Bonjour,
Mon samsung m'a lâché et je suis passée sur iphone.
N'ayant pas de compte Itunes, comment faire pour récupérer ma licence. Je ne peux pas lancer la restauration.
Merci pour votre aide.
@206514
Bonjour,
Pour transférer vos licences sur un autre de vos appareils Android, il faut :
- configurer votre compte Google (celui avec lequel vous avez effectué les achats sur le playstore) dans les paramètres Android de cet appareil : paramètres (android) -> Comptes -> Google
- utiliser la procédure "Lancer la restauration" qui se trouve à la page de gestion des licences d'iPhiGéNie : bouton outils -> info -> licences voir ou acheter -> bouton vert "Lancer la restauration
Attention le compte d'achat doit être le premier de la liste s'il y a plusieurs comptes Google.
Si le problème persiste, et que vous avez plusieurs comptes Google configurés, ce sera sans doute l'origine du problème car avec certaines versions d'Android il faut nécessairement que le compte avec lequel les achats ont été fait soit le premier de la liste. Si ce n'est pas le cas il faudra supprimer les autres comptes, lancer la procédure de restauration et les reconfigurer ensuite, c'est sans conséquence car toutes les données de ces comptes seront restaurées automatiquement.
Si cela ne fonctionne pas revenez vers nous
Bonjour
je viens de changer de portable (Samsung S3 vers un Samsung J5) et je ne parviens pas à transférer mon abonnement !
La procédure est simple. En partant de l'état initial d'iPhiGéNie :
Il est bien d'attendre avant le #2 que la position soit bien établie.
Pour revenir en état de base depuis un sous menu d'outils, toucher le(s) bouton(s) X à gauche.
Note Cette question est posée dans une discussion sur le changement de portable. Merci de poster dans une discussion en rapport avec la question ou d'ouvrir une discussion propre.
bonsoir, voici quelques mois que je suis abonnée à iPhiGéNie, je n'arrive toujours pas à enregistrer mon parcours, cela me désole...j'ai réussi quelques rares fois, par hazard!!!...si vous ne m'aidez pas je ne renouvellerai pas mon abonnement...j'attends avec impatience votre réponse qui résoudra mon probleme....merci....un randonneuse.
@ano…0573
Justement, le changement de plateforme est le passage de Apple à Google <=> iOS à Android. Il faut racheter le Vmax, car vous ne l'aviez probablement pas sous Android, puisque Vmax est l'équivalent iOS du Amax Android.
En cas de doute, envoyez votre IUID au support. IUID : dans iPhiGéNie, sur l'écran info, section licence, un bouton permet d'envoyer l'IUID par mail. Préciser la raison pour faire le lien avec ce message.
J'ai acheté Amax, l'abonnement IGN, le Vmax et l'option de cache prévisionnel en juillet sur mon portable Android avec GooglePlay, Cet appareil étant depuis, hors d'usage, j'ai repris un Iphone et avec l'utilisation du jeton, j'ai facilement eu accès à l'IGN mais je n'arrive pas à réinstaller les otions supplémentaires dont je me sers pour les tracès, relevés de parcours, chargement de tuiles avant excursions etc.. J'ai lu dans la page spécifique aux règles de transfert entre plate forme que Vmax n'était pas transférable entre plateforme, ok mais en cas de changement de mobile (en passant de Android à Apple en plus) ?
Ben de la restauration de mes achats je pense. J'ai essayé de me connecter avec mon ancien compte et c'est la que l'on ne me reconnait pas.
@estiennas
S'agit-il de l'installation depuis l'AppStore ou de la restauration de vos achat ?
Avez vous créé un nouveau compte pour le nouvel appareil ou bien avez vous gardé le même, ce qui est le mieux ?
Bonjour , j'ai du changer de portable
impossible de réinstaller l'appli ephigenie, on me dit que mon mot de passe et nom d'utilisateur de sont pas valide
Pouvez vous m'aider
Mon adresse mail est elorain@yahoofr
sportivement
etienne
Il faut restaurer les droits sur le nouvel iPhone, en utilisant le même compte iTunes que lors de l'achat initial.
Pour restaurer les droits (Vmax et/ou abonnement iGN) voir cette page du manuel et appliquer la procédure « restauration des droits ».
Après le lancement d'iPhiGéNie :
• toucher la barre d'outils en bas pour faire apparaître les boutons (même si l'écran est gris)
• toucher le bouton « info » (le i dans un rond)
• sur la page info, toucher le bouton bleu de la case « ajouter / renouveler »,
• toucher le bouton vert de restauration
• entrer le mot de passe de votre compte iTunes
Bonjour, jai changé de portable, mon application a été transférée mais je n'ai plus accès aux cartes 1/25000, que dois-je faire pour les récupérer ? Merci
@AL1
Pour partager vos licences vers Android, il faudra retrouver un IUID (iPhiGéNie) ou un UDID (n° Apple) comme indiqué au bas de cette page du manuel.
Bonjour,
J'ai noyé mon IPhone équipé d'Iphygénie.
Je dois le changer et souhaite passer sous Android.
Que me conseillez vous comme matériel : Samsung Galaxy S5 ou note 4, LG G3, Wiko Ridge Fab, ou autre ?
Je privilégie l'autonomie et la qualité de lecture au soleil.
D'autre part, comment devrais je faire pour charger Iphygénie sur le nouveau matériel car je n'ai pas conservé mon numéro de licence de l'IPhone ?
Cordialement.
Dans ce cas, restaurez les droit sur l'iPhone 6 en utilisant bien le même comptes que sur l'iPhone 5.
Ça ne les supprime pas du 5, vous avez droits à plusieurs appareils.
Le transfert a du se faire mais je n'ai pas les cartes au 1/25 000 sur l'iphone 6, mais rien n'a changé sur l'iphone 5 : les carte au 1/25 000 s'affiche toujours
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