Mon épouse et moi souhaitons utiliser iPhiGéNie sur chacun de nos 2 smartphones Android. Nous faut-il acheter 2 licences ou est-ce possible de partager une même licence ?
Merci.
@ano-...807
Bonjour
Tout d'abord je me permets de vous informer que les conditions générales d'utilisation de la licence géoportail prévoient le partage de votre licence jusque 5 de vos appareils.
Le partage entre conjoint est toutefois toléré par l'IGN.
Pour que je puisse vous orienter vers la bonne procédure de partage pourriez vous me dire comment vous avez effectué votre achat.
- directement dans l'application en passant par le PlayStore (Android)
- directement dans l'application en passant par l'Apple Store (iOS)
- depuis la boutique du site IGNrando
Dans l'attente de votre retour
AST
Les commentaires suivants sont affichés les plus récents d'abord
@ ano...726
Bonjour,
Les jetons ne sont pas utiles pour partager un abonnement aux cartes IGN entre appareils Androïd.
Il faut restaurer les droits sur le nouvel appareil, en utilisant le même compte google que lors de l'achat initial.
Pour restaurer les droits (Amax et/ou abonnement iGN) appliquer la procédure « restauration des droits ».
Après le lancement d'iPhiGéNie :
• toucher la barre d'outils en bas pour faire apparaître les boutons (même si l'écran est gris)
• toucher le bouton « info » (le i dans un rond en haut à droite)
• sur la page info, toucher le bouton bleu de la case « Licences : Voir ou Acheter »,
• toucher le bouton vert de restauration : "lancer la restauration"
La procédure de restauration utilise les paramètres d'identification du compte Google, configuré dans les paramètres Android, s'il y a plus d'un compte Google configurés la procédure est bloquée.
Vous devez simplement supprimer le compte Google en trop, le temps de faire la restauration, et vous le reconfigurez ensuite, il se synchronisera automatiquement, c'est sans conséquence.
La suppression d'un compte Google est très simple :
parametre Android -> Comptes -> Google -> Menu(picto 3 points) -> Supprimer le compte
Si vous n'êtes pas sûr du compte, vous pouvez vérifier en utilisant le site de la page suivante. Vous y trouverez le détail des achats faits avec chacun d'eux ;
Il faut laisser le compte Google avec lequel les licences iPhiGéNie ont été achetées.
Si le problème persiste, revenez vers nous.
Merci de votre réponse,
L'application a été installée sur un meizu qui utilise "Android". L'IUID est
FB1719F7B6DA4008
1E653D181F2E2B7F3
C384263
Le 2ème appareil est Haiwei qui est également sous Android
@ ano...726
Bonjour,
Quel est l'environnement de votre appareil propriétaire de l'achat initial aux cartes IGN et quel est l'environnement de votre deuxième appareil, s'agit-il d'un iOS ou Androïd ?
Sans l'IUID de votre appareil, il n'est pas possible d'en vérifier les transactions et le statut :
lancez iPhiGéNie, sur l'écran info accessible en touchant l’icône i en haut à droite de la barre d'outil, section licence, un bouton permet d'envoyer l'IUID par mail.
Cordialement.
Bonjour,
Je souhaite installer iPhiGéNie sur un deuxième appareil.
J'ai obtenu un jeton pour l’installer sur le 2ème mais la restauration ne fonctionne pas.
Ma licence est valable jusqu'au 20 mai 2021
Je vous remercie de votre réponse
Cordialement
Support versions iOS et macOSSupport versions Android et PCPolitique de confidentialitéCGU iGN utilisateur final
cache : Sun, 04 Apr 2021 12:20:13 +0000