Je passe d'un Iphone 5 à un Iphone 6 : comment transférer la licence de l'un à l'autre
Lors de l'installation du nouveau, utiliser le même identifiant Apple/iTunes que sur l'ancien. La validation des droits sera automatique. Si vous avez déjà saisi un autre identifiant. Revenez à l'ancien en permutant comme expliqué au bas de cette page du manuel sur la restauration des droits.
Les commentaires suivants sont affichés les plus récents d'abord
@ano...615
Bonjour,
Si le système vous demande constamment de recalibrer la boussole, vous pouvez désactiver ce paramètre depuis les réglages de l'appareil. Mais on ne pourra plus garantir la fiabilité de la boussole.
Sinon il n'y a rien à faire à part effectuer ce calibrage lorsque le système détermine que c'est nécessaire.
Pour accéder aux réglages de l'application lancez l'application réglages de l'appareil (icône engrenages) :
Réglages -> iPhiGéNie -> section GPS, baromètre et traces -> calibrer compas
@ano...235
Bonjour,
IL suffit de bien configurer votre nouvel appareil avec le même compte Apple utilisé dans votre ancien appareil.
Le seule chose qui ne sera pas récupérable sont les données (traces et repères) que vous aviez en local dans l'appareil (dans les groupes natifs de l'application comme [nouvelles] ou [import]).
Si vous n'avez pas accès au service, il faut restaurer les droits sur cet appareil, en utilisant le même compte iTunes que lors de l'achat initial.
Après le lancement d'iPhiGéNie :
• toucher la barre d'outils en bas pour faire apparaître les boutons (même si l'écran est gris)
• toucher le bouton « info » (le i dans un rond en haut à droite)
• sur la page info, toucher le bouton bleu de la case « ajouter / renouveler »,
• toucher le bouton vert de restauration
Si vous n'êtes pas identifié avec le bon compte Apple, vous pouvez changer de compte : https://support.apple.com/fr-fr/HT204053
Bonjour, Je n'arrive pas à recalibrer le magnétomètre, même en faisant des 8 ou en faisant des rotations à 360°.
Pourriez vous m'aider ?
Bonjour mon ancien iPad sur lequel j’ai un abonnement iPhiGéNie a rendu l’ame
J’aimerai l’installer sur mon nouvel iPad mais je n’y arrive pas cause doublure
Pouvez vous m’indiquer la marche à suivre en tenant compte que mon ancien iPad est inutilisable merci
@P49P43
Bonjour
Nous avons répondu a vos interrogation sur l'autre poste que vous avez publié.
Cordialement
Bonjour j ai perdu mon téléphone en juillet j utilisais sans problème le logiciel depuis 3 ans les traces de mes randos étaient impeccable.
Sur mon nouvel appareil j'ai récupéré le logiciel mais je n'ai pas retrouvé mes anciens traces . Est ce normal ?
Autre souci je procede exactement comme avant pour tracer une rando mais au lieu du trace exacte je n obtiens que des traits parfaitement droit qui ne reflette pas du tout les sentiers parcourus ?
Merci de me repondre
@ Claudelec99
Bonjour,
Il faut nous envoyer par mail l'IUID de l'appareil sur lequel vous souhaiteriez partager votre abonnement aux cartes IGN.
Par ailleurs, les appareils non utilisés sont décomptés automatiquement au bout d'un an.
Cordialement.
Bonjour,
J'utilise iPhiGéNie depuis des années sur un Ipad, avec lequel je l'ai acquis, et depuis des mobiles Android, plus disponibles en poche, en dehors des randos. Suite à l'évolution de mes mobiles, je ne peux plus disposer d'iPhiGéNie sur les nouveaux mobiles, car le nombre maxi d'appareils est atteint. Comment supprimer ceux qui ne me servent plus ?
@ano...362
Bonjour,
C'est normal en effet, sous iOS c'est le module Vmax qui est nécessaire. Sous Android vous avez sûrement acheté le module Amax. Le jeton permet de partager les abonnements mais pas le module des outils.
IL faut donc acehter le module Vmax pour vos appareils iOS ( iPhone / iPad).
Bonjour,
Je viens de passer sur iOS, mais mon compte iPhiGéNie a été acheté et utilisé que sur Android avant ça.
J'ai transféré grâce au système de jeton mon compte sur ce nouveau téléphone. J'ai les cartes. Mais je ne peux pas tracer, on me demande d'activer Vmax (donc l'acheter j'imagine) alors qu'avec ce même compte, sur Android, je peux faire des tracer.
Ai-je rater qqchose ?
Merci pour votre aide,
JC
@ ano...865
Bonjour,
Pour bénéficier de votre abonnement aux cartes IGN sur votre iPhone, il faut faire un jeton de partage depuis votre appareil Androïd propriétaire de l’achat. Les étapes sont les suivantes :
Générer un jeton depuis votre appareil Androïd, attention à bien cocher l’environnement depuis lequel l’achat a été fait depuis cette page
Rentrer le numéro de jeton dans votre iPhone :
-> lancez iPhiGéNie -> Barre d’outils -> Bouton « i » en haut à droite -> Ajouter / renouveler -> Section transfert de licence -> Activer un jeton -> Rentrez le numéro -> Activer
Par ailleurs, les outils d’iPhiGéNie (traces, repères, 3D) sur iOS (iPhone ou iPad), nécessite l’achat du module Vmax, valable indéfiniment, (contrairement aux cartes IGN, renouvelables chaque année).
