Bonjour iPhiGéNie,
Je ne parviens pas à lancer une restauration. Mon compte google indique que mon forfait est périmé deopuis le 5 mai, comment acheter une licence svp ? (Je croyais que c'était automatique !)
Merci de votre retour
Bonsoir
Je suis Mac OS Big Sur, avec iCloud, j'ai un crash de puis ce soir, Iphigeni freeze et bloque dès que je souhaite accéder à mon classeur de trace, aucun problème pour le classeur de repères, connaissez vous le problème ?
merci
Bonne soirée
@Flotin
Bonjour,
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur les trois points verticaux au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
dans l'attente de votre retour
AST
Bonjour
Je n'arrive pas à créé un article dans ce forum je poste donc ici...
J'ai acheté hier sur le site ignrando des carte ign virtuel pour allé dans l'application iPhiGéNie.
Après avoir télécharger le logiciel sur ma tablette Samsung sm t560, impossible d'accéder au carte sur le logiciel. Jai pourtant rentrer mon code id ign mais seul un fond noir apparaît avec des rond rouge intérieur blanc. J'ai cru que c'était a cause de ma connexion qui est par partage de connexion, je suis donc aller ce matin me connecter avec une boxe. Rien...
De plus sur le site ignrando, lorsque je me connecte je ne vois plus mon achats effectuer hier dans mes commandes.
Je ne sais plus quoi faire, surtout qu' étant en voyage et ayant eu un problème avec mon apli orux map j'ai urgament besoin d'accéder à des carte ign.
En espérant que vous puissiez m'aider.
Bien cordialement
@ano-...857
Bonjour
Pour récupérer votre licence (Android) sur votre appareil (iOS) il faut utiliser un jeton de transfert :
1- dans iPhiGéNie (Android) à la page de gestion des licences, utilisez "Obtenir un jeton"
2- dans iPhiGéNie(iOS) à la page de gestion des licences, utilisez "Obtenir ma licence", entrez le jeton et validez
Si vous n'avez plus votre appareil vous pouvez obtenir un jeton depuis le site iPhiGéNie à la page : Licences
Pour ce faire il faudra retrouver l'IUID de votre appareil,
(bouton outils -> infos -> IUID)
Si vous n'avez plus votre appareil Android
Envoyez nous le n° de transaction de votre achat. Vous trouverez ce n° en vous connectant avec le compte qui vous a permis de réaliser vos achats iPhiGéNie au site Google Pay. Ce n° commence par GPA.xxxx-xxxx-xxxx-xxxxx
Attention : Si vous n'avez plus d'appareil sous Android vous auriez intérêt à annuler le renouvellement sur PlayStore et à prendre un abonnement sur AppStore à la fin de votre abonnement courant, ainsi vous n'aurez plus besoin de transférer votre licence.
Cordialement
AST
Rappel : Seules les licences cartographiques peuvent être transférées d'Android vers iOS.
Le module Amax lui est propre à l'environnement Android et ne pourra donc etre transféré.
Pour obtenir les fonctionnalités avancées sur votre appareil iOS il faudra acheter le module Vmax.
Bonjour
J’ai plusieurs galère
La 1ère : j’avais une licence sur iOS puis grosse erreur de parcours j’ai basculé sur androïde et entre temps j’ai changé de banque donc plus le même compte de facturation
La 2eme : j’ai repris une licence sur androïde avec ma nouvelle carte et j’ai craqué je suis retourné sur iOS
Du coup je n’arrive pas à transférer ma licence sur iOS
Et j’ai vendu mon androïde
Help
@jp-maire-...130
Bonjour
Le probleme que vous rencontrez est connu et ne vient pas de l'application mais de la configuration de votre appareil.
Avez-vous pris connaissance de la configuration requise pour les appareils Huawei sous Android 8 ?
