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@ano-...100
Bonjour,
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez-vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur les trois points verticaux au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- le téléphone vous propose alors un choix d'applications, choisissez l'application que vous utilisez pour les emails
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
Dans l'attente de votre retour
Bonjour,
J'ai réglé mon abonnement jusqu'au 23 mai 2023 et jusqu'à ces derniers jours je pouvais me connecter. Mais depuis aujourd'hui je n'ai plus accès à l'application. En lisant les précédents messages concernant ce type de problème, je ne vois pas les éléments permettant de suivre la procédure recommandée pour vous renvoyer le message demandé.
dans l'attente de vos informations.
Cordialement
Gérard G.
@ano-...191
Bonjour,
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez-vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur les trois points verticaux au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- le téléphone vous propose alors un choix d'applications, choisissez l'application que vous utilisez pour les emails
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
Dans l'attente de votre retour
mon abonnement a été renouvelle automatiquement le 25/5
mais lorsque je vais dans l'application il faut " abonnement requis"
merci de bien vouloir débouquer, cordialement
@Ano-...183
Bonjour
Non les conditions d'acces au fond AOCI et aux cartes Suisses ont changées.
Pour OACI il a été intérger a l'abonnement Géoportail 1 an par l'IGN début 2021
Pour les cartes suisses ells sont desormais disponible gratuitement.
Bien a vous
Bonjour,
Je suis utilisateur de l'application iPhiGéNie depuis quelques années sans être un expert dans l'utilisation des téléphones (android) portables. Elle me sert 6 semaines par an environ.
J'apprécie beaucoup cette application qui m'a rendu service dans bien des situations.
Je souhaite continuer à l'utiliser.
Cependant, je viens de comprendre que dans mon application les licences Swiss Topo 1 an et Cartes aviation (OACI) 1 an sont cochées.
Ces licences doivent l'être depuis plusieurs années, mais elles ne l'étaient pas au début. Je viens de m'apercevoir que ces services sont payant et je n'en ai aucune utilité.
Dans la gestion des abonnements récurrents, dans vos abonnements sur le Store, il n'y a pas le bouton vert Suspendre. Il y a seulement un bouton vert Google Play qui mène seulement à la désinstallation d'iPhiGéNie.
Pourriez-vous m'indiquer comment faire pour supprimer ces licences que je ne souhaite pas avoir. Les renouvellements automatiques de mes Licences sont au 07/06/2022 et au 20/11/2022 pour la Swiss Topo.
Bonne journée et merci pour les éventuels conseils.
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