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@ano 150...570
Bonjour,
Avez vous bien téléchargé l'application iPhiGéNie après avoir modifié le compte google ? Si ce n'est pas le cas effectuez une réinstallation en prenant le temps de redémarrer le téléphone. Normalement la réinstallation depuis le bon compte google doit activer les droits automatiquement (la restauration n'est pas nécessaire dans ce cas). La période d'essai n'a pas de conséquence.
De fait si cela est si compliqué c'est parce que le partage d'achats intégrés n'est pas prévu. Les achats intégrés sont liés à un compte et à ce compte seulement, seul le titulaire du compte est normalement destiné à profiter des achats intégrés.
Les jetons sont mis en place pour permettre à ceux qui changent d'environnement de ne pas payer deux fois pour le même service.
Un autre système d'achat existe, vous pouvez passer par notre partenaire IGN rando' pour effectuer les achats, votre abonnement ou vos modules (Amax ou Vmax) sont alors liés à votre compte IGN rando' et non votre compte Google (ou apple). Le partage se fait alors plus facilement simplement en renseignant votre IDIGN dans l'application iPhiGéNie.
NB : si votre problème ne se résout pas faites moi parvenir l'UID de votre appareil : lancez iPhiGéNie, sur l'écran info accessible en touchant l’icône i en haut à droite de la barre d'outil, section licence, un bouton permet d'envoyer l'IUID par mail. Préciser bien la raison pour faire le lien avec ce message.
Bonjour, je ne voulais pas créer de nouveau topic car mon problème est similaire.
Je veux transférer ma licence depuis mon téléphone Android vers celui de ma femme Android aussi pour qu'elle est profite.
Dans la Faq, j'ai vu qu'il est possible d'utiliser 5 appareils différents.
J'ai suivi la procédure indiquée. J'ai d'abord ajouter mon compte Google sur le téléphone de ma femme. J'ai ensuite supprimé son compte Google de son téléphone. Il y a donc un seul compte Google sur son téléphone (le mien) et avec lequel j'ai fait mes achats.
Quand je clique sur lancer la restauration, rien ne se passe.
Est ce que cela peut être lié au fait qu'elle profite actuellement de la licence gratuite de 7 jours ?
Autres question, pourquoi faire si compliqué (suppression de compte, rajouter un autre compte etc) ? Pourquoi ne pas mettre en place un système de jeton comme entre ios et Android ?
Merci pour votre aide.
Vous ne précisez pas si vous avez fait l'opération de déconnexion de l'ancien compte et bien redémarré l'iPhone.
Pour que les réponses d'aide soit utiles et précises, il faut bien détailler vos opérations et les éventuels message d'erreur.
Merci pour votre réponse mais au moment de valider la restauration, je ne peux pas rentrer le code itunes car le smartphone indique qu'il est impossible de récupérer l'achat. En précisant que je dois me connecter avec l'identifiant apple utilisé lors de l'achat initial.
C'est une entrée de la FAQ de ce site.
Les jetons sont destinés au partage entre iOS et Android. Entre appareils iOS, il suffit de restaurer les droits.
Il faut restaurer les droits sur le nouvel iPhone, en utilisant le même compte iTunes que lors de l'achat initial.
Pour restaurer les droits (Vmax et/ou abonnement iGN) voir cette page du manuel et appliquer la procédure « restauration des droits ».
Après le lancement d'iPhiGéNie :
• toucher la barre d'outils en bas pour faire apparaître les boutons (même si l'écran est gris)
• toucher le bouton « info » (le i dans un rond en haut à droite)
• sur la page info, toucher le bouton bleu de la case « ajouter / renouveler »,
• toucher le bouton vert de restauration
• entrer le mot de passe de votre compte iTunes
Voir aussi au bas de cette même page la procédure de permutation de comptes, en cas de compte iTunes/AppStore multiples. Il est toujours possible de permuter entre les comptes/identifiants Apple/iTunes.
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