iPhiGéNie

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• écrit le 2014-03-26 19:34:01 (modifié le 2014-03-26 19:35:18)Max_B

  Pour les dates 28 et 29 mars, elles sont à moins d'une semaine de la péremption donc l'option cache est proposée, comme précisé dans ma réponse précédente, pour que le renouvellement soit pris avant la fin de l'option avec un risque de perte du cache.

  Donc :

  1. Si vous voulez conserver les fonctions associées, il faut racheter l'option. De toute façon la date est automatiquement prolongée sur la péremption donc il n'est pas nécessaire d'attendre la dernière minute.
  2. Mais, le chargement devrait fonctionner, avant même de renouveler. Si ce n'est pas le cas, il faut trouver pourquoi. Parfois il y a une emprise à problème parfois il y a des applications endommagée, etc.

  Je vous conseille donc d'élucider ce dysfonctionnement avant de renouveler pour éviter toute frustration. Dans le doute, vous pouvez restaurer vos droits (bouton vert, écran des achats) pour assurer que l'option est bien active.
  Si le problème se confirme, communiquez votre IUID au support. IUID : sur l'écran info, section licence, un bouton bleu permet d'envoyer un mail. Préciser la raison.

• écrit le 2014-03-26 18:41:08yakk

  @iPhiGéNie Merci pour les précisions. J'ai un petit souci : les 2 dates listées sont le 28 et le 29 mars 2014, à priori encore valide.
  Pourtant quand je me connecte à l'apple store, l'option cache provisionnel m'est proposé en rouge à9,99euros.
  Comme ça fait déjà quelques fois que je n'arrive plus à précharger un cache avant de partir en rando, je me dis qu'il doit y avoir un bug. Je pensais que j'avais dépassé la date de validité du cache, mais non, en fait !

  --> Est ce que je tente de racheter un cache prévisionnel ? J'aime bien la fonction, quand elle marche

• écrit le 2014-03-26 13:52:11Max_B

  @Yakk
  C'est la seconde des dates listées sur la page info, section licences, ligne iGN. La première est l'abonnement de base, les autres sont littoral et OACI, dans cet ordre.
  D'autre part si l'option est proposée à l'achat, elle est expirée ou dans sa dernière semaine.
  Enfin, quand elle expire, un message prévient de l'imminence de la purge du cache provisionnel.

• écrit le 2014-03-26 12:35:34yakk

  Bonjour,
  Comment savoir ou on en est de l'option "cache provisionnel". Je ne sais pas si elle a expiré ou non... Ce n'est pas en renouvellement automatique je crois
  Merci !

• écrit le 2014-03-08 22:13:04Max_B

  Deux situations différentes :

  1. Si la page d'abonnement est vide, il est très probable que vous ayez 2 comptes Apple différents. Il faut alors se déconnecter du compte actuel, redémarrer l'appareil et se reconnecter avec le compte qui a fait l'achat. Voir la procédure sur cette page du manuel
  2. Si la page d'abonnement ne s'affiche pas, essayez d'éteindre et rallumer l'appareil pour refaire la manipulation. Vous pouvez aussi gérer vos abonnement depuis votre ordinateur. Voir la page de support Apple pour des instructions détaillées.
• écrit le 2014-03-08 21:07:36anonyme-1394312650

  Bonjour
  J'essaie de renouveler mon abonnement en suivant vos instructions à partir de la touche "information" sous iPhiGéNie, mais une fois entré mon code Apple Store, l'appareil reste bloqué sur la page "Abonnements".
  Merci de votre aide.

• écrit le 2013-12-16 22:14:30Max_B

  C'est l'objet de cette page du manuel ! ! Lisez la.

• écrit le 2013-12-16 21:57:52anonyme-1387213428

  J ai recu une reponse par mail mais je ne peux pas ouvrir la piece jointe. Comment s abonner ?

• écrit le 2013-12-16 20:39:53Max_B

  Non.
  iPhiGéNie fonctionne sur le principe de l'abonnement pour toutes les ressources cartographiques.

• écrit le 2013-12-16 17:14:49anonyme-1387213428

  Bonjour,
  Peut on installer iPhiGéNie sur une tablette et acheter les cartes que l on souhaite

• écrit le 2013-11-24 12:32:27Max_B

  @anonyme-1385249180

  Pour un renouvellement le paiement est automatiquement pris par Apple sur la CB attachée à votre compte iTunes.

  Si vous êtes arrivé sur la page Apple avec le message « touchez un abonnement pour le vérifier ou le modifier » et qu'il n'y a pas d'abonnement listé, c'est probablement que vous utilisez actuellement un compte iTunes différent. Voir cet article du manuel pour la procédure de permutation de compte.

