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Bonjour,
Alors que mon abonnement est valide jusqu’au 18 avril 2022, l’application (sous IOS) me demande de souscrire un abonnement.
Je n’ai donc plus accès au Cartes
Que faire ?
Cordialement
VL
@Ebai78
Bonjour
Pourriez vous nous dire comment a été acheté votre abonnement toujours valide ?
- directement dans l'application en passant par le PlayStore (Android)
- directement dans l'application en passant par l'Apple Store (iOS)
- depuis la boutique du site IGNrando
Dans l'attente de votre retour
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@jbr
Bonjour
Malheureusement je ne suis pas sur que les version que vous trouverez sur internet soient toujours compatibles avec votre appareil.
Vous pouvez essayer de charger un ancienne version de l'application depuis le site APKpure par exemple
Cordialement
Bonjour
Crosscall trekker-x2
Version android4.4.2
Suite suppression appli iPhiGéNie
Impossible de télécharger une version compatible
Quelles solutions possibles ?
Bonjour, Mon problème est résolu.
Bonjour, L’ affichage en 3 D fonction sur mon portable. Mais sur mon Mac je ne peux pas ouvrir mes fichiers gpx avec iPhiGéNieX ?
@Elfriede
Bonjour,
J'ai renvoyé les achats sur votre Mac, affichez la page des licences pour récupérer les accès :
Lancez iPhiGéNie X -> menu iPhiGéNie X -> licences et achats
Si le problème persiste, précisez moi ce qui ne fonctionne pas, et sur quel appareil (Mac ou téléphone iOS ou autre).
Bonjour, Mon problème n'est toujours pas résolu ! Je ne peux pas utiliser mon iPhiGéNie X !
S'il vous plaît, personne ne peut m'aider ?
Je crois que j’ai peut-être trouvé l’erreur ?
Identifiant apple pour mon dernier paiement pour iPhiGéNie ,n'est pas le même que celui de mon dernier paiement pour iPhiGéNie X. Mais que puis-je faire maintenant ?
Ce qui me préoccupe, j'ai bien une confirmation pour les 24,99 mais pas pour quoi. J’ai une nr. de facture et nr. de transaction. Mais rien ne prouve que j'ai payé iPhiGéNie X avec ca.
Bonjour, J'ai payé 24,99 pour l'achat d'iPhiGéNieX mais je ne peux pas l'utiliser ? Mac OSXE Capitan version 12.7.2 apple iPhone 6splus
Merci d'avance pour votre aide
@ano-904
Bonjour
Êtes vous allé verifier sur votre compte Google Play (sans cliquer sur les liens proposés biensur)
Vous pouvez effectué cette opération depuis le site https://payments.google.com en vous connectant avec votre compte PlayStore
@Capturad
Bonjour
Vous ne pouvez pas transférer votre licence mais simplement la partager.
Voir : https://manuels.iphigen.ie/fr/article/activer-partager-son-abonnement-sur-un-autre-telephone-ou-sur-un-ordinateur-1qiop93/#2-partager-avec-un-appareil-android-mac-ou-pc
Attention Si vous n'avez plus d'appareil sous Android vous auriez intérêt à annuler le renouvellement sur PlayStore et à prendre un abonnement sur AppStore à la fin de votre abonnement courant, ainsi vous n'aurez plus besoin de transférer votre licence.
Cordialement
bonjour
Google Play me signal que le mode de paiement Mastercard-7063 a été refusé ,pour conserver mon abonnement modifier le mode de paiement !
Est-ce bien réel ou une arnaque , d'habitude pas de problèmes ?
Merci à vous
Bonjour,
J'avais acheté une licence avec mon One Plus 7 pro (licence encore valable).
J'ai maintenant in iPhone 14 plus.
Comment transférer cette licence ?
Merci
@Jacques31
Bonjour,
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez-vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur la petite flèche au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- le téléphone vous propose alors un choix d'applications, choisissez l'application que vous utilisez pour les emails
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
Dans l'attente de votre retour
@ano-...166
Bonjour
Savez vous avec quel compte vous avez effectué votre achat ?
C'est un prérequis pour activer votre licence sur un nouvel appareil
Voir : https://manuels.iphigen.ie/fr/article/activer-partager-son-abonnement-sur-un-autre-telephone-ou-sur-un-ordinateur-1qiop93/
@ano-...031
Bonjour
Depuis quel appareil essayez vous de demandé un jeton ?
Quel appareil souhaitez vous activer
Un jeton peut être demandé depuis un appareil Android si l'abonnement a été acheté via le PlayStore
Un jeton peut être demandé depuis un appareil iOS si l'abonnement a été acheté via le l'apple Store
Voir : https://manuels.iphigen.ie/fr/article/activer-partager-son-abonnement-sur-un-autre-telephone-ou-sur-un-ordinateur-1qiop93/
Bonjour
Mon abonnement vient de se renouveler au 12 octobre 2023 pour lequel j’ai été débiter mais il semblerait que la case de souscription
ne c’est pas activée et de ce fait je n’ai pas accès aux cartes
Merci de faire le necessaire
Cordialement
Bonsoir,
J'ai changé de téléphone, impossible de retrouver sur google mon abonnement.
Conclusion sur l'application iPhiGéNie j'ai juste des cadenas.
Je suis pourtant abonné.
Merci de m'aider.
Cordialement
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