@GG01
Bonjour,
Par défaut l'adresse est renseignée dans le mail généré.
Mais sinon, vous trouverez au bas de chaque page du forum l'adresse du support version Android et celle de la version iOS de l'application.
Bonjour, suite à mon post de cette après-midi, vous (LE SERVICE support) me répondez :
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez-vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie - une tape sur les trois points verticaux au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- le téléphone vous propose alors un choix d'applications, choisissez l'application que vous utilisez pour les emails
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
c'EST ok POUR LA PROCÉDURE MAIS VOUS NE ME PRECISEZ PAS A QUELLE ADRESSE MAIL JE DOIS VOUS ADRESSER CES INFOS.
MERCI POUR CETTE PRÉCISION
CDLT
Bonjour
J’ai acheté votre logiciel sur mon iPhone et je l’ai transféré sur un second iPhone. Depuis j’ai changé mon identifiant et je ne retrouve plus la carte. J’ai essayé d’enlever le logiciel quitte a reprepayer un autre abonnement mais je ne réussit pas a le réinstaller. Comment faire
@ano-...606
Bonjour
oui vous avez la possibilité de partager votre abonnement IGN avec votre application mobile.
Si vous installez iPhiGéNie sur votre PC je vous invite a attendre la fin de la période d'essai pour activer votre abonnement. Vous bénéficierez alors pendant 7 jours du module Jmax qui donne accès a toutes les fonctionnalités de la version PC.
Voir http://iphigénie.com/help_J/fr.lproj/iPhiGéNie_J.html
Pour partager votre abonnement voir : http://iphig%C3%A9nie.com/help_J/fr.lproj/licence_jeton.html
Bonjour
J'ai 2 questions pour lesquelles je ne trouve pas réponse.
1) j'ai un abonnement et l'appli installée sur mon téléphone android. Puis-je installer l'application sur mon PC ? Si oui ? Comment ?
2) j'ai vu qu'il y avait une carto Italie dispo. J'ai bien vérifié qu'une carte grande échelle était là. Y a t'il moyen d'avoir une carto de détail pour la randonnée (identique à IGN Bleu 1/2500) pour l'Italie ?
Merci
Bonsoir Antoine,
Merci pour la réponse. J'ai vérifié sur mon IOS et le filtre points trace était bien activé. Par ailleurs, j'avais déjà fait des contrôles entre des bornes kilométriques et avec le compteur de mon VTT et je pense que je peux donc considérer que le kilométrage annoncé par iPhiGéNie est le bon et que c'est donc celui de visorando qui est sous estimé. Je vais donc voir maintenant du côté des réglages Visorando et aussi dans un premier temps comparer le nombre de points. Merci
@anto27
Bonjour,
Cela dépend de l'échantillonnage.
Si vous comparez les parcours vous devriez voir une différence sur le nombre de points. Concrètement plus de points n'améliore pas la qualité globale du parcours, car un bon nombre s'il ne sont pas filtrés ne sont pas corrects.
Assurez vous donc que pour iPhiGéNie vous avez activé les différents filtres de points.
Sous iOS les paramètres se trouvent depuis l'application "réglages du téléphone"
Sous Android ils sont directement dans iPhiGéNie (aussi derrière une icône engrenages).
Il faut donc activer le "filtre points traces" sur GPS et import, pour obtenir un tracé le plus propre possible.
Bonjour,
J'utilise iPhiGéNie depuis plusieurs années maintenant et j'en suis pleinement satisfaite ; il y a quelques mois j'ai aussi installé visorando sur le téléphone de mon mari avec l'abonnement aux fonds de carte ign, comme pour iPhiGéNie. Or, j'ai constaté à plusieurs reprises que sur une même randonnée, avec mise en route et arrêt des applications en même temps, il y a toujours un écart entre 300 et 500 mètres sur la distance parcourue. J'aimerais connaître la cause de cet écart et savoir s'il y a moyen d'y remédier.
Merci pour la réponse.
@ano...907
Bonjour,
Dans un premier temps pouvez vous me dire quel appareil utilisez vous ? iPhone, Android, Mac, PC ?
