Bonjour,
Mise à jour la version 11.4 d'iPhiGéNie publié ce mardi 11 mai corrige le problème et rétabli la connectivité des appareil iOS avec les versions de bureau. Assurez vous de faire la mise à jour si vous rencontrez des problèmes pour afficher un iPhone dans les fouilleurs de traces et repères.
La toute récente mise à jour du système Apple iOS 14.5 (iPhone / iPad) a généré un problème dans la communication entre iPhone et Mac lors du partage de données.
Apple a en effet mis en place une protection empêchant l'iPhone à communiquer sur le réseau local.
Cette protection a pour but d'éviter les applications à accéder à votre réseau local et c'est avant tout plutôt une bonne nouvelle pour l'utilisateur.
Cependant, iPhiGéNie utilise ce réseau local pour connecter l'iPhone au Mac. Nous devons donc demander à Apple l'autorisation de communiquer sur ce réseau.
Une fois cette autorisation reçue, nous mettrons en ligne une nouvelle version de l'application iOS qu'il faudra télécharger.
J ai iPhiGéNie sur mon Samsung androïde et mon Amax Aujourd’hui j ai téléchargé iphigéie J sur mon PC Windows 10. J ai demandé 1jeton. J ai eu le cache de pré chargement sur l ordî. Mais faut il que j acheté JMax ?merci
Les commentaires suivants sont affichés les plus récents d'abord
@elay12
Bonjour,
C'est tout à fait possible. Votre Mac a au moins la version 10.12.2 qui est la version minimale pour iPhiGéNie X donc l'application sous Mac fonctionnera comme si vous aviez un Mac dernier cri.
Bonjour,
J'ai un iphone SE récent version 15.6.1
et un iMac ancien(!!) version MacOS High Sierra 10.13.6 (je ne peux plus faire de mise à jour).
Je pense que c'est mission impossible de partager un jeton entre ces 2 appareils. Pouvez- vous me le confirmer ? (ou pas)
IUID AE2F9644-5837-448C-8876-B8EA5B35B6E5
@Sebastien56
Bonjour,
Il n'y a notre connaissance pas de problèmes avec la dernière version iOS.
Pouvez vous me précisez ce que vous entendez par "plus accès à l'application" ?
Est ce que l'application ne se lance pas lorsque vous touchez l'icône d'iPhiGéNie ou le problème est autre ?
Après la mise à jour iOS 14.7.1, je n’ai plus accès à mon application avec mon iPhone
@paulot
Bonjour
iPhiGéNie a besoin du réseau pour charger les cartes.
Si vous souhaitez pouvoir consulter les cartes en mode hors ligne il faudra les télécharger au préalable dans votre appareil.
Voir
Pour iOS : Les tuiles et les caches (mode "off-line"). Opérations sur les caches
Pour Android : http://xn--iphignie-f1a.com/Gerer_les_caches_le_telechargement_des_cartes.f532p0
Restant à votre disposition
Bonjour ,
J'ai acheté le portail pour avoir accès aux cartes hier .
Cependant , lorsque je charge les cartes en étant en réseau , cela fonctionne , mais quend je coupe le réeau , une grande partie de tuiles sont inaccessibles et sont indiquées en "pas de réseau , no network" .Comment puis résoudre ce problème ?
Merci d'avance de vos réponses
Bonsoir.
Je vis en Guadeloupe. Depuis quelque temps j’avais un écran avec des ronds rouges abonnement requis. Je viens d’aller dans l’onglet i information et j’ai réactualisé ma version. Cela fonctionne à nouveau. Sauf que je ne sais pas pourquoi il m’identifie bien en Guadeloupe mais lorsque j’agrandis l’image je me trouve sur la Martinique. Impossible de voir la Guadeloupe. Est ce normal ? Comment faire ? Merci
@ Vince
Bonjour,
Nous ne voyons pas d’achat venant de votre appareil.
Avez vous reçu une facture de confirmation d’achat d’Apple ? Si ce n’est pas le cas, avez vous autorisé les achats intégrés depuis les réglages de votre appareil ?
-> Application réglages -> Temps d’écran -> Contenu et confidentialité -> Achats dans l’Itunes et l’AppStore -> Achats intégrés -> Autoriser
Dans l’attente de votre retour.
