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Bonjour,
Nouvel utilisateur, je n'arrive pas à utiliser les cartes enregistrées tant que je n'active pas les données mobiles de mon smartphone. Affichage "no network" sur les cartes.
Dès que j'active les données mobiles,plus de problèmes, je navigue avec fluidité dans mes cartes.
Smartphone Wiko avec Android 6.0
Carte sd configurée comme mémoire interne.
@ Mejean
Bonjour,
Dans un premier temps, pour que nous puissions analyser la situation, pourriez vous nous envoyer votre page Debug :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur les trois points verticaux au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (en bas de l'écran un "i" dans un rond blanc),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "Debug Mail"
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
dans l'attente de votre retour
AST
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@nounours 74
Bonjour
Non a ce jour ce n'est pas possible nous n'avons pas la possibilité d'afficher l’outil qui permet de créer l'emprise et la trace en même temps mais nous travaillons sur ce probleme et espérerons avoir prochainement un solution.
Bien a vous
Bonjour,
Afin de pouvoir charger les tuiles via le menu emprise, y a t'il une procédure afin d'afficher la trace sous l'emprise pour être sur de bien charger toutes les cartes concernées par la trace ?
Merci par avance de votre aide
@vazyla
Bonjour
Pourriez vous nous communiquer l'IUID de votre application
Vous trouverez cet identifiant en appuyant sur le bouton info
dans l'attente de votre retour
Bonjour,
les traces et repères apparaissent sur mon écran d'ordi, mais pas le fond de carte alors que dans l'item "licences : voir acheter" la carte IGN française et celle belge sont cochées, preuve de mon achat.
Pourriez vous m'aider à résoudre ce problème ?
Merci d'avance
Bonjour,
Je suis nouveau et je découvre !
Sur Android, je n'arrive pas à afficher les poarcelles cadastrales. Pourtant j'ai selectionné CADASTRE sur la Sélection Avant Plan et rien ne se passe. J'ai arrêté et relance iPhiGéNie et rien n'apparaît non plus.
Que dois je faire différemment ?
Merci d'avance.
Bonjour
J ai réactualisé mon abonnement au mois de mars. Depuis impossible de charger une carte. Ma page information est brouillée les infos s entremêlent.
Je suis sur IPhone
Que faire ?
Merci
@nounours 17
Je viens de transmettre votre cas au developpeur
Je reviendrai vers vous des que j'aurai de nouvelles
Cordialement
Pour faire suite à ma question d'hier, les tuiles sont bien chargées dans les deux caches (environ 620 Mo) mais ne sont pas restituées en mode hors ligne.
PS : Je vous ai envoyé un mel par votre procédure IUID
Bonjour,
J'affiche convenablement des nouvelles cartes mais elles ne s'enregistrent pas. Hors réseau, j'ai quelques bouts de cartes dans un flot de damiers. Ma licence est valable et j'ai de la place disponible en mémoire.
Merci de l'aide.
@versailles-78
Bonjour,
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez-vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur la petite flèche au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- le téléphone vous propose alors un choix d'applications, choisissez l'application que vous utilisez pour les emails
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
Dans l'attente de votre retour
La fonction recherche ne fonctionne ..plus
@ano...966
Bonjour,
Si l'application crash au chargement, surtout ne supprimez pas les tuiles, vous allez recharger quelque chose qui est deja présent. Au contraire relancez simplement le chargement et les tuiles qui n'ont pas encore été téléchargées le seront.
@thierryC
Bonjour,
Même si l'application crash sur la dernière tuile (je crois savoir pourquoi et si c'est bien ce à quoi je pense c'est un problème depuis le nouvel OS d'Apple), les tuiles doivent tout de même être en mémoire.
Vous pouvez le vérifier, deja vous devriez voir les cartes en hors ligne et surtout je vous invite à compter les tuiles présentes dans l'emprise :
Ouvrez le menu liste des emprise, allez chercher l'emprise en question et allez dans sa fiche "info". Vous trouverez la possibilité de "compter les tuiles".
Concernant le crash en lui même, je vais voir si un contournement est possible.
Bonjour,
même problème que les autres :
- impossible de charger des emprises / repères
- l'appli charge toutes les tuiles et lorsqu'elle arrive à la fin, elle crashe systématiquement. Je peux alors retourner dans la liste des cadres : celui-ci y est, mais sans tuile.
- En faisant "recharger", idem (crash à la fin).
- En détruisant le cadre et en recommençant avec des tailles variées, idem.
- pas dep roblème réseau : sur fibre
- appareil IOS Iphone 7, version 11.7.1 de iPhiGéNie
- j'ai envoyé un courriel via l'UID
Merci d'avance
Thierry
Bonjour,
Quand le chargement d'une emprise est interrompu par un problème de déconnexion réseau, le bouton de chargement de l'emprise reste désactivé, ce qui empêche de reprendre le chargement. Je charge des données gratuites : photos IGN et carte OpenTopoMap.
Seule solution de contournement que j'ai trouvé : purger et supprimer l'emprise, la recréer et la charger en espérant que ça arrive au bout sans erreur réseau...
Y aurait-il une meilleure solution ?
@GUIC
Bonjour,
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez-vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur les trois points verticaux au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- le téléphone vous propose alors un choix d'applications, choisissez l'application que vous utilisez pour les emails
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
Dans l'attente de votre retour
AST
Bjr, je possède un XIAOMI Redmi Note 8T, j'ai installé iPhiGéNie depuis déjà 2 ans, jusque là tout fonctionnait bien et depuis quelques temps, dès que je lance l'appli une carte d'Europe apparait brièvement de suite suivie de ronds blancs cerclés de rouge et rien d'autre. Je pense un paramétrage certainement incorrect mais lequel..?? ?
Merci pour votre aide.((ma licence est à jour et payée)).
Merci beaucoup pour votre réponse :-)
Bonne continuation, super application !
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