Voir http://iphigénie.com/Aux_utilisateurs_d_appareils_HUAWEI_P8_P9_P10_P20_.f1375p0
Dans l'attente de votre retour
Nom appareil HUAWEI Y7 2019 modèle DUB-LX1
EMUI 8,2,0 Version Android 8,1,0
Bonjour
Ma trace lorsque je randonne ne s'enregistre pas correctement, quand je progresse, le bouton d'enregistrement se désactive ou le trait de suivi reste en ligne droite.les modes économie d'énergie sont désactivés
Merci pour votre aide
@ Alain 02
Bonjour
Pourriez vous nous en dire plus sur le problème rencontré ?
Dans l'attente de votre retour
AST
@ano....296
Hi,
Please send me the UID of your device : Launch iPhiGéNie, touch the "info" button then touch the blue button of the "add / renew" section, and send the email.
Bonjour,
J'ai utilisé iPhiGéNie encore aujourd'hui et rencontré le même problème.
J'utilise un Sony Android Xpéria.
Merci de votre aide.
I purchased a subscription for my iPhone in February and the subscription for my iPad renewed a week ago, now both state subscription required, neither works. Apple said I should contact you before cancelling the subscription.
@ano-...455
Bonjour
La nouvelle trace apparait dans le groupe d'origine de la trace dupliquée. Elle porte le suffixe (Dup.trace)
Cordialement
AST
Bonjour, duplication de trace : OK, j'ai trouvé (pourquoi mettre des floritures qui n'apportent rien alors qu'il est simple de mettre dupliquer ou inverser ou filtrer) mais oú atterrit cette duplication ? Je ne la vois pas. Désolé. Merci par avance, cordialement
DT
@ano-...455
Bonjour
Pour dupliquer une trace sur Android,
- Sélectionnez cette trace en appuyant sur la coche qui précède son nom (elle doit devenir verte)
- Appuyez sur le bouton [...] pour faire apparaitre la suite des outils
- Appuyez sur le bouton Dupliquer (dup.trace)
Voir http://iphigénie.com/_Amax_Les_Traces.f1373p0
Restant à votre disposition
AST
Bonjour,
Je ne vois pas comment dupliquer une trace avant de la modifier sous Android alors que c'était facile sous IOS. Merci pour votre réponse et aide.
Cordialement
Daniel
@ Alain 02
Bonjour,
Quel est l'environnement de votre appareil, Androïd ou iOS (iPhone ou iPad) ?
Cordialement.
ano...768
Bonjour,
Depuis quel appareil avez vous acheté l'abonnement initial aux cartes IGN ? S'agit-il d'un appareil Androïd ou iOS (iPhone ou iPad).
Il faut nous envoyer l'IUID de cet appareil, propriétaire de l'achat aux cartes IGN :
lancez iPhiGéNie, sur l'écran info accessible en touchant l’icône i en haut à droite de la barre d'outil, section licence, un bouton permet d'envoyer l'IUID par mail.
Cordialement.
Bonjour,
J'ai fait avec plaisir mes premières expériences avec iPhiGéNie.
Pourquoi, après avoir coloré mon tracé en bleu foncé, il s'est quand-même affiché jaune, sans pouvoir en changer.
C'est d'autant plus absurde que dans les paramètres j'ai coché la couleur magenta comme couleur pas défaut.
D'autre part, n'avoir que ces couleurs là par défaut, n'est pas très génial : les cartes sont faites essentiellement de vert et de rouge. Alors, pour retrouver son tracé. Vert au dessus de la forêt... Rouge quand on suit un chemin ...
J'attends avec impatience ces modifications qui apporteraient tant de confort. De même la possibilité d'épaissir le tracé.
Merci.
malgré le renouvellement de mon abonnement le 04/03/21, je ne peux plus ouvrir iPhiGéNie sur mon iphone où apparaissent des ronds rouges contenant la notification "abonnement requis" !
Comment régler ce problème ?
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cache : Mon, 04 Mar 2024 01:15:00 +0000