@tdralliv
Bonjour
Les services cartographiques de l'IGN étaient HS de dimanche matin à lundi midi la situation devrait être rétablie à cette heure.
Voir http://iphigénie.com/fil.f2266p0#mess22254
Bien a vous
@tdralliv @ ano....051 & @ano....309
Le dimanche 5 février 23 les serveurs de diffusions des cartes IGN ne répondaient plus. Nous avons signalé le problème à l'IGN. Le service de carte est revenu vers 12h45 le 6 février.
@Turbanem
Envoyez l'IUID de votre iPhone si cela n'a pas déjà été fait :
Pour m'envoyer l'IUID de votre appareil : lancez iPhiGéNie, dépliez la barre des outils en touchant le milieu de celle-ci (au niveau des copyrights), touchez le bouton "info" en haut à droite. Vous trouverez alors une rubrique "IUID" et son bouton qui permet de générer un mail directement adressé au support.
Bonjour,
Suite à la mise à jour en version Android 10.3.14-A-235, je n'ai plus accès aux cartes plus précises que 1/200k. Le problème se présente également chez l'un de mes amis.
J'ai ré-installé iPhiGéNie, sans succès.
Pouvez-vous remédier à ce problème s'il vous plaît ?
Cordialement
Bonjour, il m’est impossible de charger les cartes depuis deux jours environ. Et malgré une bonne connection. Est-ce temporaire ? Merci de votre réponse.
Bonjour, aujourd'hui je ne peux plus faire de consolidation altitude même sur des parcours déjà vérifiés. Est qu'il y a un souci ou une maintenance sur iPhiGéNie ?
Bonjour, je viens de passer d'un iphone à un autre iphone, iPhiGéNie s'est bien rechargé par icloud mais pas l'abonnement et je n'arrive pas à restaurer mon abonnement, mon registre de transfert annonce "vide".
@ano-...360
Bonjour,
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez-vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur la petite flèche au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- le téléphone vous propose alors un choix d'applications, choisissez l'application que vous utilisez pour les emails
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
Dans l'attente de votre retour
@Ano-...268
Bonjour
Avez vous pris connaissance des adresses du support indiqué en bas des pages du Forum ?
Cordialement
Bonjour, je suis abonné depuis longtemos maintenant mais j ai changé de telephone et je n ai plus du tout de marque Apple. J ai recu un mail cet hiver pour m annoncer le renouvellement de mon abbonement mais sur mon compte apple.
Comment puis je faire pour recuperer definitivement mon abonnement sur mon compte telephone android ? Je pensais avoir fait le necessaire l annee derniere mais apparemment non. Merci d avance
Bonsoir
Cela fait 3 mail que j'envoie à l'adresse 'support@iphigénie.com'
mais je n'ai toujours pas de réponse. Le 1er mail date d'avant les vacances de Noël.
Avez-vous un autre moyen pour joindre iPhiGéNie ?
J'ai changé de téléphone et je n'ai plus mes abonnements.
En vous remerciant
@fred-...803
Bonjour
Vous trouverez toutes les versions de l'application sur le site https://apkpure.com/iphig%C3%A9nie/com.iPhiGéNie
Bien a vous
Bonjour, mon app iPhiGéNie me demande une mise à jour que je ne peux pas faire car je suis sur Huawei et donc je n'ai pas accès à google store. Est ce possible de m'indiquer la procédure à suivre svp ? Merci FRED
Bonjour,
L'application n'arrive jamais à me localiser.
Elle a toujours un long temps de retard sur la position alors que d'autres applications y arrivent parfaitement.
Merci de me donner la procédure pour régler ce problème.
Cdt
Bonjour,
Je souhaiterais également entrer en contacte afin de transférer ma licence sur des appareils Android. Cette licence à été acheté via un appareil ios mais je n'en possède plus aucun. Je possède uniquement un appareil osx. J'ai accès à mes factures de renouvellement avec mon compte icloud mais ne trouve aucun moyen d'utiliser ma licence avec mes appareils (android, smartphone et tablette).
Bonjour,
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez-vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur la petite flèche au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- le téléphone vous propose alors un choix d'applications, choisissez l'application que vous utilisez pour les emails
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
Dans l'attente de votre retour
bonjour,
j'ai besoin d'une assistance iPhiGéNie par rapport à un abonnement à iPhiGéNie que je viens d'effectuer (paiement à partir de mon telephone à 24.99e/an) et qui ne semble pas avoir fonctionné correctement .
En effet, après avoir rentré mes codes de CB et réalisé une confirmation du paiement auprès de ma banque (paiement sécurisé) je n'ai reçu aucun mail de confirmation, aucun icône iPhiGéNie n'est apparu sur mon telephone.
Je suis bloquée !
Merci de votre aide+++
Merci
Bonjour,
je viens d'acheter un abonnement à iPhiGéNie carto à 24.99e/an sur mon telephone mais je n'ai reçu aucun mail de confirmation, aucun icone n'est apparu sur mon telephone... pourriez vous s'il vous plait m'aider ?
je souhaiterais contacter rapidement une personne d'iPhiGéNie pour regler ce probleme.
@ano....641
Bonjour,
Envoyez l'IUID de votre appareil afin que l'on puisse voir l'état de vos transactions :
Pour m'envoyer l'IUID de votre appareil : lancez iPhiGéNie, dépliez la barre des outils en touchant le milieu de celle-ci (au niveau des copyrights), touchez le bouton "info" en haut à droite. Vous trouverez alors une rubrique "IUID" et son bouton qui permet de générer un mail directement adressé au support.
Cordialement
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