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• écrit le 2018-08-06 09:29:48 (modifié le 2019-05-27 11:12:51)Support Android iPhiGéNie

  Activer son compte IGNrando et ses achats

  Vous venez de faire un achat pour iPhiGéNie sur le site IGNrando', il faut maintenant activer votre achat sur l'application.

  Voici la procédure à suivre :

  • Rendez vous sur le site IGNrando',
  • Connectez vous à votre compte en entrant votre identifiant et votre mot de passe
  • Vous arriverez alors sur la page Mon tableau de bord

  

  • Relevez votre IDIGN dans cet exemple dupond123456
    
  • Ouvrez l'application iPhiGéNie puis rendez vous sur la page paramètres. - bouton outils -> param. (icône engrenage) -
  • Faites défiler la page jusqu'à trouver la rubrique IGNrando
  • Tapez sur "identifiant" en dessous d'IGNrando
  • Entrez votre IDIGN dans notre exemple dupond123456
  • Validez l'identifiant, une popup de synchronisation s'affiche alors quelques secondes puis disparait.

  Vos achats sont désormais validés et accessibles sur l'application.

  [Amax] Synchroniser une trace d'IGNrando' vers iPhiGéNie

  Pour que cette opération fonctionne :

  • vérifiez au préalable que votre IDIGN est bien entré dans les paramètres de l'application dans la rubrique : IGNrando -> identifiant
  • connectez vous à votre compte sur le site IGNrando'

  Attention, tous les parcours présents sur IGNrando ne proposent pas cette fonctionnalité
  IGNrando' ne gère pas les autorisations de partage et de synchronisation des parcours sur mobile. IGNrando' ne fait que s'assurer que les parcours, proposés par des utilisateurs, sur sa plateforme sont de qualités et qu'ils disposent de suffisamment d'informations pour être publiés.

  En ouvrant un parcours sur le site IGNrando' vous verrez la trace sur le fond de carte, des informations diverses relatives au parcours et sur la droite
  le nom de l'éditeur et différents boutons d'actions (imprimer, commenter/évaluer, exporter vers GPS, signaler une anomalie, synchroniser sur mobile, ajouter aux favoris, partager)

  

  Dans notre exemple le bouton "Synchroniser sur mobile" est présenté avec une icône rouge et du texte en noir , cela signifie que le parcours peut être synchronisé.
  Si les deux éléments de ce bouton sont gris le parcours ne peut pas être synchronisé. Nous vous expliquerons plus bas comment procéder pour le récupérer les parcours non synchronisables.

  Un clique sur ce bouton, s'il est actif, ouvre une popup qui vous propose d'en savoir plus sur les applications compatibles et le processus de synchronisation. Fermez cette popup avec la croix en haut à droite.

  L'opération est terminée et la trace devrait être disponible sur votre appareil.

  
  Pour consulter la trace :

  • Ouvrez iPhiGéNie
  • Allez dans l'outil de gestion des traces : bouton outils -> traces -> listes
  • Ouvrez le groupe [IGNrando']
  • deux messages apparaissent l'un après l'autre puis disparaissent. Le premier correspond à votre IDIGN, le second au nombre de traces synchronisées avec votre appareil.
  • quelques secondes plus tard le parcours synchronisé apparait dans la liste.

  Vous pouvez également voir le(s) parcours synchronisé(s) avec votre appareil depuis le site internet IGNrando' en allant sur la page "mon compte" et dans la colonne de gauche dans la rubrique Mon IGNrando' en cliquant sur la ligne mes contenus mobiles

  
  Depuis cet espace vous pouvez :

  • consulter les fiches des parcours sur votre appareil
  • débarquer un parcours de votre appareil si vous n'en avez plus besoin

  [Amax] Récupérer un parcours qui n'est pas Synchronisable

  Le parcours que vous souhaitez charger dans votre appareil ne propose pas la fonctionnalité "synchronisation sur mobile".

  Vous pouvez alors télécharger le fichier :

  • cliquez sur le bouton Exporter sur GPS
  • Sélectionnez le format GPX puis appuyez sur EXPORTER
  • Enregistrez le fichier sur votre ordinateur

  Une fois de fichier sur votre ordinateur, vous pouvez suivre la procédure classique d'import .