Bonjour,
Suite à votre réponse, j'ai fait les manipulations demandées, mais le problème n'est toujours pas résolu. Je viens de vous envoyer mon IUID.
Merci
@ Vince
Bonjour,
Il faut vérifier vos réglages des fonds de carte, sélectionnez les réglages suivants :
-> lancez iPhiGéNie -> Barre d'outils -> Cartes -> Carte "de France" de droite -> Section IGN (F) abonné -> Cartes
Ensuite, revenez à la carte en appuyant en haut à gauche sur "carte".
A noter que le curseur de fondu, entre les deux cartes "de France", joue un rôle dans les réglages, car il peut être poussé tout à gauche ou tout à droite. Il faut pousser le curseur de fondu tout à droite, du côté du fond de carte souhaité.
Si le problème persiste, il faut nous envoyer l'IUID de votre appareil propriétaire de l'achat aux cartes IGN :
lancez iPhiGéNie, sur l'écran info accessible en touchant l’icône i en haut à droite de la barre d'outil, section licence, un bouton permet d'envoyer l'IUID par mail.
Cordialement.
Bonjour,
Je viens d'acheter (14,99)l'application iPhiGéNie avec l'App store de mon Iphone, mais je n'ai que la carte satellite et aucune carte rando (Ign). Je ne comprends pas. Pouvez-vous m'aider ?
@ ano...153
Bonjour,
iPhiGéNie propose des cartes mises à jour par l’IGN.
Pour être sur d’avoir la dernière version des cartes IGN il faut au préalable vider les cartes en mémoire dans votre appareil.
Si une carte est présente dans l’appareil l’application ne va pas chercher à la recharger, c’est même tout le principe du cache qui permet l’utilisation hors ligne de l’application. Il faut donc forcer à nouveau le chargement en vidant la mémoire à l'aide de cette page.
Vous pouvez vider le cache de façon ciblée (date, territoire, échelles), afin de ne pas perdre toutes les cartes déjà chargées.
Cordialement,
Bonjour
J'avais envoyé un message au support il y a quelques semaines, mais je poste sur le forum n'ayant pas eu de réponse au problème suivant.
J'ai noté que les numéros cadastraux de parcelles sont parfois différents entre celui affiché par iPhiGéNie et celui figurant au cadastre.
Exemple : à Lerm-et-Musset, section B, la parcelle 409 sur le site du cadastre porte le numéro 251 sur iPhiGéNie.
Je crois cependant que mes abonnements sont à jour et j'ai effacé es tuiles obsolètes. J'ai le même problème sur iOS et Mac.
Merci de votre réponse
François de Groc
fdegroc@gmail.com
IUID : C82A1413-1DA5-4344-80F4-20D60A04FD01
@ ano...688
Bonjour,
Sans l'IUID de votre appareil, il n'est pas possible d'en vérifier les transactions et le statut :
lancez iPhiGéNie, sur l'écran info accessible en touchant l’icône i en haut à droite de la barre d'outil, section licence, un bouton permet d'envoyer l'IUID par mail.
Cordialement.
bonjour, j'ai un abonnement en cours depuis Janvier 2021, depuis 4 jours , sur mon écran iPhiGéNie, j'ai une page noir avec des ronds rouges : Abonnement requis. J'ai un Iphone . Je ne comprends pas ce message puisque mon abonnement n'a que 5 mois.
Merci pour votre réponse
@ano-...905
Bonjour,
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur les trois points verticaux au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
dans l'attente de votre retour
AST
@ano-...382
Bonjour
Seules les licences cartographiques peuvent être transférées d'Android vers PC.
Le module Amax est propre à l'environnement Android et ne pourra donc etre transféré sur votre PC.
Pour obtenir les fonctionnalités avancées sur votre ordinateur il faudra en effet acheter le module Jmax.
Voir http://iphigénie.com/help_J/fr.lproj/iPhiGéNie_J.html
Restant à votre disposition
AST
Bonjour, J'ai renouvelé mon abonnement mais ça ne fonctionne toujours pas : IUD A34E76598046448C79D1C9CA884E36A0E506DD185
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