@Dave
Bonjour,
Le problème de tuiles vertes se présente sur un appareil iPhone ?
Si oui, purgez les tuiles en mémoire. Pour cela utilisez l'outil purge représenté par l'icône "corbeille".
Cela effacera les tuiles en mémoire vous permettant de les recharger et résoudre le problème.
Tenez moi informé.
Bonjour Antoine.
Le fond est vert et non orange. Mes tuiles sont bien présentes, il s’agit d’une zone prêt de chez moi que je sollicite souvent.
@ano...997
Bonjour,
De quelle couleur sont les tuiles lorsque vous zoomez ou balayez (avant que la carte ne s'affiche bien entendu) ?
Si elles sont oranges, alors les tuiles ne sont pas en mémoire et vous constatez simplement le temps de chargement d'une tuile provenant du serveur IGN.
Bonjour.
Que se passe t’il ? Depuis peu temps le rafraîchissement des cartes a l’écran prend beaucoup de temps , lorsque on change d’échelle, ou qu’on balaye trop vite la zone. Pourtant la zone affichée est déjà en mémoire ,
On dirait un androïde. Mince rendez moi mon iPhone
Bonjour,
Application inutilisable depuis des semaines, des mois... outil utilisé à titre professionnel. Panne vraiment génante. Je ne comprends pas ce qui se passe. Quand pourrons nous utiliser normalement iPhiGéNie ?
Depuis plusieurs mois j ai tres souvent beaucoup de mal a visualiser les cartes.
C'est la première fois depuis des annees que je rencontre ce type de problème qui remet serieusement en question l utilisation du logiciel.
Que se passe-t-il ?
@LOLIVe
Bonjour,
Les fonds de carte sur la montre ne s'affichent plus suite à une modification du certificat côté IGN.
Concrètement la connexion n'est pas acceptée.
Après de nombreux aller retours avec l'IGN, le seul moyen trouvé est de modifier l'application de notre côté.
La résolution du problème de la montre va donc nécessiter une mise à jour de l'application. La solution est trouvée et devrait être publiée prochainement.
Bonjour, j ai une Apple Watch 8 et j ai l impression de ne pas avoir les fonds ign sur la montre. Peux on faire marcher simultanément iPhiGéNie sur la montre et sur le téléphone ? Des que j ouvre l appli sur le tel, les fonds de cartes disparaissent sur la montre. comment savoir sur la montre a quelle échelle est le fond de carte affiché. Merci de vos réponses
Depuis un certain temps, plus de carte IGN sur apple watch
Bonjour, votre message du 6/02/2023 annonce la fin de l'indisponibilité du serveur IGN or je n'ai toujours pas accès à ces cartes. Bien à vous
@ La Rochelle
Bonjour
Apres avoir téléchargé la nouvelle version il faudra l'installer e faisant un double clic sur le fichier téléchargé
bien a vous
@ano-...876
Bonjour,
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez-vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur la petite flèche au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- le téléphone vous propose alors un choix d'applications, choisissez l'application que vous utilisez pour les emails
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
Dans l'attente de votre retour
Bonjour,
Plus aucune tuiles depuis la semaine dernière.... SOS... :)
Je ne suis pas expert, j'ai fait "purger" c'est peut être une grosse bêtise ...
De plus ce matin en voulant vérifier si l'outil fonctionnait, on me demande de télécharger une nouvelle version et là .... plus rien... rien ne s'installe
C'est mon outil de travail, je vous remercie de votre aide.
Bonjour.
Cela fonctionne à nouveau sur PC. La nouvelle version 2.7.7 beta-J a réglé le problème des tuiles IGN qui ne se chargeaient plus.
Merci à tous !
Alain MICHEL
@ Alain
Pourriez vous vérifier que vous avez bien la version 10.4.2 siu votre appareil ?
Alain D
depuis environ une semaine , sur mon Smartphone, je perds la visualisation des cartes IGN en particulier les fonds de Carte au 25emme remplacé par un damier Gris, sur certaines zones
Impossible de recharger les tuiles de cette zone.
ceci même en faisant "Charger les cartes" à partir d'une trace GPX
Par contre en fond de carte Open Topo Maps cela marche bien
Question : faut-l faire du ménage des traces dans le dossier "nouvelles" ? j'ai actuellement 140 traces dans ce dossier ?
alain D
Bonjour a tous
Bonjour
Nous sommes au fait du probleme
L'IGN a rencontré des problèmes cette fin de semaine
Aucuns de ses services n'est actuellement disponibles sur PC
Notre équipe travaille a la mise en place d'une nouvelle version pour corriger ce probleme
J'ai bon espoir que le correctif arrive rapidement
en attendant je vous invite a configurer le fond Open Topo Map qui lui est toujours disponible
Cordialement
Je lis plus loin dans le forum (en date du 19-03-17:32:29) une info du support disant qu'une version 10.4.3 est en cours de déploiement .. au 24-03 14h40 il n'y a que la version 10.4.2 de disponible sur le PlayStore !
Pour moi aussi, toujours le même problème depuis une semaine = impossible de télécharger les tuiles IGN, tant sur mon portable Android que sur mon PC Windows ... la fréquence de ce problème devient rédhibitoire.
Bonjour,
Idem, au 23 mars 2023, toujours pas de fond de carte IGN sur la version Windows.
Support versions iOS et macOSSupport versions Android et PCPolitique de confidentialitéCGU iGN utilisateur final
cache : Sat, 02 Mar 2024 18:34:04 +0000