Bonjour,
J'ai été obligé de changer de PC é fois de suite ces 6 derniers mois et je ne parviens plus à activer ma licence sur mon nouveau PC car lorsque je demande un nouveau jeton il m'est précisé que ma licence est déjà activée sur 6 appareils... Est-il possible de désactiver les jetons activés sur des appareils que je ne possède plus ? je souhaite désormais uniquement utiliser ma licence sur mon Iphone et sur mon nouveau PC.
Merci d'avance pour votre Aide.
Xavier
@ano-...906
Bonjour
Pour récupérer votre licence (iOS) sur votre appareil (Android) il faut utiliser un jeton de transfert :
1- dans iPhiGéNie (iOS) à la page de gestion des licences, utilisez "Obtenir un jeton"
2- dans iPhiGéNie(Android) à la page de gestion des licences, utilisez "Obtenir ma licence", entrez le jeton et validez
Si vous n'avez plus votre appareil le plus simple sera d'emprunter un appareil iOS pour récupérer un jeton. Pour ce faire :
- dans les paramètres compte de l'appareil, désinstaller le compte existant pour entrer votre compte apple Store
- installez puis ouvrez iPhiGéNie.
- allez à la page de gestion des licences, restaurez votre abonnement puis demandez un jeton.
- notez bien ce jeton.
- retournez dans les paramètres de l'appareil pour supprimer votre compte et permettre à son propriétaire de reconfigurer son compte sur l'appareil.
Attention : Si vous n'avez plus d'appareil sous iOS vous auriez intérêt à annuler le renouvellement sur AppStore et à prendre un abonnement sur PlayStore à la fin de votre abonnement courant, ainsi vous n'aurez plus besoin de transférer votre licence.
Cordialement
Merci de votre réponse. Même quand je mets ma carte SIM dans l’iPhone de la femme je ne peux pas le récupérer … Cela veut il dire que je vais payer l’abonnement pour rien ? Ma femme ne peut elle pas le récupérer sur son iPhone ?
Merci de votre réponse
Alain
Merci de votre réponse. Mais quand je mets ma c
Bonjour,
Mon abonnement iPhiGéNie se renouvelle automatiquement sur Apple tous les ans. Depuis j’ai changé 2 fois de téléphone mais android. Sur mon premier téléphone, j’ai pu récupérer l’abonnement sans problème, mais depuis mon nouveau téléphone REDMi je ne peux plus récupérer mon abonnement. Quand je demande un jeton il me marque « cet appareil n’est pas associé à un abonnement valide ». Du coup je paye mon aboiement dans le vide.
Pouvez vous m’aider s’il vous plaît ?
Cordialement
Alain
@Grand Mel
Bonjour
l'application max fonctionne avec le module Xmax, le module Vmax ne peut pas être partagé avec sur cette application, il ne peut etre partagé qu'avec des appareil iOS.
Voir http://iphigénie.com/help_X/fr.lproj/licences.html
Restant à votre disposition
Bonjour
iPhiGéNie X + Vmax sur Mac, il m'est impossible de récupérer le module Vmax sur le Mac alors que je l'ai sur iphone et ipad ? Est ce normal ?
Merci pour votre aide
Thierry
Bonjour,
Je viens de reprendre mon abonnement iPhiGéNie le 13 octobre 2022. Mon compte apple application vient d'être piraté et je dois le supprimer.
Comment puis je transférer mon abonnement iPhiGéNie sur un nouveau compte apple qui sera créé très prochainement ?
Est ce possible avec mon IUID ?
Cordialement
@ano-...989
Bonjour
Si vous n'avez plus le cadastre il faudra verifier
1. que le curseur de fondu est bien sur l'avant plan
2. que le cadastre est bien toujours configurer comme fond de l'avant plan
Voir https://www.youtube.com/watch?v=WTDEBbXybAY&t
Bonjour je n ai plus accès au cadastre alors que je l avais encore la semaine dernière c est un phénomène régulier et très agaçant merci d avance pour votre aide
@ano-...137
Bonjour
Pourriez vous me dire comment vous avez procéder
iPhiGéNie est disponible en téléchargement depuis le PlayStore et l'app Store
Pourriez vous m'en dire plus sur le produit que vous avez acquis ?
