@AT
Bonjour,
Je viens d'annuler l'abo litoral et de souscrire au cache provision.
Je vous laisse faire le remboursement.
Merci pour cette solution proposée.
Cordialement
@Argoon
Bonjour,
le plus simple serait d'annuler le renouvellement de l'abo litoral et de prendre l'abo cache provision.
Nous mettrons en remboursement l'abo litoral.
Cordialement
AT
Bonjour,
J'ai fais une erreur au niveau des abonnements. J'ai souscrit "Cache préchargement litoral 1 an", alors que je voulais "Cache préchargement 1 an".
Y a t'il moyen de faire quelque chose ?
UUID=4E3EEAAB544A7B5DD7AE82458207501F7A938881
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iPhiGéNie Version 7.1.4-A
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Database version 5
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Android Version REL, 5.0.2
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code : com.iPhiGéNie.abo_r.licence.tz suffixe : an dfin : Wed Aug 16 09:33:39 GMT+02:00 2017 (1502868819000) typecle : COMPLET_AN
code : com.iPhiGéNie.opt.stock suffixe : dfin : Thu Jan 01 01:00:00 GMT+01:00 1970 (0) typecle : INVALIDE
code : com.iPhiGéNie.opt.litto suffixe : 0 dfin : Wed Aug 16 09:34:28 GMT+02:00 2017 (1502868868000) typecle : COMPLET_AN
code : com.iPhiGéNie.opt.oaci suffixe : dfin : Thu Jan 01 01:00:00 GMT+01:00 1970 (0) typecle : INVALIDE
code : com.iPhiGéNie.amax suffixe : module dfin : Sun Aug 17 07:12:55 GMT+01:00 292278994 (9223372036854775807) typecle : PERMANENTE
code : com.iPhiGéNie.abo_r.opt.ngibe.an suffixe : 0 dfin : Thu Jan 01 01:00:00 GMT+01:00 1970 (0) typecle : INVALIDE
@ano…741
Une recherche Google montre que le problème est courant.
Vérifiez que vous n'avez pas vous même activé (ou laissé activé) la protection "enfant"
Il est possible que le support Android (AT) en sache plus…
Mais comme alternative, il est aussi possible d'acheter via l'Espace Loisirs de l'iGN (valide aussi pour Android sur les versions à jour.
Bonjour
Orange bloque le paiement du renouvellement de mon abonnement à iPhiGéNie sur Google Play par prélèvement sur la facture Orange. Je souhaite maintenir cette solution et non pas introduire ma carte bancaire dans le circuit. J'ai posé la question du "Pourquoi ?" à Orange mais en attendant la réponse, et comme je crois, d'après le forum, que mon cas n'est pas le premier (ni le dernier), savez-vous où se trouve la raison de ce refus de paiement ?
OK problème réglé tout seul comme un grand après clic sur le bouton 'Lancer la restauration' ! Trop content... bonne continuation.
Bonjour
Mon renouvellement d'abonnement automatique s'est produit le 26/04 sur Google play mais celui ci a été rejeté car le moyen de paiement (facturation par opérateur Orange) n'était pas valide. Je l'ai alors substitue en entrant un nouveau moyen de paiement (CB). Il a immédiatement été pris en charge par Google play et la transaction à été effectué. Oui mais voilà le renouvellement n'a pas été enregistré par iPhiGéNie et je n'ai plus les cartes. Pourriez vous regarder ce problème. En vous remerciant par avance.
@gerard
Bonjour,
envoyez nous votre page IUID, dans iPhiGéNie : infos -> IUID -> envoyer
Dans l'attente
AT
Bonsoir,
suite à votre réponse j'ai supprimé le 2ème compte Google et lancé la restauration, rien à faire, cela ne marche pas ?
@gerard145...
Bonjour,
il faut intervenir sur votre mobile, à la page de gestion des comptes googles dans les paramètres Android.
Cordialement
AT
Message reçu lors d'une restauration sur un appareil différent de celui de l'achat :
trop de comptes Google, il ne doit y avoir que le compte d'achat configuré.
ou dois-je intervenir ? Play store, appli, appareil ?
Bonjour, le renouvellement de mon abonnement a été annulé alors que j'avais une carte valide en cours. Par ailleurs lorsque je tente de me réabonner, je n'en ai pas la possibilité. Je vois que l'abonnement du 07/03/16 (pourquoi 07 et non pas 05 ?) est annulé et j'ai ensuite un plantage iPhiGéNie qui propose soit de cliquer sur OK, soit envoyer un "rapport" à Google. J'ai désinstaller puis réinstallé mais rien n'y fait.pouvez vous m'aider svp ? Merci d'avance
Bonjour, je souhaite souhaite m'abonner un an à IPHIGN pour pouvoir reperer avec précision mes parcelles de terrain. Aprés maintes tentatives en vain achat et abonnement sur le playstore, l'accés à la page achat est impossible. P
Je viens de trouver la réponse et mon pb de carte bleue périmée se resoud dans le play store sans soucis... Oubliez ma question !!! !
@Luc Flores
Bonjour,
pouvez vous envoyez votre page IUID au support, avec iPhiGéNie :
infos -> IUID -> envoyer
Dans l'attente
AT
PS : l'application iPhiGéNie peut fonctionner avec la technologie Chrome de Google, sur ChromeOS, macOSX, linux, les windows qui fonctionnent avec Chrome et ARC-Welder, nous avons fait quelques tests, mais n'avons pas la possibilité de tester toutes les versions de tous les systèmes.
Bonjour, j'essaie en vain d'acheter l'abonnement 1 an ;
j'ai fait une tentative, qui a ouvert dans un premier temps la boîte de dialogue prévue, mais ensuite il a fallu que je rentre mes coordonnées et lorsqu'il a fallu recommencer pour finaliser l'achat, le bouton "acheter" est devenu inopérant. Comment faire ?
D'autre part est ce que cette appli fonctionne sur un PC portable sous windows 7 ?
merci de votre réponse
lucflores@orange.fr
@Bernard 142..781
Bonjour,
pour le diagnostic, pouvez vous envoyer votre page IUID, avec iPhiGéNie :
infos -> IUID -> envoyer , en rappelant le motif de l'envoi
AT
Re bonjour, comment faire pour se réabonner à Vmax et Géoportail
Quand je clique sur acheter renouveler, j'ai 4 propositions
1) cache prechargement 1 an 10,99
2) cache prechargement OACI 1 an (c'est quoi) 19,99
3) geoportail 1 mois
4) cache prechargement litoral 1 an 13,00
Je voudrais le même abonnement que précédement
Merci
Bonjour, j'étais abonné à iPhiGéNie pour un abonnement d'environ 20 Euros pour l'année
Mon abonnement c'est arrété, alors que je croyais que c'était renouvellement automatique chaque année,
Comment faire pour reprendre le même abonnement
Merci
@Florent
Bonjour,
nous supposons que les abonnements ne peuvent pas être payés par ce moyen car ils sont potentiellement reconductibles, mais nous n'avons pas trouvé de textes officiels de Google sur le sujet ; en revanche pour l'option AMAX, qui n'est pas un abonnement, cela devrait marcher.
Cordialement
AT
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