  [Amax] Exporter une trace enregistrée depuis iPhiGéNie vers votre compte IGNrando'

  Pour exporter une trace enregistrée sur votre appareil vers IGNrando',
  - ouvrez la fiche détail de cette trace/route,
  - une tape sur le bouton "Exporter vers IGNrando'"
  - Choisir une catégorie puis une tape sur le bouton "Exporter"
  après quelques secondes une fenêtre s'ouvre pour vous informer que la trace a bien été exportée et vous demande si vous souhaitez l'embarquer dans le groupe [IGNrando']
  - OK -> la trace sera alors disponible dans le groupe [IGNrando]
  - annuler passe cette opération.(mais pas l'export vers IGNrando)

  Sur IGNrando', le parcours est désormais disponibles à la page "mes parcours"

  [Amax] Rechercher un parcours IGNrando' depuis iPhiGéNie puis le charger dans son appareil

  Pour réaliser une recherche de parcours sur IGNrando depuis l'application iPhiGéNie, il faut :
  - ouvrir l'espace de gestion des traces : bouton outils -> traces -> listes
  - puis se rendre dans le groupe [IGNrando' recherche] avec une tape sur la flèche bleue
  - si c'est la première fois que vous utilisez l'outil, vous arrivez sur une page blanche, sinon vous verrez les résultats de votre dernière recherche.

  les outils proposés sur cette page sont :
  
  de gauche à droite :

  • "finir" pour revenir à la page des groupes
  • "toutes" qui permet de sélectionner toutes les traces du groupe
  • "aucune" qui permet de dé-sélectionner toutes les traces du groupe
  • "inv.sel" qui permet d'inverser la sélection de toutes les traces du groupe. Les traces sélectionnées sont alors dé-sélectionnées et inversement les traces dé-sélectionnées sont sélectionnées.
  • "embarq." permet charger sur votre appareil les traces sélectionnées
  • "ordre" permet de classer les traces. Par défaut les traces sont classées par ordre alphabétique. Une tape sur le bouton "ordre" permet de changer le mode de classement. (Alphabétique / distance /dates croissantes et décroissantes)
  • "rechercher" permet de lancer une recherche d'itinéraires sur IGNrando'
  • "cacher" permet masquer les traces sélectionnées

  Pour lancer une recherche dans la base de données IGNrando', une tape sur le bouton "rechercher" suffit
  Une fenêtre de recherche s'ouvre alors vous proposant différents modes de recherche :
  - "emprise de la carte" lance une recherche en se basant sur le centre de la carte affichée.
  - "numéro de département" lance une recherche en fonction du n° de département que vous aurez renseigné.
  - "nom de commune" lance une recherche en fonction du nom de la commune que vous aurez renseignée.
  - "n° Insee de la commune" lance une recherche en fonction du n° INSEE de la commune que vous aurez renseignée.
  Puis une tape sur OK pour lancer la recherche

  Une icône recherche apparait puis les résultats s'affichent

  Depuis la page de résultats vous pouvez effectuer les actions proposées dans la barre d'outils mais également :
  - ouvrir la carte sur le départ d'un parcours avec une tape sur l'icône "Goto"
  - afficher/masquer un résultat
  - ouvrir les détails de chaque parcours proposés avec une tape sur la flèche bleue.

  En parallèle les résultats sont également disponibles depuis le fond de carte. Par défauts tous les résultats sont affichés et matérialisés par une balise départ (triangulaire bleue).
  Une tape dessus fait apparaitre une bulle d'information précisant le titre du parcours, sa longueur, le type de randonnée et une icône "info" qui donne accès à la page détails.

  
  A ce stade les traces ne sont pas encore accessibles sur votre appareil,
  Pour avoir un aperçu du tracé du parcours, il faut ouvrir la page détails. Cette action connecte votre appareil au serveur IGNrando et charge les informations relatives à ce parcours.
  Depuis la page détails une tape sur le bouton Goto permet alors d'afficher sur la carte le tracé et les points d’intérêts du parcours.

