@beuhnoix51
Un certain nombre d'utilisateurs nous ont fait remonter ce problème mais à ce jour nous n'avons pas la main puisque c'est Android qui coupe l'application.
Dans ce type de situation nous invitons les utilisateurs à fermer toutes les applications inutiles avant de lancer une trace.
Pour les photos, nous préconisons la prise de photo en restant dans l'application iPhiGéNie depuis le menu repères.
Toutefois nous souhaiterions analyser vos données pour valider l'origine du problème. pourriez vous nous envoyer votre page Debug (bouton outils -> info -> Bouton vert Debug Mail en bas de page -> vous arriverez sur un courrier pré-construit, rappelez le motif du message puis envoyez).
Bonjour,
Je viens d'installer l'application sur mon téléphone (un crosscall Trekker X2) et c'est vraiment super pour suivre les randonnées que je fais en famille. Par contre j'ai un soucis lors de l'enregistrement de traces.
Tout d'abord, l'application s'arrête toute seule. Dès fois sans raison apparente mais aussi à chaque fois que j'essaye d'utiliser un autre programme comme l'appareil photo.
Merci de l'aide que vous pourrez m'apporter.
Benoit
@Claire
Pour le moment l'application n'est en effet disponible que sous mobile (Android et mobiles iOS = iPhone / iPad)
Donc, si vous n'avez pas de tracé en rouge c'est que l'enregistrement n'est pas actif, il suffit de toucher l'icône "début d'enregistrement" représenté par un rond blanc.
Vous trouverez cet icône dans la barre d'outil des traces (icône crayon)
Il faut aussi vérifier que votre appareil ne bloque pas les données d'arrière plan, pour qu' iPhiGéNie continue de recevoir les données GPS même lorsque votre écran est éteint, ainsi l'enregistrement ne se coupera pas :
Merci de vérifier les choses suivantes :
- Le bon réglage de votre positionnement, lancez l'application réglages de votre appareil :
Application réglages -> Localisation -> Activé -> Mode haute précision
- Si vous avez activé le mode économie d'énergie de votre appareil, votre appareil bloque alors les données d'arrière plans (et donc votre localisation n'est pas transmise à l'application). Deux solutions sont alors disponibles ; désactiver le mode économie d'énergie ou autoriser la transmission des données d'arrière plan si malgré tout vous voulez utiliser le mode d'économie d'énergie.
Vous trouverez ces paramètres dans l'application réglages de votre appareil rubrique "gestion alimentation" ou "pile".
Merci de votre réponse rapide. J'utilise iPhiGéNie depuis 3 ans sans problème depuis mon smartphone Samsung sous Android.Je n'ai jamais pu l'instaler sur mon ordinateur Mac (probablement une trop vieille version OS X).
J'ai toujours les cartes, je peux me repérer sans problème mais le nouveau tracé rouge qui s'affiche normalement lorsqu'on est sur le terrain ne s'affiche plus.Je vois mes anciennes traces en vert.L'écran n'a pas changé, c'est juste l'option enregistrement des traces qui ne fonctionne plus.
@Claire
Bonjour,
Pouvez vous me préciser sous quel environnement vous êtes (Android ou iOS), merci aussi de me préciser ce que vous voulez dire par plus rien de s'affiche, avez vous toujours les cartes ? sinon de quelle couleur est l'écran ?
Bonjour,
Je n'arrive plus à faire un tracé de mes randos lorsque je suis sur le terrain. Plus rien ne s'affiche. Merci de m'aider à resoudre ce problème.
Claire
@Fred30
Bonjour,
Pour retrouver vos traces sur différents appareils il y a plusieurs possibilités :
- Export au format GPX puis Import sur l'autre appareil : icône export (carré avec flèche sortante) -> choix du groupe à exporter.
Pour importer, le fichier, placez le dans le répertoire "download" de votre appareil, puis dans iPhiGéNie allez dans le menu "liste" (traces ou repères selon ce que vous ovulez importer) et touchez l'icône carré avec flèche entrante.
- Savegarde des données sur l'un des appareils -> copie du dossier de sauvegarde dans l'autre appareil -> restauration des données.
Les icônes de sauvegarde / restauration de donnes sont disponibles depuis le menu "listes" (traces ou repères selon ce que vous voulez sauvegarder).
Le répertoire de sauvegarde est le dossier nommé "TBACKUP" (pour les traces) ou "RBACKUP" (pour les repères). L'emplacement de ces dossiers dépend de la version de votre application. Dans ce cas merci de me dire sous quelle version de l'application vous êtes.
- Enfin le cloud, qui doit être ajouté dans peu de temps
Je vous laisse dans un premier temps regarder le manuel intégré à l'application, lancez iPhiGéNie touchez le bouton "info".
Bonjour
Je viens "d'investir" dans l'achat de cartes et AMAX. J'ai commencé la création de traces sur ma tablette Samsung Tab S3 (avec sim). Après quelques tâtonnements pour s'habituer, j'ai finalement réussi à en créer deux. (hourra...)
