iPhiGéNie

Forum > Divers, rando, annonces, etc. > problème de zoom

• écrit le 2018-11-29 16:48:24cloclo 38-1543400957

  Lorsque j'utilise en rado une localisation sur carte IGN la fonction Zoom ne fonctionne pas normalement un quadrillage fond orange apparait avec le pointeur et aucun fond de carte.Est ce que cela peut venir de mon smarphone qui est un Doro 8031.j'ai fait des essaies avec des personnes qui ont un smarphone différent eux ont pas de problème avec iPhiGéNie.

• écrit le 2018-11-29 18:47:46Support Android iPhiGéNie

  @Cloclo 38

  Bonsoir,

  le fond orangé que vous nous décrivez signifie que votre appareil a envoyé une demande pour obtenir les cartes auprès du serveur de l'IGN et que l'application est en attente d'un retour.
  En fonction de la qualité du réseau ce délais peut être long. C'est pourquoi nous conseillons à nos utilisateurs de charger les cartes dans leur appareil avant de partir sur le terrain.

  Pour réaliser ce chargement nous vous invitons à prendre connaissance de l'article Gérer les caches, le téléchargement des cartes qui traite du sujet.

  Restant à votre disposition
  AST

• Les commentaires suivants sont affichés les plus récents d'abord

  Ajouter un commentaire

• écrit le 2020-05-21 21:26:41iPhiGéNie support

  @ano...639

  Bonjour,

  Envoyez nous l'IUID de votre appareil : lancez iPhiGéNie, sur l'écran info accessible en touchant l’icône i en haut à droite de la barre d'outil, section licence, un bouton permet d'envoyer l'IUID par mail. Préciser la raison pour faire le lien avec ce message.

• écrit le 2020-05-21 12:24:57anonyme-1590059639

  Bonjour.
  Je viens de m'abonner. Je n'arrive pas à zoomer au delà de 1/200k

• écrit le 2018-11-29 18:47:46Support Android iPhiGéNie

  @Cloclo 38

  Bonsoir,

  le fond orangé que vous nous décrivez signifie que votre appareil a envoyé une demande pour obtenir les cartes auprès du serveur de l'IGN et que l'application est en attente d'un retour.
  En fonction de la qualité du réseau ce délais peut être long. C'est pourquoi nous conseillons à nos utilisateurs de charger les cartes dans leur appareil avant de partir sur le terrain.

  Pour réaliser ce chargement nous vous invitons à prendre connaissance de l'article Gérer les caches, le téléchargement des cartes qui traite du sujet.

  Restant à votre disposition
  AST

• écrit le 2018-11-29 16:48:24cloclo 38-1543400957

  Lorsque j'utilise en rado une localisation sur carte IGN la fonction Zoom ne fonctionne pas normalement un quadrillage fond orange apparait avec le pointeur et aucun fond de carte.Est ce que cela peut venir de mon smarphone qui est un Doro 8031.j'ai fait des essaies avec des personnes qui ont un smarphone différent eux ont pas de problème avec iPhiGéNie.

Ajouter un commentaire