Bonjour
Je recopie ici le message mis dans la rubrique : manuel Android, IGNrando le 19/07/2019.
J’ai toujours les mêmes problèmes : plus de liaison entre iPhiGéNie et IGNrando !
J’ai un seul compte Google, toujours le même identifiant IDIGN, j’ai renouvelé ma licence le 13/05/2019 et jusqu’à aujourd’hui tout fonctionnait bien.
A plusieurs reprises j’ai activé : charge, sans succès.
Quand je veux « exporter vers IGNrando » j’ai ce type de message : erreur serveur : -1 check IDIGN ! !
Message initial :
Depuis 2 ans j’utilise iPhiGéNie sur mon smartphone (sous android 4) et IGNrando sur mon PC, récemment il m’est impossible de synchroniser ou de désynchroniser mes parcours du PC vers le smartphone.
Je ne peux également débarquer aucun parcours du groupe [IGNrando] dans iPhiGéNie directement avec mon smartphone ! Tout est bloqué.
Les autres groupes dans la liste fonctionnent correctement.
J’ai vérifié mon IDIGN, il est correct des deux côtés.
Durant la dernière rando en suivant une trace issue du groupe IGNrando toutes les coordonnées s’affichaient correctement (durée, altitude, distance, vitesse instantanée, etc…) sauf la vitesse moyenne (pas de courbe de vitesse non plus) ?
Merci pour vos réponses. Cordialement
Bonjour, merci d'avoir répondu. Toutefois, je ne suis pas beaucoup plus avancée car vous écrivez "assurez vous donc de charger cette mise à jour si vous utilisez IGNrando".
Cette mise à jour s'effectue comment ? sur quel appareil, mon téléphone ou mon ordinateur ? sur IGNrando ou sur iPhiGéNie ? Normalement, enfin je crois, lorsqu'il y a une mise à jour à faire, cette dernière est proposée et on effectue l'opération ou pas. J'ai ouvert mon compte IGNRando et n'ai pas eu de proposition de mise à jour. J'ai également ouvert iPhiGéNie sur mon téléphone, même motif, même punition, aucune proposition de mise à jour proposée... ou alors, c'est bien caché ! Je reste donc dans une impasse... Merci pour votre aide.
Bonjour, Je n'arrive plus à effectuer les transferts de mon téléphone/iPhiGéNie vers mon compte sur IGNRando et inversement. J'ai vérifié que le idIGN était bien identique entre celui inscrit sur IGNRando et celui inscrit sur mon téléphone (SAMSUNG version Android 4.4.4). Merci pour votre aide. Je précise que je n'ai AUCUNE connaissance en informatique.
@ano...898
Bonjour,
Je ne reproduis pas le problème, avez vous réessayé depuis ? C'était peut être un problème passager côté IGN rando.
Sinon merci de quand même vérifier l'IDIGN renseigné dans votre appareil (sous Andorid l'IDIGN se renseigne dans la page "info").
Bonjour,
d'habitude je n'ai aucun pb pour transférer mes traces depuis iPhiGéNie sur IGN Rando (jusque hier ça marchait bien).
Aujourd'hui néanmoins ça ne marche plus : un message d'erreur s'affiche quand je clique sur Exporter sur IGN Rando : 400 Erreur Serveur Check IdIGN.
Je suis sous Android, j'ai utilisé Gogle play pour télécharger iPhiGéNie.
Je n'ai fait aucune modification particulière de ma configuration.
Que faire ?
Merci
Nicolas
@ano-...813
Bonjour
Concernant le problème de licence, pour que nous puissions analyser la situation, pourriez vous nous envoyer votre page IUID :
- prenez votre téléphone en mode paysage, ( le grand côté horizontal, pour être sûr d'avoir tous les pictos)
- une tape sur les trois points verticaux au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (en bas de l'écran un "i" dans un rond blanc),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
Par ailleurs concernant votre double abonnement, nous vous invitons à contacter le support (https://ignrando.fr/boutique/contacts)de la boutique du site IGNrando pour leur demander un remboursement pour cause de doublon d'abonnement.
dans l'attente de votre retour
AST
Bonjour
J'ai également problème avec iPhiGéNie. J'ai acheté le 11 janvier la licence portail, puis l'abonnement à Amax.
