Lorsque j'utilise en rado une localisation sur carte IGN la fonction Zoom ne fonctionne pas normalement un quadrillage fond orange apparait avec le pointeur et aucun fond de carte.Est ce que cela peut venir de mon smarphone qui est un Doro 8031.j'ai fait des essaies avec des personnes qui ont un smarphone différent eux ont pas de problème avec iPhiGéNie.
@Cloclo 38
Bonsoir,
le fond orangé que vous nous décrivez signifie que votre appareil a envoyé une demande pour obtenir les cartes auprès du serveur de l'IGN et que l'application est en attente d'un retour.
En fonction de la qualité du réseau ce délais peut être long. C'est pourquoi nous conseillons à nos utilisateurs de charger les cartes dans leur appareil avant de partir sur le terrain.
Pour réaliser ce chargement nous vous invitons à prendre connaissance de l'article Gérer les caches, le téléchargement des cartes qui traite du sujet.
Restant à votre disposition
AST
Les commentaires suivants sont affichés les plus récents d'abord
@ano-...249
Bonjour,
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur les trois points verticaux au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
dans l'attente de votre retour
AST
Idem. Sur téléphone android, pas moyen de zoomer sur une carte.
J ai désinstallé plus fois l appli.
Je suis un peu perdu avec son fonctionnement.. merci de voler à mon secours !! !
@ano...026
Bonjour,
Envoyez nous l'IUID de votre appareil : lancez iPhiGéNie, sur l'écran info accessible en touchant l’icône i en haut à droite de la barre d'outil, section licence, un bouton permet d'envoyer l'IUID par mail.
Moi aussi je n'arrive pas a zoomer au dela de 200k. Des anneaux rouge apparaissent. Pouvez vous m'aider ? Merci
Michele Colledan
@ano...639
Bonjour,
Envoyez nous l'IUID de votre appareil : lancez iPhiGéNie, sur l'écran info accessible en touchant l’icône i en haut à droite de la barre d'outil, section licence, un bouton permet d'envoyer l'IUID par mail. Préciser la raison pour faire le lien avec ce message.
Bonjour.
Je viens de m'abonner. Je n'arrive pas à zoomer au delà de 1/200k
@Cloclo 38
Bonsoir,
le fond orangé que vous nous décrivez signifie que votre appareil a envoyé une demande pour obtenir les cartes auprès du serveur de l'IGN et que l'application est en attente d'un retour.
En fonction de la qualité du réseau ce délais peut être long. C'est pourquoi nous conseillons à nos utilisateurs de charger les cartes dans leur appareil avant de partir sur le terrain.
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AST
Lorsque j'utilise en rado une localisation sur carte IGN la fonction Zoom ne fonctionne pas normalement un quadrillage fond orange apparait avec le pointeur et aucun fond de carte.Est ce que cela peut venir de mon smarphone qui est un Doro 8031.j'ai fait des essaies avec des personnes qui ont un smarphone différent eux ont pas de problème avec iPhiGéNie.
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