@1418rene
Bonjour
Le fonctionnement des cartes est le même sur iOS que sur Android
" la petite carte de France" le bouton a changé d'icone sur Android depuis bientôt 9mois et sur iOS depuis 1 mois
https://manuels.iphigen.ie/fr/article/le-menu-cartes-ios-p3na4g/
Concernant les informations qui vous permettaient d'utiliser iPhiGéNie a quoi faites vous références ?
Je me suis réabonné en janvier et j'ai changé de tél., j'ai maintenant un Iphone. Je ne peux plus accéder au cadastre, je n'ai plus en bas de mon écran la petite carte de France et toutes les informations qui me permettaient d'utiliser iPhiGéNie pour le cadastre. De plus ma carte de situation reste sur la même échelle, je ne peux plus grossir et suivre les contour des parcelles. Que puis je faire ?
Merci de votre réponse
@ano-...253
Bonjour,
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez-vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur la petite flèche au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- le téléphone vous propose alors un choix d'applications, choisissez l'application que vous utilisez pour les emails
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
Dans l'attente de votre retour
Bonjour,
J'ai renouvelé mon abonnement à iPhiGéNie, mon compte bancaire a été débité mais je n'ai toujours pas accès à iPhiGéNie. Pourquoi ?
@ano-...370
Bonjour,
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez-vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur la petite flèche au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- le téléphone vous propose alors un choix d'applications, choisissez l'application que vous utilisez pour les emails
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
Dans l'attente de votre retour
Je n’ai plus accès à ifigenie comme si je n’étais plus abonné
Que dois-je faire ?
Bonjour
Le service a été rétabli mais l'IGN nous informe qu'il est toujours en mode dégradé les tuiles sont donc tres lente a s'afficher.
@ano-...609 et @ano-...373
Bonjour de mon coté et sur tout mes appareils je constate une lenteur du service certe mais j'arrive a obtenir de nouvelles cartes.
Rencontrez vous toujours le probleme ?
Avez vous essayé de passé sur Open Topo Map ?
Dans l'attente de votre retour
Personnellement, cela fait 2 jours que j'essaie de consulter les cartes d'une nouvelle zone : rien ne se charge, quelle que soit l'échelle, j'ai toujours un fond jaune , c'est pénible !
Démon côté le 06 II 23 toujours ces carrés jaunes bien gênant quand on se sert souvent de ces cartes.
Pareil chez moi ça arrive doucement mais tout n'est pas encore revenu à la normale. Je pense qu'il faut être encore un peu patiente mais c'est vrai que c'est un problème gênant surtout si on se sert souvent de l'application.
Bonjour,
Pour ma part les cartes ne sont pas de retour, toujours ce fond jaune..
Ce n’est pas totalement vrai. Il manque de grands morceaux de cartes, en tous cas dans l’environnement iOS
Ce jour à 12h46 fin de l'indisponibilité des serveurs IGN
Bien a vous
Bonjour a tous
Depuis hier (5 février 23) les serveurs de diffusions des cartes IGN ne répondent plus.
Nous avons signalé le probleme à l'IGN et espérons un retour rapide a la normale.
Si vous allez sur le terrain pensez donc à configurer votre application avec un autre fond de carte.
Open Topo Map est une bonne alternative.
(Comment configurer un fond de cartes -> voir : https://www.youtube.com/watch?v=WTDEBbXybAY&t)
Nous vous tiendrons informé de l'évolution de la situation via ce fil d'actualité, des que nous en saurons un peu plus.
Merci d'avance pour votre compréhension.
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