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Sortie ce matin sur le PlayStore de la v8.1.3 qui :
- Corrige le bug de la page Détail_trace
- Apporte quelques réglages de signalisation des activités du Cloud
- Améliore la fonctionnalité d’arrêt anticipé de la synchronisation
Bonjour
j'importe des traces qui s'affichent correctement mais quand je veux en sélectionner une pour charger les cartes tout ce que j'avais en mémoire dans iPhiGéNie s'efface .
Bug dans la nouvelle version ?? ?
Merci
Les commentaires suivants sont affichés les plus récents d'abord
@lolo74
Bonjour
Pour que nous puissions vous orienter vers la bonne procédure de restauration, pourriez-vous nous dire comment vous avez réalisé votre achat :
- directement dans l'application en passant par le PlayStore (Android)
- directement dans l'application en passant par l'Apple Store (iOS)
- depuis la boutique du site IGN
Dans l'attente de votre retour
Bonjour
Je viens de souscrire l'abonnement, mais impossible d'obtenir les cartes sur un XIAOMI 12...
Comment faire ??? ?
@ ano..294
Bonjour,
Nous avons identifié le problème et une correction est actuellement en génération. La mise en ligne devrait suivre rapidement.
Voici l’annonce publiée à ce sujet depuis cette page.
Cordialement.
Bonjour
Je me sers d’iPhiGéNie depuis longtemps maintenant. J’ai changé mon Iphone pour un 12 pro ( j’ai toujours eu des Iphones) depuis, impossible d’ouvrir l’application. J’ai éteint l’Iphone et je l’ai rallumé, j’ai désinstallé iPhiGéNie et je l’ai réinstallé. Rien n’y fait. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît...
@ano-...326
Bonjour,
Suite à votre message nous suspectons un problème de configuration de votre appareil.
Pourriez vous vérifier que le paramètre batterie "économie d’énergie est bien désactivé sur votre appareil.
S'il ne l'est pas désactivez ce mode puis refaites un essai.
Voir article Configuration de son appareil Android
dans l'attente de votre retour
@ ano-...753
Bonjour,
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez vous nous envoyer votre page IUID :
- Lancez iPhiGéNie
- une tape sur les trois points verticaux au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (en bas de l'écran un "i" dans un rond blanc),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
dans l'attente de votre retour
AST
Bonsoir,
J’ai un nouveau smartphone Xiaomi note 5 et n’arrive pas à enregistrer de traces. Seul apparaît un segment du point de départ au point d’arriver. Si vous pouvez m’aider.Merci, Dom.
Bonjour
J'ai pris l'abonnement cartes ign + amax . je viens de faire une remise à jour d'iPhiGéNie mais je n'ai plus les cartes qui s'affichent ... seulement no network . Après désinstallation et réinstallation + n° IDign le problème n'est pas solutionné
Pouvez vous m'aider sur le problème
Merci
@ GG-...363
Bonjour
Oui c'est lié au même soucis. la version 8.2.4 que nous avons publiée en urgence corrige les problèmes d'affichage de carte pour palier au plus urgent.
La version 8.2.5 sera publiée dans les prochaines heures et rétablira la fonctionnalité consolidation d'altitudes,
Bonjour
Version Android 8.2.4-A
Impossible de consolider les altitudes et les dénivelés ne s'affichent plus. Est-ce lié au problème IGN du jour ?
Merci
@oldeq
Bonjour,
Suite à des changements sur les serveurs de l'IGN le service a été momentanément indisponible hier, pourriez vous procéder à la mise à jour de votre application (8.2.4) puis refaire un essai.
Dans l'attente de votre retour
AST
Bonjour
Ce matin en ouvrant iPhiGéNie sur mon android, je me suis rendu compte qu'il avait été mis en jour dans sa version 8.2.3. Impossible maintenant de télécharger correctement les tuiles et d'afficher les cartes aux différentes échelles demandées. Quand j'édite l'emprise je constate que le nombre de tuiles est égal à zéro dans les 2 premiers nombres ; seul le 3eme nombre indique le total des tuiles.
Que faire ?
C'est d'autant plus rangeant que j'ai encore utilisé iPhiGéNie dans son ancienne version dimanche dernier et tout marchait parfaitement.
@ juol
Bonjour
Avez vous également désactivé le mode économie d'énergie dans les paramètres batterie de votre appareil ?
Dans l'attente de votre retour
AST
bonjour
je vous remercie de votre réponse
j'ai suivi votre procédure
le problème n'est pas réglé . dès que je suis en enregistrement de trace soit l'appli coupe après qq minutes, soit la trace est complètement aberrante
en fait je m'aperçois que c'est le GPS qui dysfonctionne avec l'application iPhiGéNie
j'ai vérifié il marche sur les autres applications
que puis-je faire ?
rappel Hauwei P8 lite 2017 EMUI 8.0.0.
cordialement
@juol
Bonjour,
Il y a en effet un soucis d'enregistrement avec les appareils de la marque Huawei. Pour le régler voici le lien vers le manuel.
bonjour
j'utilise iPhiGéNie depuis des années sans aucun problème. Depuis quelques mois l'enregistrement de traces ne marche plus. Lorsque je lance un enregistrement de trace, l'application se ferme d'elle même après quelques minutes.
J'ai un smartphone hauwei P8 lite 2017 EMUI 8.0.0.
merci de votre réponse
@ano...497
Bonjour,
L'application iPhiGéNie propose plusieurs fonds de carte comme les fonds mondiaux gratuits (Opencyclemap ou Opentopomap), ou le fond mondial ESRI de l'IGN compris dans l'abonnement annuel aux cartes IGN.
Pour choisir le fond de carte à afficher touchez les icônes "carte de france".
Bonjour,
j'ai le projet de faire un raid au Maroc,le mont Toubkal et ses environs.
est ce possible d'importer une carte du Maroc ? merci
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