Bjr
Je suis abonné à iPhiGéNie depuis 2015 et suis bien satisfait , toutefois je viens de m'apercevoir que lors des enregistrements des traces j'ai une différence très importante dans l'affichage de la durée et la réalité , je sais que je vieillis (75 !) mais je ne fais pas autant de pauses ... je viens de décocher "arrêt automatique" pour vérifier ....est ce la bonne solution ?
@Jean64JL
Bonjour
Oui si c'est la première fois que vous installez et que vous lancez iPhiGéNie sur cet appareil vous auriez dû avoir accès à la période d'essai.
Le fond que vous me décrivez me fait plus penser à un probleme de connexion internet. Avez-vous autorisé iPhiGéNie à communiquer à travers votre Pare feu.
Pour que je puisse voir la situation de votre application pourriez vous me communiquer son IUID. Vous trouverez cet identifiant en cliquant sur le bouton Info.
Dans l'attente de votre retour
Je suis utilisateur de iPhiGéNie IOS depuis de nombreuses années yc VMAX ( et c'est TOP!!)
Je viens de telecharger JMax sur PC Windows et je n'arrive pas à l'activer (j'ai lu tout le forum à ce sujet )
Je m'attendais à me voir proposer la version gratuite 7 jours .. Non ! !
Rien qu'un fond gris ronds rouges
Je prends le risque j'achete JMax 25€ (Idem Gris ronds rouges)
Je renseigne idIGN dans IGN info de l'appli .. Idem
Que dois je faire ? ?
Merci
JeanL40
@Gropère
Bonjour
Deux cas de figures sont possibles
- Si toute la fenêtre est blanche, voir : http://xn--iphignie-f1a.com/help_J/fr.lproj/config.html#blanche
- Si seulement la partie ou se trouve la carte est blanche, voir : http://xn--iphignie-f1a.com/help_J/fr.lproj/FAQ.html#mobile_invisible
Dans l'attente de votre retour
AST
Je viens d'installer Windows 11 sur mon nouvel ordi ; je télécharge bien iPhiGéNie for windows, ce qui semble prouver qu'il n'y a pas de problème de parefeu, mais après l'apparition de la carte de France, j'obtiens un écran blanc : Est-ce que la version disponible sur internet n'est pas (encore) compatible avec Windows 11 ?
Sinon, quoi faire ? Jai obtenu le jeton sur mon téléphone sans problème.
@ano-...892
Bonjour
La version 2.7.5 est bien la version en production ce jour
concernant votre probleme d'instabilité de connexion entre votre appareil redmi et votre PC.
Pourriez vous vérifier que votre appareil redmi reste bien allumé avec iPhiGéNie Actif, si ce n'est pas le cas la connexion se coupe des que votre appareil passe en veille.
Vous avez la possibilité de bloquer cette mise en veille depuis les paramètres de l’application.
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur le bouton paramètres (engrenage blanc)
- activez le paramètre "rétro éclairage permanent"
- redémarrez votre application
Dans l'attente de votre retour
AST
Bonjour,
j'utilise Ipgigenie J (version 2.7.5 beta) sur PC windows 7 64 bits depuis quelques mois. J'ai des difficultés à connecter mon smartphone Redmi note 7 et quand j'y parviens cette connexion n'est pas stable. Mais je pense que ça provient de mon smartphone car je n'ai pas ces problèmes avec un smartphone NOKIA ou une tablette Samsung.
Je voulais essayer de voir si il existait une nouvelle version mais, apparement sur le site de téléchargement le N° de la dernière version ne figure pas. Comment peut on connaitre la dernière version disponible ?
Cordialement
@PatRo_iphigéie
Bonjour
Je viens de consulter le serveur de licence et je ne vois pas d'IDIGN attaché à votre appareil.
Comme précisé sur le site IGNrando et sur notre site internet pour activer un achat effectué sur la boutique IGNrando il faut renseigner un IDIGN dans son application pour lui permettre de faire le lien avec votre compte d'achat.
Pour votre PC voir http://iphigénie.com/help_J/fr.lproj/licence_jeton.html#idign
Restant à votre disposition
PS si vous avez acheté deux fois Jmax je vous invite a prendre contact avec le support de la boutique IGNrando qui devrait pouvoir intervenir (https://ignrando.fr/fr/contacts).
Bonjour, je voudrai creer un tracé de rando sur mon PC et le transferer sur mon smartphone android..
Rien ne fonctionne, sur le PC (et sur le smartphone) impossible de creer une trace. Il m'indique d'acheter une licence J Max. Ce qui avait été fait avec le premier achat pour PC , par innocence j'ai acheter a nouveau une licence pour PC. Mais même probleme quand je veux creer une trace il m'indique d'acheter une licence J MAx.