Si le problème persiste, merci de nous envoyer l’IUID de votre appareil Androïd :
lancez iPhiGéNie, sur l'écran info accessible en touchant l’icône i en haut à droite de la barre d'outil, section licence, un bouton permet d'envoyer l'IUID par mail.
Cordialement.
@ano-...865
Bonjour
Pour récupérer votre licence (Android) sur votre appareil (iOS) il faut utiliser un jeton de transfert :
1- dans iPhiGéNie (Android) à la page de gestion des licences, utilisez "Obtenir un jeton"
2- dans iPhiGéNie(iOS) à la page de gestion des licences, utilisez "Obtenir ma licence", entrez le jeton et validez
Si vous n'avez plus votre appareil vous pouvez obtenir un jeton depuis le site iPhiGéNie à la page : Licences
Pour ce faire il faudra retrouver l'IUID de votre appareil,
(bouton outils -> infos -> IUID)
Si vous n'avez plus votre appareil Android
Envoyez nous le n° de transaction de votre achat. Vous trouverez ce n° en vous connectant avec le compte qui vous a permis de réaliser vos achats iPhiGéNie au site Google Pay . Ce n° commence par GPA.xxxx-xxxx-xxxx-xxxxx
Attention : Si vous n'avez plus d'appareil sous Android vous auriez intérêt à annuler le renouvellement sur PlayStore et à prendre un abonnement sur AppStore à la fin de votre abonnement courant, ainsi vous n'aurez plus besoin de transférer votre licence.
Cordialement
AST
Rappel : Seules les licences cartographiques peuvent être transférées d'Android vers iOS.
Le module Amax lui est propre à l'environnement Android et ne pourra donc etre transféré.
Pour obtenir les fonctionnalités avancées sur votre appareil iOS il faudra acheter le module Vmax.
Bonjour, je passe d'une sony à un iphone 7. comment transférer ma licence ? Bonne soirée
@Sébastien D
Bonjour,
Le système de jeton vérifie l'activité récente des appareils (activité dans l'année), donc le décompte est autonome.
Ceci dit je peux intervenir de façon manuelle et dans le cas présent ajouter l'appareil Windows.
Cependant pour tester l'application Windows, le mieux reste d'utiliser la période d'essai automatiquement délivrée à la premier installation. Cette période d'essai donne accès aux cartes IGN et aux modules des outils (module Jmax sous Windows) pour 7 jours d'utilisation réelle.
Si vous voulez que l'on associe votre Windows à votre compte iPhiGéNie, il faut envoyer :
L'IUID de l'un de vos appareils Android : lancez iPhiGéNie, sur l'écran info accessible en touchant l’icône i en haut à droite de la barre d'outil, section licence, un bouton permet d'envoyer l'IUID par mail.
Ainsi que l'IUID de votre Windows : lancez iPhiGéNie J sur windows -> menu fichier -> A propos -> IUID.
Bonjour,
J'ai fait une demande de jeton (sur mon iPhone) et le système m'a répondu que 6 appareils étaient déjà associés à l'abonnement en cours donc que les jetons de transfert étaient indisponibles.
Du coup, je me pose la question suivante : comment "dés-associer" un des appareils pour récupérer la possibilité de générer un jeton ? (en l'occurrence pour pouvoir tester l'appli windows...)
Merci d'avance pour la réponse.
J'en profite pour indiquer que cette application est fantastique, et ce même si une refonte de son interface utilisateur pourrait la situer à un niveau bien supérieur encore.
Cordialement,
Sébastien D. - Fontainebleau
@André06
Bonjour
Il y a de forte chance que le probleme vienne de la configuration de votre appareil.
Je vous invite à prendre connaissance de l'article Configuration de son appareil Android qui traite du sujet.
Restant à votre disposition
AST
Bonjour,
Je viens de remplacer mon IPhone 4 par un Redmi 7 et j'ai un souci en enregistrement de trace, l'enregistrement s'arrête lors d'un arrêt prolongé (Casse croute) et je ne retrouve pas fonction "delai pause" qui existait sur l'IPhone.
Merci d'avance pour vos conseils.
Cordialement
André
@PIETRO
Bonjour,
Si vous n'avez pas accès au service, il faut restaurer les droits sur cet appareil, en utilisant le même compte iTunes que lors de l'achat initial.
Après le lancement d'iPhiGéNie :
• toucher la barre d'outils en bas pour faire apparaître les boutons (même si l'écran est gris)
• toucher le bouton « info » (le i dans un rond en haut à droite)
• sur la page info, toucher le bouton bleu de la case « ajouter / renouveler »,
• toucher le bouton vert de restauration
• entrer le mot de passe de votre compte iTunes
En cas de multiples comptes Apple, il est toujours possible de permuter entre les comptes/identifiants Apple/iTunes : Support Apple permutation de compte
Si la restauration ne résout pas les problèmes, merci de me faire parvenir l’UID de votre appareil : lancez iPhiGéNie, sur l'écran info accessible en touchant l’icône i en haut à droite de la barre d'outil, section licence, un bouton permet d'envoyer l'IUID par mail. Préciser la raison pour faire le lien avec ce message.
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