il est noté, fonctions repères. L'accès à ces fonctionnalités nécessite la licence AMAX. Ma licence est bien activé pourtant et mon compte Gmail également.
Pouvez-vous m'aider ?
@ano-..998
Bonjour
pourriez vous nous en dire plus sur les probleme rencontré apparaissent-ils lors de l’enregistrement de trace ou votre application a-t-elle tout simplement du mal a vous localiser ?
En cas de problème de géolocalisation, vérifiez :
- le paramétrage Android de la "Localisation", il doit être réglé sur Satellite GPS ou Haute précision.
- lancez iPhiGéNie en laissant l'écran allumé, observez les indications placées sous le bouton réticule (en bas à gauche du menu principal d'accueil) :
"~" signifie que le GPS est arrêté
"- 0" signifie que le GPS est démarré, mais qu'il n'est pas calé,
"+ n" signifie que le GPS est démarré et qu'il est calé, le n précise le nombre de satellites reçus
Pour faciliter la procédure de calage, allez en extérieur, lancez iPhiGéNie puis attendez écran allumé que les caractères sous le réticule de position affichent "+ n".
Attention : cette procédure peut durer jusqu'à 20 minutes environ.
Dans l'attente de votre retour
Bonjour
J'ai bien suivi la procédure concernant mon problème de localisation/ Samsung... toutefois ma géo-localisation est toujours extrêmement mauvaise voir impossible.
Mes traces fonctionnaient pourtant bien sur ce même téléphone auparavant avec iPhiGéNie. Je ne comprends pas ce but....merci
@ano...466
Bonjour,
Sous Android la rotation de la carte ne se fait pas via une triple tape mais en touchant l'icône représentant la rose des vents.
bonjour a tous
je viens de m'offrir un crosscall COR X4
je n'arrive pas a orienter l'écran (carte) du téléphone au NORD
même en tapant 3 fois de suite sur l'ecran (cela fait juste en zoom) ???? ?
merci pour votre aide
Bonjour,
Je recherche une mise à jour imprimable en pdf du manuel iPhiGéNie pou Android.
J'ai trouvé un manuel qui date de 2018...
Merci pour votre retour.
Cordialement, René.
@ano-...486
Bonjour
Avant de réinstaller iPhiGéNie, pour que nous puissions analyser la situation pourriez vous nous communiquer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur les trois points verticaux au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- le téléphone vous propose alors un choix d'applications, choisissez l'application que vous utilisez pour les emails
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
Puis vérifier dans les paramètres de votre téléphone :
1. que vous avez bien désactiver l'optimisation de la batterie
- une tape sur Batterie
a ce stade désactivez tous les mode d'optimisation de batterie
- puis une tape sur Lancement d'application
- recherchez iPhiGéNie
- désactivez la gestion automatique de l'application mais laissez les trois choix proposés actifs.
2. que vous avez bien donné a iPhiGéNie la possibilité d’accéder à votre position GPS lorsque l'application est en arrière plan
- Applications
- applications
- iPhiGéNie
- autorisations
- information de localisation
- "Toujours autoriser"
Bonjour, cela fait plusieurs années que je suis abonné à iPhiGéNie et depuis plusieurs mois j'ai des problèmes de tracés sur les cartes par moments le tracés est correct et ensuite j'ai une ligne droite. Je pense qu'il y a une mauvaise connection avec le GPS de mon téléphone c'est un HUAWEI P30. Je voudrais désinstaller iPhiGéNie et le réinstaller. Est-ce possible ? Depuis le temps que c'est installé je ne me rappelles plus s'il faut un code où pas.
@ano-822
Bonsoir
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