Réponse par mail à anonyme-1284551957…
Pour tout problème de licence, voir d'abord ce fil. Si cela ne règle pas le problème faire un mail au support (bas de page) avec le n° UDID de l'appareil concerné.
J'ai acheté iPhiGéNie en juillet sur mon iPhone avec la licence vMax. Tout fonctionne parfaitement. Je veux valider l'application sur mon iPad en suivant votre procédure : impossible, il me propose systématiquement de racheter les deux licences ...
iPhone jailbroken, Voir ce fil.
Après la période d'essai j'ai lancé la procédure pour acquérir la licence IGN. En tapant sur ajouter/renouveler j'arrive sur l'écran d'identification iTunes, j'entre mon mot de passe et je valide.
J'obtiens le message suivant :
Ce n'est pas un compte utilisateur test
Veuillez créer un nouveau compte dans l'environnement Sandbox.
Quel est la solution ?
Bonjour,
J'ai suivi vos suggestions en supprimant et en réinstallant directement depuis l'iPhone en WiFi et tout a merveilleusement bien fonctionné. J'ai pu faire mes achats en quelques secondes. Je vous remercie de vos conseils.
@ jem-1281380119
Bonsoir,
Je répond ici pour mémoire, avec copie en mail direct. Bien évidemment il n'est absolument pas normal d'attendre plus de 3mn (maximum) pour terminer la phase de vérification/restauration.
Vous pouvez essayer d'appliquer la procédure mentionnée dans cet article, mais dans ce cas particulier dont c'est le premier signalement, je soupçonne plutôt un défaut d'installation. Je vous suggère de supprimer et de réinstaller iPhiGéNie. Peut être directement depuis l'iPhone en Wifi (si possible), au cas où une interférence avec iTunes serait en cause.
Bonjour,
J'ai un IPhone 3GS depuis le 15 juillet 2010 sur lequel j'ai installé hier matin "iPhiGénie" en passant par ITunes.
Je tente en vain depuis hier d'acheter le module Vmax et la licence Géoportail. J'ai suivi les instructions comme indiqué dans votre "manuel-achats sur l'AppStore", puis après avoir entré mon mot de passe du compte ITunes, la page suivante m'affiche bien "Connexion à l'AppStore pour restauration des droits acquis.... Touchez "IphiGénie" pour annuler" (et non "carte comme indiqué sur le manuel, il n'y a d'ailleurs pas de case "carte" en haut et à droite de l'écran). A ce moment, le logo qui indique une recherche ou un téléchargement tourne mais j'ai eu beau attendre près d'une heure, rien ne ce passe. Je ne pense pas qu'une phase d'attente puisse être aussi longue, il y a donc une anomalie de fonctionnement ou une erreur de manipulation de ma part. Pour info complémentaire, l'opérateur est Bouygues Télécom 7.0 et la version de l'iPhone est la 4.0.1. Que puis-je faire pour réussir à acheter ces 2 licences ?
Bonjour,
Vous avez confondu l'achat Vmax et l'achat d'abonnement au service iGN. Le premier est optionnel, le second obligatoire après la fin de la période d'essai gratuit.
Le module Vmax ne donne pas accès aux cartes. Il ajoute des fonctions.
C'est précisé dans la description de l'application et dans la FAQ sur ce site.
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