je dois être débile, mais je ne vois pas d'autre moyen pour poser une questions sur ce forum que de passer par ajouter un commentaire...
Je cherche la legende code couleur pour les pentes >30 il y a du jaune orange et rouge à quelle pentes ça correspond ?
@ ano...179
Pour utiliser les outils d’iPhiGéNie (traces, repères, 3D) pour PC, il est nécessaire d’acheter le module Jmax, valable indéfiniment, vous n’aurez pas à le renouveler.
Concernant le Jmax sous PC, l’achat ne peut être fait que depuis le site IGN rando. Pour le valider dans iPhiGéNie J (sur PC) il faut renseigner votre IDIGN dans l’application avec l'aide de cette page. Voir en bas de page « récupérer des achats effectués depuis le site IGN rando ».
Cordialement.
merci j ai bien la carte
par contre je ne peux pas tracer une nouvelle trace
il me dit qu il faut une option j max ?
de quoi s agit il ?
merci
bonjour
j ai fait ma manip pour envoyer uied
cela marchait quand j ai fait l essai de 7 j
la version installee est iPhiGéNie J
@ ano...179
Bonjour,
Sans l'IUID de votre appareil, il n'est pas possible d'en vérifier les transactions et le statut :
lancez iPhiGéNie, sur l'écran info accessible en touchant l’icône i en haut à droite de la barre d'outil, section licence, un bouton permet d'envoyer l'IUID par mail.
Cordialement.
bonjour
je viens d acheter une licence iPhiGéNie et carte mais lorsque je me connecte je n ai que des ronds et pas de carte
que faut il faire
merci
@ano-...063
Bonjour
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur les trois points verticaux au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
dans l'attente de votre retour
AST
Bonjour,M
Mon abonnement par Google a été prélevé le 15 janvier.
N'ayant plus de fonds de carte, j'ai tenté à plusieurs reprises de lancer la restauration.
Il m'est répondu : Il n'y a aucun ticket de restauration dans le contexte présent, vérifiez vos comptes Google.Le compte Google d'achat doit figurer le premier dans la liste.
Vérification faite, c'est bien le cas.
Merci de m'indiquer la marche à suivre pour récupérer mes fonds de carte.
Cordialement
@Christian Chevalier
Bonjour,
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez vous nous envoyer la page IUID de votre tablette :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur les trois points verticaux au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
dans l'attente de votre retour
AST
Chaque année, le renouvellement de licence se passe avec plusieurs jours d'accès bloqué sur l'appli alors que le paiement est automatique via google pay depuis plusieurs années. Cette année après une impossibilité d'utiliser l'appli sur mon smartphone, aujourd'hui c'est possible, par contre sur ma tablette parfaitement enregistrée depuis des années ça ne fonctionne toujours pas.
Je souhaite une correction très vite
@redjem
Bonjour
Comme précisé a la page (http://iphigénie.com/help_J/fr.lproj/iPhiGéNie_J.html) Jmax est un module optionnel qui donne accès aux fonctionnalités avancée de l'application. Il ne donne pas accès aux cartes IGN qui font l'objet d'un abonnement spécifique ?
Avez vous un abonnement Géoportail 1 an qui donne accès aux cartes IGN ? Si vous en avez un pour votre mobile sachez qu'il peut être partagé avec votre application PC.
Un retour vous a été envoyé pour que nous puissions comprendre votre situation
Cordialement
acheté jmax le 6/12 apres qq jours de fonctionnement plus de cartes sauf osm
les autres commandes fonctionnent
desinstallé/reinstallé sans succes
que faire
@ano-...910
Bonjour
Vous disposez d'un abonnement iOS
Vous ne pourrez donc pas obtenir un jeton depuis votre appareil Android.
Pour activer votre licence (iOS) sur votre appareil (Android) il faudra utiliser un jeton de transfert :
1- dans iPhiGéNie (iOS) à la page de gestion des licences, utilisez "Obtenir un jeton"
2- dans iPhiGéNie(Android) à la page de gestion des licences, utilisez "Obtenir ma licence", entrez le jeton et validez
Si vous n'avez plus votre appareil vous pouvez obtenir un jeton depuis le site iPhiGéNie à la page : Licences
Pour ce faire il faudra retrouver l'IUID de votre appareil,
(bouton outils -> infos -> IUID)
Si vous n'avez plus votre appareil iOS
Consulter le paragraphe "Ancien appareil indisponible" à la page En cas de problème avec un achat - restauration des droits
Sinon vous aurez également comme solution d'emprunter un appareil iOS pour récupérer un jeton. Pour ce faire :
- dans les paramètres compte de l'appareil, désinstaller le compte existant pour entrer votre compte apple Store
- installez puis ouvrez iPhiGéNie.
- allez à la page de gestion des licences, restaurez votre abonnement puis demandez un jeton
- notez bien ce jeton
- retournez dans les paramètres de l'appareil pour supprimer votre compte et permettre à son propriétaire de reconfigurer son compte sur l'appareil.
Attention : Si vous n'avez plus d'appareil sous iOS vous auriez intérêt à annuler le renouvellement sur AppStore et à prendre un abonnement sur PlayStore à la fin de votre abonnement courant, ainsi vous n'aurez plus besoin de transférer votre licence.
Cordialement
AST
Rappel : Seules les licences cartographiques peuvent être transférées d'iOS vers Android.
Le module Vmax lui est propre à l'environnement iOS et ne pourra donc etre transféré.
Pour obtenir les fonctionnalités avancées sur votre appareil Android il faudra acheter le module Amax.
Bonjour, mon IUD est le suivant : EA8F4C22E212E7618DFFCFD08AC2AC2025DC3
Pourriez vous me donner un jeton afin que je puisse restaurer la licence sur mon nouveau téléphone ?
Merci par avance,
Cordialement,
@nani73
Bonjour
A quel mot de passe faites vous référence,
Il n'y en a pas dans iPhiGéNie mis à part le mot de passe de la balise GPS.
Dans l'attente de votre retour
AST
bjr ,
impossible de reinitialiser le mot de passe sur iPhiGéNie
mot de passe oublié puis
le lien fonctionne ,je tombe sur la page generale
mais je ne vois pas ou reinitialisation mot de passe ..
merci d'avance
@ ano-...703
Bonjour
Comment avez vous acheté votre abonnement ?
- directement dans l'application en passant par le PlayStore (Android)
- depuis la boutique du site IGNrando
Si vous avez acheté votre abonnement via le playStore il faudra utiliser un jeton de transfert,
Si vous avez acheté votre abonnement sur IGNrando il faudra l'activer en entrant votre IDIGN
Voir http://iphigénie.com/help_J/fr.lproj/licence_jeton.html
Rappel : Seules les licences cartographiques peuvent être transférées d'Android vers PC.
Le module Amax lui est propre à l'environnement Android et ne pourra donc être transféré.
Pour obtenir les fonctionnalités avancées sur votre PC il faudra acheter le module Jmax. (voir : http://iphigénie.com/help_J/fr.lproj/iPhiGéNie_J.html)
Restant à votre disposition
Bonjour,
J'ai un abonnement qui fonctionne très bien sur mon Android.
Je souhaite consulter iPhiGéNie sur mon PC.
Les cercles rouges apparaissent et je ne vois nulle part comment me connecter à mon compte.
Merci par avance pour votre aide.
@Patrick C
Bonjour,
Votre nouvel appareil est un appareil iOS (iPhone / iPad) ou Android ?
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