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bonjour a tous je posséde un iphone4 depuis le mois dernier et j'ai installer l'application iPhiGéNie j'ai enssuite installer le module Vmax mais depuis quelques jours l'ecran est gris plus moyen de charger les tuiles et pourtant mes coordoné GPS s'affiche bien il sont juste donc l'appli me géolocalise trés bien
si quelqu'un peut m'aider sa serait cool
Salut Anonyme :p
en fait, ton problème c'est que tu n'as pas de licence IGN. Le module Vmax permet d'avoir la version étendue d'iPhiGéNie seulement. C'est à dire les fonctions de mise en cache, recherche de toponymes, etc...
En revanche, pour avoir accès aux ressources de l'IGN, les cartes, les photos, etc... tu dois prendre une licence annuelle, qui s’acquière de la même manière que le module vMax.
Dés que tu auras pris cet abonnement, tu retrouveras toutes les cartes, comme avant, pendant un an.
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@ ano-...953
Bonsoir
Dans un premier temps pour nous assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème Android, pourriez vous redémarrer votre téléphone puis refaire un essai d'ouverture des cartes IGN.
Dans l'attente de votre retour,
AST
Bonjour
J'ai une licence geoportail + AMAX validé jusqu'au 07/07.
Je ne parviens plus à charger les cartes (fond rose).
J'ai purgé tous les caches.
Si quelqu'un peut m'aider,C'est sympa.
Patrick
@Laetitia
Bonjour
Non il, ne devrait pas y avoir d'incidence sur les cartes suite à l'achat du module Amax.
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur les trois points verticaux au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (en bas de l'écran un "i" dans un rond blanc),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
dans l'attente de votre retour
AST
Bonjour,
j'utilise iPhiGéNie depuis plusieurs années sans problème. Depuis quelques jours, je n'arrive plus à avoir le fond de carte.
J'ai pris le module Amax recemment. cela peut-il expliqué le problème ?
d'avance merci
@kajodg
Bonjour,
Si c'est le fond photo qui est affiché à l'écran et que vous n'avez pas changé la sélection des fonds de carte, alors déplacez le curseur de fondu vers la gauche pour afficher l'arrière plan.
Pour naviguer à travers les barres d'outils vous pouvez toucher la croix sur le gauche d'une barre d'outil pour la fermer et revenir à la barre principale.
Pour information voici la page du manuel traitant de la sélection des fonds de carte
actuelement suite à un mauvais tatonneme c'est la photo qui s'affiche et je ne parviens pas à retourner à carte au travers du meu qui n'a pas de retour au menu?? ?
@OlivierB
Bonjour,
Essayez de restaurer les droits sur votre iPhone, en utilisant le même compte iTunes que lors de l'achat initial.
Pour restaurer les droits (Vmax et/ou abonnement iGN) voir cette page du manuel et appliquer la procédure « restauration des droits ».
Après le lancement d'iPhiGéNie :
• toucher la barre d'outils en bas pour faire apparaître les boutons (même si l'écran est gris)
• toucher le bouton « info » (le i dans un rond)
• sur la page info, toucher le bouton bleu de la case « ajouter / renouveler »,
• toucher le bouton vert de restauration
• entrer le mot de passe de votre compte iTunes
Voir aussi au bas de cette même page la procédure de permutation de comptes, en cas de compte iTunes/AppStore multiples. Il est toujours possible de permuter entre les comptes/identifiants Apple/iTunes.
Support Apple permutation de compte
Si la restauration ne résout pas votre votre problème merci de me faire parvenir votre UID : lancez iPhiGéNie, sur l'écran info accessible en touchant l’icône i en haut à droite de la barre d'outil, section licence, un bouton permet d'envoyer l'IUID par mail. Préciser la raison pour faire le lien avec ce message.
J'ai recommandé via apple store lphigénie. Et surprise plus rien ne peut s'afficher sur mon iPhone 7. Comme si je n'avais pas réglé les 14.99€ annuels.
@nodas
Bonjour,
Il y a deux raisons possibles à ce bloquage. Soit vous étiez au zoom maximal pour lequel seul le fond photo (satellite) est disponible, auquel cas il faut dézoomer pour pouvoir repasser en mode plan, soit le carte sélectionnée à l'arrière plan n'est pas compatible avec la zone observée (ce qui ne semble pas être votre cas).
Bonjour
J'étais à Angers hier et j'ai utilisé iPhiGéNie pour aller marcher ; j'avais la carte IGN du lieu avec ma localisation et tout d'un coup, sur une manipulation que je ne saurais décrire car je tenais le téléphone dans ma poche et ai du appuyer sur certaines touches, je me suis retrouvé en mode satellite sans pouvoir revenir au mode carte ; le curseur ne permettait pas d'aller vers la gauche : quand je le tirais, il revenait automatiquement vers la droite. J'ai essayé plusieurs fois sans succès, j'ai même éteint et rallumé mon téléphone (iPhone 4S).
Par contre, de retour à Nantes, j'ai relancé iPhiGéNie qui était à nouveau en mode carte.
Sauriez-vous m'expliquer ce qui s"est passé ?
D'avance merci.
@ano651
Bonjour,
Le GPS ne permet pas de charger de nouvelles cartes, iPhiGéNie dispose de cache permettant d'avoir les cartes hors ligne, mais il faut quand même les avoir consulté au moins une fois. Il faut donc vous connecter à internet (Wifi ou 3/4G) pour charger les cartes de votre intérêt.
NB, vous êtes un nouvel utilisateur, vous êtes donc sous période d'essai pour une durée de 7 jours réels d'utilisation, au delà de cette période les échelles topographiques des cartes IGN ainsi que les outils de l'application (traces, repères) ne seront plus disponibles.
Vous aurez cependant toujours accès à des fonds de carte gratuit tels que la licence OpenCycleMap, n'hésitez pas à parcourir les différents fonds de cartes proposés.
Bonjour,
je suis sous Android
je me sers que du gps pour lire les cartes et j'ai toujours un fond rose
merci
@ano....651
Bonjour,
Etes vous sous Android ou iOS ?
Votre appareil est-il connecté à internet (Wifi ou 3/4G) ?
bonjour,cela fait 3 jours que j'ai téléchargé iPhiGéNie et je n'ai plus de cartes, j'ai un fond rose ,
merci mchel
@ano150..971
Bonjour,
Le Amax est un achat intégré, vous le trouverez comme l'abonnement dans la page des achats.
Touchez le bouton "info" dans la barre d'outils, puis "Licences : Voir ou ajouter", vous trouverez le module Amax comme premier article proposé.
Il n'y a pas de téléchargement supplémentaire, cependant vous aurez peut être à redémarrer l'application pour qu'il soit effectif.
Merci pour cette information, Quelle est la procédure pour télécharger AMAX.
Merci encore
Françoise
@ano150..971
Bonjour,
L'abonnement permet d'accéder aux cartes IGN topographiques, mais pour avoir accès aux outils de l'application il faut prendre le Amax (sous Android) ou le Vmax (sous iOS). Ce module est valable indéfiniment (achat unique) ce n'est pas un abonnement, e vous garanti l'accès à toutes les versions à venir de l'application.
Durant la période d'essai le Amax est débloqué, c'est pourquoi vous avez pu charger vos parcours.
Bonjour, durant la version d'essai, je n'ai eu aucun problème pour charger mes parcours et depuis que j'ai pris l'abonnement d'un an je n'ai plus rien.
Peux-t-on m'aider à résoudre ce problème.
Merci à vous
Françoise
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