  Sans l'IUID de votre appareil, il n'est pas possible d'en vérifier les transactions et le statut : IUID : sur l'écran info, section licence, un bouton bleu permet d'envoyer un mail. Préciser la raison.

• écrit le 2013-11-23 23:45:35 (modifié le 2013-11-24 12:26:01)anonyme-1385249180

  je suis peut être plus con que la moyenne mais comment on fait pour se réabonner je ne pige rien aux conseils donnés "touchez un abonnement pour le vérifier ou le modifier" on le modifie ou ?.

  C'est clair comme du jus de chaussettes................

  On paye ou ?...........................

  Dans quelle fenêtres ?.................

  Note message déplacé dans ce fil car posté dans une discussion sans rapport.

• écrit le 2013-09-29 21:52:43Max_B

  Bug iOS 7, voir cette annonce.

• écrit le 2013-09-29 15:13:05anonyme-1380466560

  Bonjour,
  Suite à l'expiration de ma licence gratuite iPhiGéNie iPad, je souhaite souscrire un abonnement récurrent cartes IGN/Géoportail annuel.
  Je valide l'option à 13,99€.
  Apparaît alors une fenêtre "Confirmez votre achat intégré. Souhaitez vous acheter un iPhiGéNie Vmax à 5,49€?"
  Je dispose déjà du module Vmax mais quel que soit mon choix - confirmer l'achat Vmax ou annuler - je ne parviens pas à activer l'abonnement.
  Pouvez-vous me venir en aide ?
  Cordialement,
  Olivier

• écrit le 2013-09-04 09:03:45Max_B

  Si vous avez une version à jour, ce n'est pas normal.

  Pour ce type de problème il est préférable d'envoyer l'IUID de son appareil au support, via l'interface iPhiGéNie sur la page info.

• écrit le 2013-09-04 07:28:07Xian

  Bonjour,

  Je dispose de l'abonnement IGN annuel. Je n'arrive pas à trouver comment acheter l'option de cache provisionnel, ou les cartes littorales du SHOM, etc. Sur la page d'achat de licences ne s'affichent que l'achat Vmax (que j'ai déjà) et l'achat de la licence IGN par mois ou par an (le mien est valable jusqu'avril 2014. J'ai beau chercher, dans l'app et sur le forum, je ne trouve rien.

  Merci pour votre aide

• écrit le 2013-07-21 08:37:47 (modifié le 2013-07-21 10:09:37)Max_B

  Vous avez trouvé ce qui'l faut. Plus précisément, ce sont les codes des dossiers qu'il faut envoyer au support dans ce cas.

  Réponse en direct par mail.

• écrit le 2013-07-21 08:24:28anonyme-1374338909

  J'ai aussi ca :

  Facturé à : cturier@me.com
  Christian XXXXX
  XXXXXXXXXXXX
  XXXXXXXXXXXX
  Numéro de commande : MGLTZH47N0
  Date de réception : 25/04/13
  Total de la commande : 14,88 €
  Facturé à : XXXXXXXXXX

  Article Éditeur Type Prix unitaire

  Générateur de son, Passe à la version complète
  Signaler MICHAEL HEINZ Achat intégré 0,89 €

  iPhiGéNie, cartes de France, Géoportail (Renouvellement automatique)
  Signaler Max Barel Renouvellement d'abonnement 13,99 €

  Total de la commande : 14,88

• écrit le 2013-07-21 08:18:12anonyme-1374338909

  Bonjour, j'ai réussi à trouver une sauvegarde de mon PC. J'ai le fichier "iPhiGéNie 5.0.1.ipa" dans le dossier itune et dans le chemin "C:\Users\CHRISTIAN\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup" j'ai des repertoires avec des chiffres et des lettres qui contiennent des fichiers du type "5ac7f430aa76c83eeece53fd72cb7608b9390c5a"
  Pensez vous qu'il serait possible de retrouver l'UID ?
  Merci beaucoup

  Christian

• écrit le 2013-07-20 18:27:24Max_B

  C'est le cas délicat.

  Comme nous n'avons aucune information en provenance d'Apple sur les acheteurs, ni les numéros de factures, il ne nous est pas possible de retrouver une clé de licence sans l'information IUID d'un appareil.

  Un utilisateur à pu une fois retrouver la date et l'heure précise d'une transaction d'achat ou de renouvellement qui a permis de retrouver la transaction. L'autre solution est de solliciter Apple avec les référence de votre achat pour en obtenir l'UDID de votre appareil (différent de l'IUID iPhiGéNie).

  Dans tous les cas, communiquez ces informations directement par mail à l'adresse de support en pied de page.

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