Bonjour @iPHiGN , je viens de reprendre ma licence pour avoir accès à iPhiGéNie , et je me retrouve avec l'application " IGN RANDO " qui ne correspond pas à mes besoins ! Merci de me dire comment éventuellement changer !
Merci d'avance.
@francoisV-...618
Bonjour,
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez-vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur les trois points verticaux au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- le téléphone vous propose alors un choix d'applications, choisissez l'application que vous utilisez pour les emails
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
Dans l'attente de votre retour
bonjour,
abonné depuis longtemps, je cherche à valider un nouvel iphone mais on me dit que j'en utilise deja 6.. or, je n'en utilise que 4 ; comment supprimer un appareil pour le remplacer par un nouveau ?
@ano-...441
Bonjour
Seules les licences cartographiques peuvent être transférées d'Android vers iOS.
Le module Amax lui est propre à l'environnement Android et ne pourra donc être transféré.
Pour obtenir les fonctionnalités avancées sur votre appareil iOS, il faudra acheter le module Vmax.
Restant à votre disposition
Bonjour,
J’ai bien mon abonnement iPhiGéNie carte sur mon smartphone et mon IPad . Par contre, ça n’a pas marché pour l’abonnement Amax ( demande de jeton ) , donc j’ai payé 2 fois ( smartphone et IPad ) .
Merci de votre aide
Cordialement.
Henri.
@phlippe95
Bonjour,
Il est normal que vos deux appareils aient un IUID différent, l'IUID étant le "nom" de votre appareil, il faut bien que l'on puisse les distinguer.
Oui le forum est public, si vous voulez envoyez l'IUID de votre appareil, faites le par le formulaire d'envoi prévu :
iPhone :
Pour m'envoyer l'IUID de votre appareil : lancez iPhiGéNie, dépliez la barre des outils en touchant le milieu de celle-ci (au niveau des copyrights), touchez le bouton "info" en haut à droite. Vous trouverez alors une rubrique "IUID" et son bouton qui permet de générer un mail directement adressé au support.
Mac :
Lancez iPhiGéNie X -> menu iPhiGéNie X -> licences et achats -> IUID. Le bouton associé à la rubrique IUID permet de générer un mail, directement adressé au support. Renseignez la raison de l’envoi pour faciliter le traitement de la demande.
Dans votre cas, il faut donc générer un jeton depuis l'iPhone et le valider dans le Mac. Tout la procédure est décrite à cette page du manuel.
Si vous avez un problème dans la création / validation, envoyez l'IUID de votre iPhone.
Bonjour,
Je suis abonné depuis longtemps à iPiGéNie sur mon iPhone et j'ai découvert que c'était bien pratique de l'avoir aussi sur mon iMac, je l'ai donc installé et j'ai eu un nouvel IUID, par la suite j'ai constaté que l'application n'était plus disponible, j'ai acquitté les licences X-Max et Cartes et cela fonctionne mais j'ai toujours des IUID différents entre mon iMac et mon iPhone.
Mes 2 appareils ne sont pas synchronisés.
Je ne voudrais pas avoir à payer 2 abonnements carte.
Ce commentaire est-il public car je ne voudrais communiquer à tout le monde mes 2 IUID
Par avance merci.
@ano-...607
Bonjour
Pour avoir l'image satellite il faudra vérifier qu'elle est bien configurée dans votre application.
Voir : https://www.youtube.com/watch?v=WTDEBbXybAY&t=3s
Bonjour,
Depuis quelques temps je ne dispose plus du dernier niveau que permet iplhigenie. C’est à dire le niveau de représentation réel du terrain (tel google Earth .)
Merci pour une solution rapide
Cordialement.
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