Ps j'ai acheté le module Amax pour mon smartphone android.
Maintenant c'est moi qui bug et qui vais jeter ce bazar à la poubelle .... A moins que vous ne débloquiez la situation.
Mon iuid : 08373DA9EFD03D00599D38990A1DA887CCFB471B OUF !
je vous dirai merci peut être après.
@RicouLCV26
Bonjour
Pour activer vos achats sur votre nouvel appareil je vous invite a suivre la procédure décrite a la page Licences, achats : Partage et activation
Pour rappel vous avez la possibilité de partager votre compte iPhiGéNie jusque 5 appareils
Cordialement
Bonjour,
J'utilise iPhiGéNie sur mon tel, ma tablette et sur mon PC. Dernièrement je viens d'acquérir un nouveau PC sous windows 10.
Comment puis-je transférer ma licence de mon ancien PC sur mon nouveau PC ?
@Ano-...321
Bonjour
Pour activer votre abonnement sur l'application iPhighénie J (PC) il faudra utiliser un jeton de transfert.
Je vous invite à prendre connaissance de la page http://iphigénie.com/help_J/fr.lproj/licence_jeton.html qui décrit la procédure
Restant à votre disposition
AST
Bonjour,
Je me suis abonné à votre application sur mon iphone . Comment puis je me connecter sur mon pc sous window et profiter de mon abonnement. Cordialement .
@Patrick42
Bonjour
La fonctionnalité de suivi de balise n'a pas encore été portée sur PC.
Vous pouvez toutefois suivre une balise depuis notre site internet depuis la page Balise GPS
Restant à votre disposition
Bonjour,
Mon fils va partir pour une longue randonnée de 45 jours en montagne, en utilisant iPhiGéNie. Avec son accord, je souhaite suivre sa progression. Est-ce que cela est possible sur iPhiGéNie sur PC que je viens d'installer, car je ne trouve pas la marche à suivre. Cela semble possible sur mon Iphone en indiquant l'identifiant et le mdp de sa balise, mais est-ce aussi possible sur PC ?
Merci
@crislo
Bonjour Christian
Je n'ai malheureusement pas à ce jour reçu l'IUID de votre téléphone, j'en ai besoin pour attacher votre PC a cet abonnement.
Je vous ai egalement envoyé un email car le forum n'est pas ideal pour communiquer les données que je vous demande.
Cordialement
je suis abonné à iPhiGéNie android depuis 10 ans et etant intéressé par iPhiGéNie Window j ai souscrit et paye l offre à 25 euros .
malgre tous nos échanges IUID et IGNID depuis 15 jours je suis toujours avec des cartes bloquées.
j attends toujours une solution de votre part
sinon merci de me rembourser pour annuler cet achat et je reprendrai une nouvel achat ?
ou pouvez vous m apporter une solution valide ?
cordialement
Crislo
@crislo
Bonjour,
L'IUID que vous m'envoyez est un IUID de PC windows pour lequel un achat de Jmax est associé, je suppose que vous avez un abonnement aux cartes IGN acheté depuis Android (ou iPhone).
Si c'est le cas il est normal que le Windows ne le récupère pas par défaut. Il faut valider un jeton dans votre PC.
Le jeton permet de faire le lien entre deux appareils qui ne partagent pas la même boutique d'achats.
Comme un appareil Android (boutique Google) et un PC (boutique IGN rando).
Je peux vous aider dans la création du jeton, si vous me faites suivre l'IUID de votre appareil mobile (Android ou iPhone) : lancez iPhiGéNie, sur l'écran info accessible en touchant l’icône i en haut à droite de la barre d'outil, section licence, un bouton permet d'envoyer l'IUID par mail. Préciser la raison pour faire le lien avec ce message.
merci pour votre reponse
Je me suis mal exprime je n'arrive pas a acceder aux cartes malgres mon paiement
Le partage se fera plus tard
Ci joint mon iuid CB188471792045E578FCE9340D315D04E01A137
merci
@ crislo
Bonjour,
Vous avez acheté les outils (traces, repères, 3D) d'iPhiGéNie pour PC, le module Jmax, vous n'aurez pas à le renouveler.
Pour partager votre abonnement aux cartes IGN, il faut générer un jeton de partage d'abonnement depuis votre appareil Androïd, puis le valider dans votre PC.
-> Générer un numéro de jeton depuis votre appareil Androïd depuis cette page.
-> Valider votre jeton dans votre PC depuis cette page
Si vous rencontrez des difficultés, il faut nous envoyer l'IUID de votre appareil propriétaire de l'achat :
lancez iPhiGéNie, sur l'écran info accessible en touchant l’icône i en haut à droite de la barre d'outil, section licence, un bouton permet d'envoyer l'IUID par mail.
Cordialement.
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