Le curseur rouge refuse de se déplacer.J'ai essayé comme vous le préconiser de lancer une restauration mais cela ne modifie rien . J'ai également vérifié sur le site Google : je n'ai apparemment qu'un seul compte Google.
Par contre le 6 janvier j'ai acheté ce que je croyais être la licence iPhiGéNie et qui semble être un abonnement à IGNrando. Du coup j'ai payé 2 fois 14.99 € :(
Voulez-vous me renseigner sur la marche à suivre ?
Je vous remercie d'avance
@ano...461
Bonjour,
Si vous n'avez pas accès au service, il faut restaurer les droits sur cet appareil, en utilisant le même compte google que lors de l'achat initial.
Pour restaurer les droits (Amax et/ou abonnement iGN) appliquer la procédure « restauration des droits ».
Après le lancement d'iPhiGéNie :
• toucher la barre d'outils en bas pour faire apparaître les boutons (même si l'écran est gris)
• toucher le bouton « info » (le i dans un rond en haut à droite)
• sur la page info, toucher le bouton bleu de la case « Licences : Voir ou Acheter »,
• toucher le bouton vert de restauration : "lancer la restauration"
La procédure de restauration utilise les paramètres d'identification du compte Google, configuré dans les paramètres Android, s'il y a plus d'un compte Google configurés la procédure est bloquée.
Vous devez simplement supprimer le compte Google en trop, le temps de faire la restauration, et vous le reconfigurez ensuite, il se synchronisera automatiquement, c'est sans conséquence.
La suppression d'un compte Google est très simple :
parametre Android -> Comptes -> Google -> Menu(picto 3 points) -> Supprimer le compte
Si vous n'êtes pas sûr du compte, vous pouvez vérifier en utilisant le site de google vous y trouverez le détail des achats faits avec chacun d'eux ;
Il faut laisser le compte Google avec lequel les licences iPhiGéNie ont été achetées.
Bonjour,
J'ai changé ma tablette (toujours sous Androïd). Quand j'utilise l'application, les traces apparaissent, le petit cône rouge aussi, mais pas les cartes. Si j'agrandis l'image, j'obtiens des cercles rouges.J'ai cherché sur ce forum une solution, comme lancer la restauration mais en vain. Vous écrivez de "supprimer un compte google", mais je n'en ai qu'un ! L'application installée sur mon téléphone fonctionne bien, mais il est utile de l'avoir sur la tablette, notamment pour tracer une rando à l'avance.
Merci de m'éclairer,
Cordialement,
Gérard S.
@ano-...517
Bonjour
Avez vous configuré votre nouvel appareil avec le même compte Google que votre ancien ?
Votre abonnement est attaché au compte Google qui vous a permis d'acheter l'application il est donc impératif pour transférer vos achats que ce compte soit configuré (en première position) sur votre nouvel appareil.
Une fois ce compte configuré,
- prenez votre téléphone en mode paysage, ( le grand côté horizontal, pour être sûr d'avoir tous les pictos)
- une tape sur les trois points verticaux au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (en bas de l'écran un "i" dans un rond blanc),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "Licences voir ou acheter"
- puis une tape sur le bouton "Lancer la restauration"
Cela devrait vous permettre de transférer votre abonnement.
Restant à votre disposition
Je viens de changer de tel, depuis j ai des ronds rouge lorsque j agrandi la carte
Pouvez vous me renseigner
Merci par avance
@Guy Mercantour
Bonjour,
Si vous n'avez pas accès au service, il faut restaurer les droits sur cet appareil, en utilisant le même compte google que lors de l'achat initial.
Pour restaurer les droits (Amax et/ou abonnement iGN) appliquer la procédure « restauration des droits ».