BONJOUR J ai du mal demarrer et je ni arrive pas je voudrais editer un manuel simplifie comment faire merci
@ano-...252
Bonjour,
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez-vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur les trois points verticaux au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- le téléphone vous propose alors un choix d'applications, choisissez l'application que vous utilisez pour les emails
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
Dans l'attente de votre retour
AST
Bonjour,
iPhiGéNie est sur mon téléphone samsung galaxy A40. il y a un mois l'application a buggé. Je l'ai désinstallée et réinstallée. Depuis chaque fois que je l'utilise avec enregistrement des traces , elle enregistre les tronçons point par point quand je regarde le téléphone. Ce qui donne des abnégation de distance et altitudes. Je comprends qu'il est en mode économie. Je suis allé dans les paramètres de mon téléphone, il n'y a pas d'économie de batterie. Je cherche donc dans ceux d'iPhiGéNie et je ne trouve pas. Quelqu'un a déjà eu ce problème ?
Merci de vos réponses
@Roger-...854
Bonjour Roger
Je viens de faire pas mal de tests et je n'arrive pas a reproduire le probleme que vous décrivez.
J'ai toutefois déjà remarqué ce comportement que nous avons analysé. Il ressort de cette analyse que les serveurs IGNrando ne répondent pas toujours. Lorsqu'il ne répondent pas ou mal en effet toutes les traces n'apparaissent pas dans iPhiGéNie. Lorsque cela arrive n'hésitez pas a relancer le chargement.
Restant à votre disposition
Bonjour,
Je suis en période d'essai gratuit IGNRando - iPhiGéNie
J'ai ramené par GPX 17 randos sous IGNRando
Je me suis bien évidemment identifié sous iPhiGéNie
Quand sur l'écran de iPhiGéNie je sélectionne le choix [IGNrando] pour ramener toutes mes randos, à certains moments de la journée je ramène les 17, à d'autres moments je n'en ramène que 12, à d'autres moments je n'en ramène aucune, sans que je modifie quoi que ce soit !
Disons que pour un essai, c'est pour l'instant mal parti.
Windows10 sur le PC et smarphone samsung Galaxy S7 Edge...
Cordialement,
Bonsoir, désolé d'avoir tardé à me manifester (en comparaison de votre réactivité !).
J'ai recherché les infos en suivant votre procédure et j'ai compris que le paiement n'avait simplement pas été complètement validé la première fois.
J'ai refait la procédure d'achat et cette fois tout fonctionne ; j'ai retrouvé mes traces et mes repères.
Merci encore pour votre rapidité à répondre.
Stéphane Marty
@Stéphane Marty
Bonjour,
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez-vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur les trois points verticaux au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- le téléphone vous propose alors un choix d'applications, choisissez l'application que vous utilisez pour les emails
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
Dans l'attente de votre retour
AST
Bonjour,
j'utilise iPhiGéNie depuis quelques mois et hier j'ai eu la surprise en recherchant d'anciennes traces que je n'y avait plus accès sans la licence AMAX.
J'ai suivi la procédure d'achat. La validation du paiement m'a été demandée par mon application bancaire mais je n'ai aucune trace (une autre sorte...) du paiement et iPhiGéNie reste sur sa position et me demande la licence AMAX.
Merci d'avance si vous pouvez m'aiguiller.
Cordialement.
@Falien
Bonjour
Si votre achat a été réalisé via PlayStore c'est dans cette application que vous pourrez gérer vos moyens de paiement.
- Lancez l'application PlayStore
- une tape sur le bouton "Menu en haut à droite" (rond coloré avec une initiale)
- Paiements et abonnements
- une tape sur mode de paiement.
Restant à votre disposition
Comment supprimer la carte bancaire lors d'un achat sur Amax
@Brunopavot
Bonjour,
Malheureusement iPhiGéNie sous Mac n'est disponible qu'à partir des versions OS 10.12.
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cache : Sat, 02 Mar 2024 18:47:25 +0000