Bonjour, j'ai le même problème que celui décrit par anonyme-1550500055 le 2019_02_18 :"Votre licence est sans doute périmé .Si vous l'avez renouvelée utilisez la procedure Lancer la restauration....."
licence renouvelée avant l'apparition du message avec compte google. Version iPhiGéNie a jour sur play.store.valide jusqu'en 2021
la restauration ne se lance pas
Sur un Samsung s8 android 9
"Pleaaaase Help"
écrit le 2020-07-28 10:08:48Support Android iPhiGéNie
@ano-...366
Bonjour,
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur les trois points verticaux au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
dans l'attente de votre retour
AST
Les commentaires suivants sont affichés les plus récents d'abord
Quel est l'environnement de votre appareil, iOS ou Androïd ?
Sans l'IUID de votre appareil, il n'est pas possible d'en vérifier les transactions et le statut :
lancez iPhiGéNie, sur l'écran info accessible en touchant l’icône i en haut à droite de la barre d'outil, section licence, un bouton permet d'envoyer l'IUID par mail.
Cordialement.
écrit le 2021-02-09 16:02:05anonyme-1612886340
Bonjour,
J'ai également le problème de licence sans doute périmée alors qu'elle est valide jusqu'au 18/03/2021 et en renouvellement automatique.
