bonjour a tous je posséde un iphone4 depuis le mois dernier et j'ai installer l'application iPhiGéNie j'ai enssuite installer le module Vmax mais depuis quelques jours l'ecran est gris plus moyen de charger les tuiles et pourtant mes coordoné GPS s'affiche bien il sont juste donc l'appli me géolocalise trés bien
si quelqu'un peut m'aider sa serait cool
Salut Anonyme :p
en fait, ton problème c'est que tu n'as pas de licence IGN. Le module Vmax permet d'avoir la version étendue d'iPhiGéNie seulement. C'est à dire les fonctions de mise en cache, recherche de toponymes, etc...
En revanche, pour avoir accès aux ressources de l'IGN, les cartes, les photos, etc... tu dois prendre une licence annuelle, qui s’acquière de la même manière que le module vMax.
Dés que tu auras pris cet abonnement, tu retrouveras toutes les cartes, comme avant, pendant un an.
Les commentaires suivants sont affichés les plus récents d'abord
@K16gnac
Bonjour
Avec quelle version d'Android fonctionne votre tablette ?
si votre tablette fonctionne avec Android 6 ou une version antérieur, envoyez votre page IUID au support
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur la petite flèche au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- le téléphone vous propose alors un choix d'applications, choisissez l'application que vous utilisez pour les emails
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
Dans l'attente de votre retour
Bonjour,même problème que beaucoup a priori,plus de cartes IGN sur ma tablette, alors que je les ais toujours sur mon smartphone, les 2 Android, malgré réinstallation, et ce depuis des semaines... Pourquoi ? Les cartes données pour dépanner sont beaucoup moins précises, en tout cas chez moi. Si ça continue, je vais aller voir ailleurs...
@ano-...170
Bonjour,
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez-vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur la petite flèche au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- le téléphone vous propose alors un choix d'applications, choisissez l'application que vous utilisez pour les emails
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
Dans l'attente de votre retour
Bonjour.
Même soucis, comme je ne vois pas trop d'autres messages depuis septembre je me demande s'il a été réglé ou non.
Pour ma part je n'avais pas eu trop besoin d'iPhiGéNie ces dernières semaines,mais ce weekend impossible de charger des cartes (depuis plusieurs jours).
Seulement opentopo ou carte déjà chargées .
Sinon écran gris et picto ''reseau''.
J'ai envoyé mon uuid.
Une idée ?
@Sigrine-...229
Bonjour
Il semblerait que lors de sa maintenance l'IGN est introduit quelque chose qui fait que certain d'entre vous (utilisateurs d'iPhiGéNie) n'arrivent pas a accéder aux cartes.
Notre équipe et celle de l'IGN sont sur le pont pour trouver une solution rapide à ce probleme.
Avez vous essayé Open Topo map c'est une bonne alternative qui devrait elle fonctionner en attendant que le service soit rétabli
Veuillez nous excuser pour le dérangement
même problème, j'ai vérifié mon abonnement aux cartes IGN qui est valide. Cependant les cartes ne s'affichent pas. seulement Open topo maps. Que faire ?
@ano-...342
Bonjour,
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez-vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur la petite flèche au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- le téléphone vous propose alors un choix d'applications, choisissez l'application que vous utilisez pour les emails
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
Dans l'attente de votre retour
Bonjour, je suis sous Android, les cartes ne s'affichent plus malgré mise à jour iPhiGéNie, restauration ou redémarrage portable... Que faire ? ? (les tuiles déjà téléchargées s'affichent bien, mais pas possible d'en afficher des nouvelles...)
Merci
Bonjour a tous
Nous sommes au fait du probleme
L'IGN a rencontré des problèmes cette fin de semaine
Aucuns de ses services n'est actuellement disponibles sur PC
Notre équipe travaille a la mise en place d'une nouvelle version pour corriger ce probleme
J'ai bon espoir que le correctif arrive rapidement
en attendant je vous invite a configurer le fond Open Topo Map qui lui est toujours disponible
Cordialement
Bonjour
ayant changé mon IDIGN je voudrais basculer les achats vers le nouvel ID
Pourriez vous le faire ?
Vous remerciant
Bonjour,
Idem, pas de carte IGN sur la version Windows depuis plusieurs jours.
Marche sur version ios cependant.
Bonjour à tous
je suis nouveau sur ce forum et néophyte avec iPhiGéNie-J que je n'avais utilisé que très occasionnellement jusqu'alors. Je me suis acquitté des licences (Jmax + Géoportail, créé mon compte sur Géoportail et IGN rando et si sur mon smartphone tout semble fonctionner correctement, sur le PC (Windows 10 )aucune carte ne s'affiche même à l'échelle de la France.J'ai beau chercher mais rien n'y fait... Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci
Bonjour
J'utilise iPhiGéNie depuis plus de 10 ans sans problèmes. En janvier j'ai payé ( automatiquement) l'abonnement pour une nouvelle année, mais aucune carte ne s'affiche depuis quelques jours..à part les cartes ouvertes avant. Je n'ai pas changé de téléphone, l'économiseur de batterie n'est pas en fonction. Je n'ai rien changé......Merci de votre aide.
@matmat
Bonjour
Par défaut iPhiGéNie est configuré sur une carte payant de l'IGN
Pour accéder aux cartes gratuites il faudra les configurer dans votre application.
JE vous conseil IGN plan V2
Pour configurer un fond de cartes voir : https://www.youtube.com/watch?v=WTDEBbXybAY&t
Restant à votre disposition
Bonjour,
J'ai un peu le même problème que tout le monde mais je ne vois pas comment le résoudre. J'ai installé hier, pour la 1ère fois, iPhiGéNie. J'ai un smartphone qui fonctionne sous Android 8. Je n'ai pas pris d'abonnement. Tout marchait bien, j'avais accès aux cartes 25 000 et autres. Et subitement, cette après-midi, je n'ai plus accès aux cartes (fond noir et ronds rouge et blanc), seulement aux vues aériennes. J'ai désinstallé puis réinstallé l'application, à 2 reprises, mais rien n'y fait. Pouvez-vous me confirmer d'abord qu'il n'y a pas besoin d'abonnement pour accéder aux cartes "de base" ? Et savez-vous d'où mon problème pourrait venir ? D'avance merci.
@ Argentin
Bonjour,
Certains fonds de carte peuvent être affichés uniquement depuis l'avant plan, c'est le cas du fond de carte "cadastre" :
-> Lancez iPhiGéNie -> Barre d'outils -> Cartes -> Carte "de France" avant -> Cadastre
A noter que le "curseur de fondu", au milieu des deux "cartes de France" joue un rôle dans les réglages des fonds de cartes. Dans le cas présent, il faut pousser le "curseur de fondu" tout à droite.
Si le problème persiste, revenez vers nous.
Bonjour,
Je viens d’acheter l’abonnement à 14,99 euros et souhaite afficher le cadastre. Sur la carte arrière, je peux cocher cadastre V mais rien ne s’affiche sur mon iPad. Merci de votre aide !
@ano-...354
Bonjour
Suite a la réception de votre page IUID sur la boite support nous vous avons privilégié de vous répondre par mail.
Cordialement
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