@DTOTIS
Il faut générer un jeton depuis l'onglet licences de ce site. Si vous n'avez plus le Sony pour retrouver l'IUID, il faut contacter le support Android (adresse en pied de page) avec les références de votre achat d'abonnement pour retrouver votre transaction.
Désolé je ne comprends pas.
Peut-on se parler au téléphone ?
Merci
DTOTIS
Je viens d'acheter un IPHONE 7 et j'avais un SONY XPERIA Z3 COMPACT Android.
Comment récupérer mes licences en cours sur l'IPHONE ?
Merci
@ano…307
Il faut provisoirement désactiver n des comptes pour ne garder que celui qui a les achats iPhiGéNie. Le temps de faire la restauration des droits.
Ensuite vous pourrez le réactiver.
Bonjour,
j'ai acheté un nouveau téléphone. Lorsque j'ai voulu transférer ma licence j'ai un message qui dit "trop de comptes google". En effet j'en ai deux. Mais comment puis je faire car mon abonnement est valable jusqu'en décembre et que j'en ai besoin.
@Effesis
Pour les achats par l'Espace Loisirs, il n'est pas indiqué de passer par la procédure de jeton.
Il faut simplement valider les achat en entrant l'IDIGN de l'EL sur le nouvel appareil, qu'il soit Android ou iOS.
Bonjour,
je me suis abonné à iPhiGéNie directement depuis le site Espace loisirs de l'IGN pour mon iphone 5 mi août. Cela fonctionne parfaitement. Je dois maintenant transférer mon abonnement (cartes + cache) sur un téléphone Android Samsung Galaxy S7. J'effectue pour cela une demande de jeton en renseignant mon code IUID iPhiGéNie et ma demande est rejetée au motif "achat non effectué depuis mon compte personnel itunes". J'ai essayé en faisant cette demande depuis mon iphone ainsi que depuis le formulaire en ligne iPhiGéNie. Pouvez-vous m'indiquer comment je peux faire ce transfert ?
@XP73
Pas vraiment. C'est d'ailleurs en principe interdit de les conserver hors de l'application par les CGU de l'iGN.
Même si, sur des appareils Android avec une SD externe on peut bidouiller pour le garder, la base de données qui les compte est raz, donc rechargement.
Bonjour
J'utilise avec plaisir Iphiegénie. Quelques soucis avec mon nouveau téléphone m'ont obligé de changer celui-ci trois fois de suite. A chaque fois j'ai réussi à charger iPhiGéNie avec sa licence. Mais malheureusement tout mon cache était perdu. Donc à chaque fois nécessite de recharger les tuiles qui intéressement. C'est fastidieux et long.
Existe il un moyen de récupérer ou stocker ce cache sans être obliger de le retélécharger, si à l'avenir je devais encore être obligé de changer de téléphone ?
Cordialement
Xavier
@ano143..707
Bonjour,
pour un diagnostic complet envoyez les pages IUID de vos deux appareils, avec iPhiGéNie :
infos -> IUID -> envoyer (en rappelant le motif dans le courrier)
Cordialement
AT
vous avez répondu à une seule partie : il reste que je ne peux voir que des ronds blancs et rouge au lieu des cartes au 25 000 sur un appareil et pas sur un autre, qu'est que ça veut dire ?
merci de votre réponse
Nicolas
@ano145...679
Bonjour,
vous pouvez transférer votre licence IGN sur votre nouvel appareil, la procédure est décrite sur la page http://iphigénie.com/licences.html.
Si vous bloquez, contactez le support (liens en bas de page)
cordialement
AT
Bonjour, j'ai acheté l'application sur Android l'année dernière et j'ai maintenant un Iphone, comment faire pour transferer l'appli sur mon nouveau téléphone, sachant qu'à l'époque je n'avais pas de compte Itunes.
Merci
Dans ce cas le positionnement dépend des éventuels réseaux wifi à proximité, donc pas utilisable en campagne.
Noter qu'un appareil avec logement SIM, même vide fonctionne très bien en GPS si on initialise ce dernier en présence d'un wifi.
Merci effectivement je n'ai pas de carte sim sur l'iPad
Le chargement des cartes est une chose, le positionnement GPS une autre. Sans doute avez vous un modèle d'iPad sans GPS. Seuls les modèles pourvu d'une logement de carte SIM ont un GPS. Est-ce le cas du votre ?
J'ai un abonnement partage iPhone 5 S et iPad . Sur iPad lorsque je l'utilise hors connexion wifi je n'ai pas de balise GPS alors que j'ai au préalable télé charge les tuiles des zones qui m'intéresse Comment remédier à cela ?
@AlexVTT
bonjour
la réponse est dans le post ci-dessous @ano.3204
AT
Bonjour,
J'ai perdu mon téléphone (Wiko-Android) sur lequel j'avais téléchargé l'application iPhiGéNie.
Comment procéder pour remettre iPhiGéNie sur mon nouveau smartphone (wiko-Android) ?
Merci.
@ano.3201
après avoir installé iPhiGéNie avec PlayStore, il faut configurer le compte Google qui a été utilisé pour les achats de licence dans les paramètres Android :
Paramètres ->Comptes -> Compte Google
Puis dans iPhiGéNie, à la page de gestion des licence, utiliser "Lancer la restauration".
Cordialement
AT
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