bonjour
mon abonnement a été renouvelé recemment automatiquement et a bien été enregistrer, cependant depuis hier je n'ai plus l'affichege des fond de carte ign et au démarrage de l'application j'ai une fenetre info licence restreinte, j'ai restaurer les droit via la boutique , mais rien n'y fait, j'ai envoyer un mail avec l'IUD, je suis sur samsung galaxie A8 version 9 je n'ai jamais eu de pb
merci pour votre aide
@sanglier de Montauroux
Bonjour,
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez-vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur la petite flèche au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- le téléphone vous propose alors un choix d'applications, choisissez l'application que vous utilisez pour les emails
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
Dans l'attente de votre retour
Bonjour, comme je peux le lire sur d’autres commentaires, depuis je dirais une bonne année. J’ai des problèmes d’affichage, le chargement des cartes est très long voir n’arrive jamais, obligé de fermer l’application et de réouvrir, même les carte enregistrées mettent du temps à s’ouvrir. De plus il me semble qu’avant il suffisait d’ouvrir une carte pour qu’elle soit enregistrée et visible en mode avion,
Bref je perd confiance dans l’appli qui me sert beaucoup hors réseau.
Merci pour votre réponse
Cordialement, AD
Bonjour,
Dans iPhiGéNie, l'affichage des cartes, même déjà auparavant chargées, est extrêmement long sur mon iPhone 14ProMax avec iOS 16.6.
Le passage d'une échelle de carte à une autre dure plusieurs secondes, à tel point que l'utilisation de l'appli peut devenir très pénible.
Je n'ai pas ces problèmes avec mon ancien iPhone 6S+ avec iOS 15.7.2 qui est toujours fonctionnel avec iPhiGéNie et où les cartes s'affichent de manière parfaitement fluide.
Avez-vous une solution pour régler ce problème. Merci.
Bien cordialement.
AM
@ano-666
Bonjour Si vous etes passé d'un iPhone a un appareil Android n il faudra
JE vous invite a prendre connaissance de l'article
https://manuels.iphigen.ie/fr/article/activer-partager-son-abonnement-sur-un-autre-telephone-ou-sur-un-ordinateur-1qiop93/
qui explique comment activer votre achat sur ce nouvel appareil
Concernant les traces et repères il faudra les exporter par mail depuis votre appareil iOS
puis les importer depuis votre appareil Android
Cela peut etre fait en exportant puis important des groupes en passant par votre email
Export sur iOS : http://xn--iphignie-f1a.com/_Vmax_Traces_et_reperes_export_GPX.f102p0
Pour l'import appuyez simplement sur l'icone de la Piece jointe
Pour les carets l'IGN n'autorise pas le transferts des acrets d'un appareil a un autre il faudra donc les recharger
Cordialement
Bonjour,
Depuis ce matin, mon iPhone SE acheté la semaine dernière n'affiche plus les cartes IGN.
Le fond d'écran est de couleur marron et seul le curseur de position apparait.
Que dois-je faire ?
Merci pour votre réponse,
bonjour
j'ai changer de téléphone ,je suis passé d'un Iphone 5 s a un androïde . je n'arrive pas a basculer l'application iPhiGéNie ; récupérer mes cartes et traces enregistrées sur apple.
y a t-il une solution
merci
Le renouvellement de mon abonnement aurait dû se faire ces jours ci. Malheureusement j’ai changé de CB dans l’année et la licence vers iPhiGéNie m’a été refusée.
J’ai tenté par 3 fois de modifier les coordonnées bancaires via Google, acceptées par ma banque mais qui n’ont pas eu de suite.
J’ai tenté la restauration via l’appli qui me parle de ITunes.
Svp que dois je faire ?? ?
@lorant
Bonjour,
Vous devez avoir cliqué sur la fonction "charger les cartes" depuis la fiche de détail d'une trace. L'application balaye alors la zone afin de charger les cartes utiles.
Impossibilité d’ouvrir iPhiGéNie sur iPad qui fonctionnait il y a peu . Sens interdit …abonnement required.Fonctionne normalement sur iPhone
je n’ai plus le crayon pour lancer la randonnée pas d’enregistrement de mon parcours
Bonjour
Probleme avec la lecture des tracés téléchargés aussi bien en connexion qu'en hors connexion .les cartes défilent automatique en suivant le tracé .je ne sais pas comment stabiliser la carte ..
mon mobile est un iphone 5 S .
Merci d'avance
@ano-...930
Bonjour
Pourriez vous vérifier que votre application est bien a jour en appuyant sur le bouton info. la version en production est la 10.4.2
si vous n'avez pas cette version faites la mise a jour
Pour faire la mise à jour :
- Lancez l'application PlayStore
- Recherchez iPhiGéNie
- appuyez sur mettre à jour.
Restant à votre disposition
Bonjour,
Je rencontre le même problème que la personne qui a posté un commentaire le 20 mars. J'utilise l'application iPhiGéNie depuis plusieurs années à des fins professionnelles .
Mais depuis quelques jours, impossible d'ouvrir des briques de cartes non déjà ouvertes. Seules les briques déjà ouvertes sont accessibles.Le message no reseau network s'affiche sur les briques non ouvertes précédemment alors que je me trouve dans des zones où le réseau est bon.
Pouvez-vous m'aider ?
Cordialement
@ano-...195
Bonjour,
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez-vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur la petite flèche au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- le téléphone vous propose alors un choix d'applications, choisissez l'application que vous utilisez pour les emails
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
Dans l'attente de votre retour
@denzikos
Bonjour
La mise a jour de votre application a automatiquement mis fin a votre periode d'essai
Pourriez vous me communiquer par mail (support.android@iphigen.ie) l'IUID de votre application pour que je réactiver cette periode
Vous trouverez cet identifiant en cliquant sur le bouton Infos
Cordialement
@Tous
Bonjour
Une version corrective de l'application est disponible depuis vendredi soir.
Si vous ne l'avez pas encore fait nous vous invitons donc a procéder a la mise de jour de votre application .
Téléchargement et Installation du fichier suivant :
http://xn--iphignie-f1a.com/iPhiGéNie_J/iPhiGéNie_J.msi
Veuillez nous excuser pour le désagrément
Bien a vous
Mais deuxième souci toujours présent : L' onglet des fonctions traces s'ouvre mais les commandes ( classeur, nouvelle trace, recharger, etc ) me renvoie erreur : nécessite la licence JMAX. Or je suis en version d'essai pour 7 jours normalement tout devrait fonctionner ?
QUelqu'un a une idée ou le meme problème ? Merci
Récupéré ce jour une nouvelle version 2.7.7 Beta J
Ca fonctionne maintenant avec les fonds de cartes IGN.
Merci !
depuis quelques jours je ne retrouve pas mon fond de carte sur mon téléphone Galaxy
merci de me dire si cela dépend de moi ou du fournisseur
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