Bonjour,
je souhaite entrer en contact avec quelqu'un d'iPhiGéNie, pour quelque chose qui n'a rien à voir avec les fonctions de l'application.
Est-ce que quelqu'un pourrait me contacter ou puis-je contacter quelqu'un, par quel moyen ?
Merci,
Caroline
@ano-...281
Bonjour
Nous venons de vous communiquer par email un adresse ou nous contacter
Cordialement
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Bonjour,
Je n'ai plus accès aux cartes depuis le renouvellement de mon abonnement en février dernier. Merci pour votre aide
@ano-...837 chouette
Bonjour
Pourriez vous prendre contact avec le support ? (adresses en bas de page)
Merci
Bonjour,
Je rencontre le problème suivant : J'utilise iPhiGéNie depuis des années en rando, sans aucun problème.
Mais en ce moment, je n'arrive plus à obtenir le fond de carte (IGN 1/25000). Je n'ai que des carreaux gris et blanc. Par contre la trace apparait bien sur ce quadrillage inutile.
Que dois-je faire ? Je n'avais touché à rien auparavant. Mon téléphone est toujours le même.
Merci.
@ano-...116
Bonjour
Pourriez vous prendre contact avec le support ? (adresses en bas de page)
Merci
Bonjour ! Mon abonnement doit se renouveler pendant que je suis en raid à ski mi mars, et j’ai besoin d’iPhiGéNie pour orienter pendant celui-ci. Je ne sais pas si j’aurai du réseau, si j’en ai ce sera très ponctuel.
Est ce que je risque d’avoir des soucis comme des caches enregistrés qui s’effaceraient ou autre ?
Comme chaque année je risque de partir à cette période, y a t il possibilité de décaler la date de renouvellement d’abonnement ? (A janvier par exemple, ce serait idéal)
Merci d’avance pour votre réponse !
@ano-...067
ATTENTION :
Le partage de licence n'est autorisé qu'avec 5 de SES appareils. Le partage avec un tiers n'est donc pas la règle.
Bonjour,
J'ai changé de téléphone et je n'ai pas accès à iPhiGéNie alors que j'ai renouvelé mon abonnement vers le mois d'avril dernier. Comment faire ?
bonjour je voudrais partager mon abonnement avec mon mari mais je n y arrive et je ne peux pas avoir acces a faire une trace comment faut il proceder quand j'appuie sur créer le message me dit que je ne suis pas complétement initialisée
Voici le message que j'avais envoyé à support iphygénie : mais sans réponse .
Bonjour ,
voici mon problème :
j'ai un abonnement ( IUD :villie217782 que j'utilise sur un ordi. Apple + un smartphone android sur le terrain .
Avec l'aide des conseillers Apple nous avons fait des modifs. et , mise à jour sur mon Mac ,et depuis, les cartes ( seulement IGN bien sûr ) ne sont plus visibles . Apparemment parce que j'ai changé mon identif. sur Play store car lorsque je veux restaurer les achats , votre site me répond : votre identifiant n'est pas bon .( c'était jacky.villiere@gmail.com et maintenant jacky.villiere@wanadoo.fr)
Pour l'android pas de problème.
Je vous demande de m'aider SVP ,car ce serait difficile de rechanger mon identifiant apple store , (avec eux ce n'est pas simple !)
Merci
@ano-...040
Bonjour
Avez vous prix connaissance de l'article suivant qui explique le fonctionnement d'iPhiGéNie sur ordinateur.
https://www.iphigen.ie/blog-posts/iPhiGéNie-sur-mac-et-pc-les-reponses-a-vos-questions
Restant à votre disposition
Bonjour Mme et Mr
je suis abonné a iPhiGéNie , j'arrive a le voir sur mon portable , mais je n 'arrive pas le voir sur l'ordinateur , plus pratique pour préparer une sortie .
que faire merci de votre réponse voici mes coordonnées 0676868220 mon mail guydamas@gmail.com
cordialemnt
@nat39
Bonjour
Pour supprimer balises audio il suffira de supprimer les différents points navigables de la trace.
Voir https://manuels.iphigen.ie/fr/article/le-menu-traces-editer-modifier-une-trace-android-1xwkolg/#3-ajouter-supprimer-un-point-navigable
Bonjour,
Nous nous sommes vus lors de votre intervention a l'ensa a Chamonix (formateurs accomp en montagne)
J'ai importé des traces qui apparemment contenaient des balises audio, en forme de triangle. Comment faire pour supprimer ces balises audio svp ?
Merci d'avance
@Joel Fayard
Bonjour
Il faudra simplement activer votre abonnement sur votre iPad
Voir : Activer, partager son abonnement sur un autre téléphone ou sur un ordinateur. — https://manuels.iphigen.ie/fr/article/activer-partager-son-abonnement-sur-un-autre-telephone-ou-sur-un-ordinateur-1qiop93/
Bonjour,
J'utilise iPhiGéNie sur mon Iphone et sur mon Mac. Je souhaite remplacer mon Mac un peu ancien par un Ipad Pro neuf. Comment faire pour profiter d'iPhiGéNie sur mon Iphone et sur mon Ipad ?
Merci,
@ano-...448
Bonjour
Pourriez vous m'en dire plus sur votre achat ?
L'abonnement aux cartes IGN ne peux plus etre acheté depuis iPhiGéNie X
dans l'attente de votre retour
Le prélèvement à iPhiGéNie X et je n'ai toujours pas accès aux cartes .Seul abonnementrequis est visible
Que faire
Gilles SOUBRA
@mountain goat
Bonjour,
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez-vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur la petite flèche au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- le téléphone vous propose alors un choix d'applications, choisissez l'application que vous utilisez pour les emails
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
Dans l'attente de votre retour
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cache : Sat, 02 Mar 2024 15:21:05 +0000