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• écrit le 2021-03-02 23:26:48iPhiGéNie Antoine - support

  @ano...977

  Bonjour,

  Normalement le renouvellement est automatique, cela nécessite que le compte Apple (ou google selon le modèle de votre appareil) soit bien configuré et que la connexion internet soit suffisante au moment du renouvellement.

  Dans votre cas, je peux prolonger l'abonnement existant de quelques jours, vous laissant ainsi la possibilité de renouveler sans crainte d'une perte de réseau.

  Envoyez l'iUID de votre appareil : lancez iPhiGéNie, sur l'écran info accessible en touchant l’icône i en haut à droite de la barre d'outil, section licence, un bouton permet d'envoyer l'IUID par mail. Préciser la raison pour faire le lien avec ce message.

• écrit le 2021-03-02 20:39:13anonyme-1456077977

  Bonjour, mon abonnement va être renouvellé automatiquement le 08/03/21. Je dois partir en vacances le 07/03 et je sais qu'à chaque renouvellement je dois faire une manip pour retrouver les cartes et l'usage d'iPhiGéNie (je me souviens qu'il y a des sens interdit qui s'affichent sur l'écran). Est ce qu'il y a moyen d'anticiper le renouvellement ? Le 08/03 je serai en montagne avec des moyen d'accès plus limités à internet et au réseau. Merci par avance pour votre aide

• écrit le 2021-01-27 15:58:43iPhiGéNie Antoine - support

  @lomac

  Bonjour,

  Si vous avez acheté l'abonnement via vitre téléphone directement en passant par le magasin Apple ou Google, le renouvellement est automatique.

  Si vous êtes passé par le site IGN rando pour l'achat initial, il faut racheter manuellement l'abonnement.

  Pour que je puisse mieux vous répondre, faites moi suivre l'IUID de votre appareil : lancez iPhiGéNie, sur l'écran info accessible en touchant l’icône i en haut à droite de la barre d'outil, section licence, un bouton permet d'envoyer l'IUID par mail. Préciser la raison pour faire le lien avec ce message.

• écrit le 2021-01-27 11:18:25lomac

  Bonjour je souhaite renouveler mon abonnement mais je ne trouve pas le mode d'emploi. merci par avance de votre retour Laurent

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