Après le lancement d'iPhiGéNie :
• toucher la barre d'outils en bas pour faire apparaître les boutons (même si l'écran est gris)
• toucher le bouton « info » (le i dans un rond en haut à droite)
• sur la page info, toucher le bouton bleu de la case « Licences : Voir ou Acheter »,
• toucher le bouton vert de restauration : "lancer la restauration"
La procédure de restauration utilise les paramètres d'identification du compte Google, configuré dans les paramètres Android, s'il y a plus d'un compte Google configurés la procédure est bloquée.
Vous devez simplement supprimer le compte Google en trop, le temps de faire la restauration, et vous le reconfigurez ensuite, il se synchronisera automatiquement, c'est sans conséquence.
La suppression d'un compte Google est très simple :
parametre Android -> Comptes -> Google -> Menu(picto 3 points) -> Supprimer le compte
Si vous n'êtes pas sûr du compte, vous pouvez vérifier en utilisant le site de Google vous y trouverez le détail des achats faits avec chacun d'eux ;
Il faut laisser le compte Google avec lequel les licences iPhiGéNie ont été achetées.
Mon abonnement vient d'être renouvelé par prélèvement automatique. J'ai reçu la facture Google Play GPA.3333-2800-3955-83927..0 du 8 novembre 2018.
iPhiGéNie n'affiche plus que des cercles rouges, même en WiFi ou en 4G.
D'où vient le problème ?
Merci
@ano...076
Bonjour,
Pouvez vous me préciser comment avez vous acheté l'abonnement :
Depuis votre appareil (iOS ou Android?) directement en achat intégré
OU
Depuis le site IGN rando.
Je viens de renouveler mon abonnement, j'ai reçu la facture n°143234634175 du 2/11/2018.
Je n'arrive pas à me connecter à iPhiGéNie, le message "abonnement requis" m'empêche de me connecter.
Pouvez-vous résoudre le problème rapidement ?
Merci
Merci beaucoup. J'ai trouve ceci sur le site IBP INDEX :
"IBP services
Vous souhaitez utiliser l'algorithme d'IBP index pour améliorer votre site web ou votre blog ?
Si vous avez un site web ou un blog de cyclisme, de randonnée ou de running, vous pouvez insérer notre widget sur vos pages de sorte que tout utilisateur de votre site pourra connaitre l'indice IBP index et l'analyse complète de sa trace GPS"
Peut-etre qu'il y a une possibilite ?
Ce serait en tous cas, a mon point de vue, un atout pour les utilisateurs de iPhiGéNie !
Cordialement,
@snpj
Effectivement l'export des traces crées (dessinées) ne propose pas de profil altimétrique, voici le lien vers la discussion concernant les dénivelés.
Cependant vous aurez des valeurs altimétrique pour un export lors de traces enregistrées (données GPS/baromètre).
Concernant l'index IBP, savez vous si la méthode de calcul est disponible/diffusée (nous allons aussi regarder de notre côté) ? Si c'est le cas, nous pourrions dans ce cas directement l'intégrer à l'application.
Bonjour,
J'ai du mal m'exprimer : je peux exporter mais lorsque j'essayes d'importer le fichier gpx dans IBP Index je recois le message : "error no heights information" . Il me semble avoir lu quelque part que les donnees altimetriques ne sont pas inclus dans le ficher gpx de iPhiGéNie et IBP ne peut donc traiter le fichier. Est-ce que vous pouvez me proposer une solution pour que je puisse utiliser Iphignie pour creer des traces gpx et ensuite obtenir les informations que donne IBP Index ? Cordialement
@snpj
Bonjour,
Oui iPhiGéNie permet l'export d'une trace sous forme de GPX :
Voici le manuel concernant la version iOS pour l'export
Voici le manuel concernant la version Android pour l'export
Bonjour,
J’aimerais exporter traces vers ibp index mais cela ne semble pas possible sans passer par un autre logiciel ? J’ai essaye via openrunner qui demande d’utiliser dropbox pour l’import du trace. A ce point je me sens decourage si je dois passer par deux logiciels pour arriver a importer vers ibpindex. Connaissez vous un moyen plus simple pour importer le trace gpx de iPhiGéNie a logiciel ibp index ?
En vous remerciant par advance,
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