oups petite erreur, l'édition en cliquant sur le rond blanc fonctionne.
Merci pour votre réponse. Toutefois avec le fond Open Topo après avoir chargé une trace depuis un .gpx, je constate que la trace s'affiche bien, mais que je ne peux l'éditer, ni afficher le 'classeur tiroir 'par exemple. . Message d'erreur : L'acces à ces fonctions nécessite la licence JMAX .
Je suppose que le mode d'essai ne fonctionne pas ? Il reste normalement 6 jours..
Est ce le même problème à votre avis ?
Merci
Bonjour
Nous sommes au fait du probleme
L'IGN a rencontré des problèmes cette fin de semaine
Aucuns de ses services n'est actuellement disponibles sur PC
Notre équipe travaille a la mise en place d'une nouvelle version pour corriger ce probleme
J'ai bon espoir que le correctif arrive rapidement
en attendant je vous invite a configurer le fond Open Topo Map qui lui est toujours disponible
Cordialement
Bonjour,
Problème , pas d'affichage des cartes sur PC JMAX mode d'essai. Après avoir lu les messages existants, je ne trouve pas le remède à mon problème :
Titulaire d'une licence iPhiGéNie avec mon mobile Android, j'ai téléchargé la version PC JMAX pour la période d'essai gratuite. Le programme se lance correctement, et affiche en haut gauche " fenêtre 0 context 1871632867 " . La version JMAX est 2.7.6 Beta J
J'ai établi le lien avec mon abonnement, via l'utilisation d'un jeton.( Je retrouve bien les cartes, mentionnées dans l'onglet infos )
J'ai vérifié que mon pare feu WINDOWS 10 64bit autorise l'appli iPhiGéNie J ( reseau privé)
Aucun fond de carte IGN abonné ne s'affiche. Seulement des carreaux gris ( ou orange parfois), avec quelques balises repères vertes. Par contre si je sélectionne le fond de carte OPEN Topo Map, il s'affiche !
A noter aussi que certaines commandes du logiciel me retournent "l'accès a ces fonctions nécessite la licence JMAX"
Qu'est ce qui coince ? ?
Merci !
J ai rencontré dernièrement des problèmes d affichage de carte sur mon mobile. Le problème a été résolu en désinstallant et réinstallant l application.
Par contre, sur mon PC je n ai plus aucune carte qui s affiche. J ai désinstallé et réinstallé, rien n y fait. que des carrés vides...
...
Bonjour depuis quelques jours je n'ai que des carrés gris lorsque j'ouvre iPhiGéNie. Que puis-je faire, dois-je réinstaller ?
Bonjour à tous
je suis nouveau sur ce forum et néophyte avec iPhiGéNie-J que je n'avais utilisé que très occasionnellement jusqu'alors. Je me suis acquitté des licences (Jmax + Géoportail), créé mon compte sur Géoportail et IGN rando et si sur mon smartphone tout semble fonctionner correctement, sur le PC (Windows 10 )aucune carte ne s'affiche même à l'échelle de la France. Comment définir une emprise ? Comment charger des tuiles ? Je suis complètement perdu, j'ai beau chercher mais rien n'y fait... Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci
Bonjour,
Depuis hier j'ai des secteurs de carte qui apparaissent en quadrillage blanc et gris. J'ai a tout hasard fait une purge de toutes les tuiles, et depuis, je n'ai plus rien moyen de faire, tout est en quadrillé blanc et gris. Je suis pro, accompagnatrice en moyenne montagne, c'est un peu urgent, s'il vous plaît.
Je vous remercie d'avance
Bonne journée
@ano-...959
Bonjour
Avez vous essayé de recadrer la carte sur votre position ?
Pour cela une tape sur le bouton reticule en bas a droite
dans l'attente de votre retour
bonjour
ecran noir sur iPhiGéNie aujourd'hui , je posséde un samsung android , que puis je faire ?
Merci beaucoup. iPhiGéNie est reparti après mise à jour.
@ano-...174
Bonjour
L'IGN a rencontré des problèmes cette fin de semaine
Aucuns de ses services n'étaient disponibles
Normalement le service est rétablis depuis la fin de matinée
S'il persiste sur votre appareil faites la mise a jour de votre application
cordialement
Bonjour,
J'ai l'application iPhiGéNie depuis plusieurs années (sur un S8 Samsung) et elle me sert énormément.
Mais depuis quelques jours, impossible d'ouvrir des briques de cartes non déjà ouvertes. Seules les briques déjà ouvertes sont accessibles. (A noter que parallèlement, mon application géoportail a cessé de fonctionner. Plus aucun affichage possible. Un rapport ?).
Pouvez-vous m'aider ?
Cordialement
Bonjour,
Pourquoi il m'est impossible de télécharger des cartes sur mon iphone samsung S20. J'ai un damier lorque je zoom en lieu et place de la carte.Merci de me dépaner
@ano-...367 @ano-...273
Bonjour
L'IGN rencontre encore des problemes cette fin de semaine
Pour l'affichage des cartes une mise a jour (10.4.3) est en cours de déploiement pour contourner le probleme. N’hésitez pas a consulter PlayStore
Pour l'outil bleu et la consolidation des altitudes le probleme demeure
Nous attendons un retour de l'IGN
Bonjour,
Depuis ce matin les cartes ne s'affichent plus.
Bonjour, j'ai un abonnement depuis le 16 mars 2023,ce matin impossible d'avoir un fonds de carte..écran tout jaune, par contre j'ai le point de position qui ce balade sur l'écran..alors comment résoudre ce problème. Merci
Problème résolu, Merci Antoine
@ano...524
Bonjour,
Si vous n'avez pas accès au service, il faut restaurer les droits sur cet appareil, en utilisant le même compte iTunes que lors de l'achat initial.
Après le lancement d'iPhiGéNie :
• toucher la barre d'outils en bas pour faire apparaître les boutons (même si l'écran est gris)
• toucher le bouton « info » (le i dans un rond en haut à droite)
• sur la page info, toucher le bouton bleu de la case « ajouter / renouveler »,
• toucher le bouton vert de restauration
Si vous n'êtes pas identifié avec le bon compte Apple, vous pouvez changer de compte : https://support.apple.com/fr-fr/HT204053
Si la restauration ne résout pas les problèmes, envoyez l'IUID de votre iPhone.
Pour m'envoyer l'IUID de votre appareil : lancez iPhiGéNie, dépliez la barre des outils en touchant le milieu de celle-ci (au niveau des copyrights), touchez le bouton "info" en haut à droite. Vous trouverez alors une rubrique "IUID" et son bouton qui permet de générer un mail directement adressé au support.
@ano-...601
Bonjour,
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez-vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur la petite flèche au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- le téléphone vous propose alors un choix d'applications, choisissez l'application que vous utilisez pour les emails
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
Dans l'attente de votre retour
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