Par contre, je voudrai pouvoir retrouver mes traces sur mon téléphone (plus pratique en rando) : c'est un samsung s8+. Petit bémol, je cherche un peu partout (sauf au bon endroit, je pense) et je ne trouve pas le moyen de récupérer mes traces sur mon tél. Pouvez vous m'indiquer ou trouver l'info svp ? merci beaucoup et merci pour cette superbe app.
@+
Fred30
Merci pour votre réponse qui m’apprend quelques chose sur mon IPad. En effet j ‘étais à mille lieux d’imaginer que mon IPad mini 4 n’etait pas pourvu du GPS, ce qui semble être le cas puisque je n’ai pas de logement pour carte sim. J’en déduis donc qu’il me sera également difficile de suivre une trace avec précision.
Cordialement
Vous n'avez pas précisé dans vos posts précédents si votre iPad mini est bien un modèle avec GPS. Seul les appareils qui on un logement de carte SIM (même vide) ont un GPS. Les autres ne se positionnent qu'en triangulation, ce qui n'est pas précis.
Si vous avez un GPS :
Une erreur de précision du GPS provient du système. iPhiGéNie travaille avec les informations de position que fournit iOS. Si cette erreur est systématique et pas uniquement lié à de mauvaises conditions de réception (couvert arboré, bâtiments, falaise, ou faible couverture passagère des GPS), on peut envisager :
Dans les deux cas la précision est mauvaise pour toutes les applications sur l'appareil.
Bonjour,
Non malheureusement cette actualisation ne change pas le problème. Je suis bien avec la version 8.3.1 pour IOS. Je précise aussi que j ai environ une trentaine de mètres d erreur sur le pointeur de la géo localisation. J’ai vérifié les paramètres, je ne vois pas pourquoi cette trace est aussi inexacte.
Cordialement
@Siger05
Bonjour,
Pouvez vous vérifier que vous avez bien chargé la dernière version disponible d'iPhiGéNie (version 8.3.1 pour iOS)
Puis dans les réglages de localisation, merci de les désactiver puis de les réactiver juste après (pour actualiser l'autorisation).
Tenez moi informé de l'évolution du problème.
Bonjour,
Oui ce réglage est activé, comme pas mal d autres je crois après avoir lu et relu les autres commentaires du forum. Ce matin nouvel essai, le tracé est incomplet il n ‘indique pas la totalité de mon parcours et de plus il indique pas mon point d’arrivé exact, toute la fin du parcours est tronqué. Cela peut il être dû à ois 11 ?
Cordialement
@Siger05
Bonjour,
Sous iOS se problème se traduit souvent par l'autorisation de la localisation.
Lancez donc l'application réglages de votre appareil :
Application réglages -> confidentialité -> services de localisation -> oui -> iPhiGéNie -> app active.
Erreur de section , j ai posté dans Androïd. Désolé
Bonjour,
Nouvel utilisateur de cette application que je découvre depuis deux jours, j’ ai tenté de réaliser un tracé qui a fonctionné, toutefois ce dernier ne suit pas un tracé exact mais tire des lignes droites. En consultant le forum je vois que la cause est souvent la donnée d arrière plan. Mes paramètres semblent corrects à ce niveau là. Je suis sur IPad mini 4 et iOS 11.1.2. Merci d’avance pour votre aide. Autre précision j’ai un abonnement et licence VMax.
Cordialement
Bonjour.
Merci pour votre réponse qui avait été très rapide. J'ai vérifié ce WE ça fonctionne! ! les données d'arrière plan n'étaient pas actives.
@jojo07
Bonjour,
Merci de vérifier dans vos paramètres de localisation que vos êtes en mode "haute précision".
Pour les lignes droites il y a de fortes chance que vous soyez en mode économie d'énergie. Dans ce mode les données d'arrière plan sont souvent bloquées par défaut, ce qui empêche iPhiGéNie d'actualiser votre position et de tracer votre parcours.
Vous pouvez rester en mode économie d'énergie, mais il faut activer les données d'arrière plan.
Vous trouverez les paramètres d'économie d'énergie dans les réglages de votre appareil sous la rubrique "pile" ou "batterie".
Bonjour,
Ne sachant pas exactement où poser ma question je le fais ici.
quand je veux créer une trace, ce n'est jamais juste, j'ai regardé de plus près mon tracé et je me suis aperçu qu'en fait le tracé fait des "droites", il ne suit pas vraiment le chemin ou la route! !
Le GPS est réglé :intervalle de position : au mieux, tempo position : au mieux,
J'ai samsung A5 2016.
Merci de vos infos.
@616426
Bonjour,
Si l'application tire des traits en ligne droite cela veut dire que vous avez une trace qui est toujours en cours d'enregistrement, il ne faut pas oublier de couper l'enregistrement une fois votre parcours terminé (icône "carré").
Pour forcer l'application à vous localiser touchez l'icône en forme de cible.
L'efficacité de la localisation dépend surtout des réglages internes du téléphone (haute précision ou non, localisation GPS assistée ou non). Ces paramètres sont généralement situés dans l'application réglages de votre téléphone sous la nomination "localisation".
Dans iPhiGéNie vous trouverez des paramètres pour l'enregistrement de traces. Voici la page du manuel traitant des option GPS. Sur Android pour accéder aux paramètres de l'application il faut toucher l'icône en forme d'engrenages.
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