iPhiGéNie

Forum > iPhiGéNie : sujets généraux > coupure enregistrement de traces

• écrit le 2020-06-07 20:12:06F2R2

  Bjr. Depuis mon changement de tel pb d'enregistrement des traces. J'ai des lignes droites (vol d'Oiseau) J'ai vérifié les paramètres, tout à l'air correct. Merci pour l'aide

• écrit le 2020-06-08 09:36:09Support Android iPhiGéNie

  @F2R2

  Bonjour

  Pourriez vous m'en dire plus sur votre appareil (marque, version d'Android)

  Dans l'attente de votre retour
  AST

• Les commentaires suivants sont affichés les plus récents d'abord

• écrit le 2021-10-25 09:42:42Support Android iPhiGéNie

  @ano-...949

  Bonjour,

  Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez-vous nous envoyer votre page Debug :
  - lancez iPhiGéNie - une tape sur les trois points verticaux au centre du bandeau en bas de l'écran
  - une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
  - une tape sur le chevron bleu de la ligne "Debug Mail"
  - le téléphone vous propose alors un choix d'applications, choisissez l'application que vous utilisez pour les emails
  - vous arrivez sur un courrier pré-construit,
  - rappelez le motif de votre message puis envoyez

  Dans l'attente de votre retour
  AST

• écrit le 2021-10-24 17:11:29anonyme-1635094949

  Bonjour,
  L'enregistrement des traces est complètement aléatoire, un jour ça fonctionne, un autre non...l'enregistrement s'arrête et je ne sais pas pourquoi. J'ai vérifié tous les paramètres du smartphone Crosscall qui fonctionne sous androïd 6.0.1
  Merci de m'aider à résoudre le problème.
  M.A.

• écrit le 2020-06-08 14:24:32iPhiGéNie Antoine - support

  @ano...699

  Bonjour,

  Pouvez vous préciser si ce crash apparait sur la version iOS ou Android de l'application ? Faites nous aussi parvenir l'IUID de votre appareil au support de l'application : lancez iPhiGéNie, sur l'écran info accessible en touchant l’icône i en haut à droite de la barre d'outil, section licence, un bouton permet d'envoyer l'IUID par mail. Préciser la raison pour faire le lien avec ce message.

• écrit le 2020-06-08 14:07:19anonyme-1423860699

  Bonjour,
  Il semblerait que depuis une mise à jour quand je lance l'enregistrement d'une trace, l'application se ferme toute seule à intervale irrégulier, donc plus de trace !! ! Aujourd'hui, aprés plusieurs arrets, je n'ai plus enregistré la trace tout en concervant la position GPS et l'application ne s'est pas arretée !! ! Puis je désinstaller l'appli sans risque ou y a t il une autre solution ?
  Dans l'attente je vous remercie
  Corinne

• écrit le 2020-06-08 09:36:09Support Android iPhiGéNie

  @F2R2

  Bonjour

  Pourriez vous m'en dire plus sur votre appareil (marque, version d'Android)

  Dans l'attente de votre retour
  AST