iPhiGéNie

Forum > iPhiGéNie : sujets généraux > NE FONCTIONNE PLUS alors que licence payée

<page 2/2

• écrit le 2020-08-19 11:20:43iPhiGéNie Antoine - support

  @Humbert

  Bonjour,

  Avez vous bien sélectionné le fond de carte suisse depuis les icônes "cartes de france" ? Par défaut l'application affiche le fond de carte IGN français à l'arrière plan et le fond photo à l'avant plan, mais vous pouvez choisir le fond de carte que vous souhaitez afficher.

• écrit le 2020-08-19 09:02:33Sandrine

  Bonjour,

  Ma License est payée et quand j'agrandis la carte, j'ai aussi des panneaux marqués "abonnement requis". Que se passe-t-il ?
  Cordialement,
  Sandrine

• écrit le 2020-08-19 08:48:49Humbert

  Bonjour, j’ai acheté les cartes suisses le 17/8 et je ne parviens pas à les atteindre sur mes appareils. J’ai (tout) essayé : la restauration, le renouvellement des droits ; j’ai même supprimé l’application pour la ré-installer (et ai du coup perdu tous mes repères inscrits sur les cartes françaises) et ai éteins l’appareil complètement pour le rallumer. Et jours aucun résultat. HELP please, nous partons à la montagne ce WE et comptons sur ces cartes. Merci d’avance.
  NB, au cas où : UID : 69D45C05 - 12AE-4BFF-A59C-7EEODDAC994E.

• écrit le 2020-08-17 12:38:11iPhiGéNie Mc support

  @ ano...232

  Bonjour,

  Assurez vous d'avoir sélectionné un fond de carte compatible avec votre abonnement.

  Certains fonds de carte sont disponibles en option (Belgique, Suisse, littorale et OACI).

  Pour plus d'information sur les fonds de carte.

  Si le problème persiste, merci de nous envoyer l'IUID de votre appareil, lancez iPhiGéNie, sur l'écran info accessible en touchant l’icône i en haut à droite de la barre d'outil, section licence, un bouton permet d'envoyer l'IUID par mail.

• écrit le 2020-08-17 12:14:43iPhiGéNie Mc support

  @ ano...174

  Assurez vous d'avoir sélectionné un fond de carte compatible avec votre abonnement.

  Certains fonds de carte sont disponibles en option (Belgique, Suisse, littorales et OACI).

  Pour plus d'information sur les fonds de carte.

  Si le problème persiste, merci de nous envoyer l'IUID de votre appareil, sur l'écran info accessible en touchant l’icône i en haut à droite de la barre d'outil, section licence, un bouton permet d'envoyer l'IUID par mail.

• écrit le 2020-08-17 08:20:02anonyme-1597652232

  BONJOUR

  BIEN QUE MA LICENCE SOIT A JOUR IMPOSSIBLE DE D'AFFICHER LES CARTES

  MERCI D'UNE REPONSE

• écrit le 2020-08-17 07:11:25anonyme-1597648174

  Bien que j’ai payé ma licence l’appli m’interdit de zoomé ... au prix de la licence, et de l’importance d’une carte comme celle ci en montagne parfois , la moindre des choses serait qu’elle fonctionne ! Vous mettez des vies en danger .

• écrit le 2020-08-06 20:38:26iPhiGéNie Mc support

  @ano...679

  Bonjour,

  Sans l'IUID de votre appareil, il n'est pas possible d'en vérifier les transactions et le statut :

  lancez iPhiGéNie, sur l'écran info accessible en touchant l’icône i en haut à droite de la barre d'outil, section licence, un bouton permet d'envoyer l'IUID par mail.

  Pouvez vous vérifier que vous n’avez pas sélectionné un fond de carte qui demande une option (cartes littoral, OACI, Belges ou Suisse) ?

  Pour plus d'information sur les fonds de carte.

• écrit le 2020-08-06 20:01:52iPhiGéNie Mc support

  @ano...746

  Bonjour,

  Sans l'IUID de votre appareil, il n'est pas possible d'en vérifier les transactions et le statut :

  lancez iPhiGéNie, sur l'écran info accessible en touchant l’icône i en haut à droite de la barre d'outil, section licence, un bouton permet d'envoyer l'IUID par mail.

<page 2/2