  Attention A ce stade vous avez chargé les points de la trace mais celle-ci n'est pas encore exploitable sur l'application. Pour pouvoir utiliser il faut l'embarquer sur votre appareil.
  Cette action est accessible depuis la page détail grâce au bouton vert "embarquer sur mobile"

  Les traces ainsi embarquées sur votre appareil sont rangées dans le groupe [IGNrando']

  particularités des Parcours IGNrando'

  
  les parcours présents dans le groupe [IGNrando] ne peuvent
  - pas être modifiés / édités
  - pas être déplacés

  Pour effacer un parcours de son appareil il faut depuis la page détails du parcours appuyer sur "débarquer du mobile"

• écrit le 2018-08-10 14:32:04anonyme-1488214571

  impossible de me connecter sur ce site

• Les commentaires suivants sont affichés les plus récents d'abord

• écrit le 2023-02-08 16:04:37Support Android iPhiGéNie

  @PhilexVR

  Bonjour

  Tout d'abord vous invite a contacter directement le support dans ce genre de situation (adresse en bas de page).

  Pour que je puisse analyser la situation pourriez vous nous communiquer par mail
  1- votre IDIGN
  2- l'IUID de votre application PC (vous trouverez cet Identifiant en cliquant sur le bouton Info

  Dans l'attente de votre retour

• écrit le 2023-02-08 13:00:45PhilexVR

  Bonjour,
  j'ai un problème similaire à celui de Chriselon (avez-vous eu une réponse ?).
  J'avais utilisé l'application Jmax sur mon PC pendant la période d'essai au courant de l'été 2022.
  En décembre, je me suis abonné à iPhiGéNie Carto annuel à 24,99€/an sur mon mobile android.
  Le 6 février dernier, j'ai acheté la licence Jmax auprès d'IGN au prix de 24,99€ également (achat unique et définitif, enfin j'espère ;o).
  Mais impossible de déverrouiller cette appli en version complète alors que j'ai bien renseigné mon IDIGN issu de mon abonnement android.
  Depuis je tourne en rond entre IGN qui me renvoie vers iPhiGéNie et ce(tte) dernier(e) qui ne répond pas !
  La galère !
  Ancien utilisateur nostalgique de Viewranger, ayant fuit la société (et son application nullissime) qui l'a rachetée, j'espère ne pas revivre les mêmes déboires avec iPhiGéNie.
  Salutations

• écrit le 2022-09-26 11:43:44Chriselon

  Bonjour,
  Deuxième message sur le forum plus un personnel et toujours ni solution, ni même une réponse !
  Je suis titulaire d'une licence iPhiGéNie et du module Amax depuis plusieurs années. Je viens d'acheter une licence Jmax pour et de renouveler mon abonnement. J'ai bien iPhiGéNie (la carte) sur l'ordinateur, mais chaque fois que je clique sur Nouvelle trace il m'est indiqué "l'accès à ces fonctions nécessite la licence jmax". J'ai pourtant renseigné mon IDIGN. Impossible de réinstaller le module au cas où car le logiciel est indiqué comme indisponible.
  HELP AU SECOURS... J'en ai besoin urgemment !
  Cordialement.

• écrit le 2022-01-04 16:00:10iPhiGéNie Antoine - support

  @JB 30

  Bonjour,

  Si vous avez acheté les produits iPhiGéNie depuis le site IGN rando il faut alors bien renseigner votre identifiant IGN (IDIGN) dans iPhiGéNie. Dans votre cas ce n'est pas la procédure de restauration qui va résoudre le problème.

  En haut de la page est expliqué comment retrouver cet IDIGN sur le site d'IGN rando.
  Une fois cet IDIGN entre vos mains, lancez iPhiGéNie et touchez l'icône engrenages (les paramètres de l'application) renseignez alors votre IDIGN dans le champ prévu à cet effet.

• écrit le 2022-01-03 16:44:08JB 30

  Bonjour,
  J'ai souscrit un abonnement IPHIGÉNIE "GÉOPORTAIL 1 AN" - 12 MOIS + MODULE AMAX sur le site IGNRANDO.
  Malgré avoir indiqué mon N° IDIGN sur l'application iPhiGéNie, je constate dans l'onglet Licence qu'il est indiqué uniquement une licence d'essai.
  J'ai lancé la restauration mais aucune modification sur mon compte.
  Par conséquent, je n'arrive pas à effectuer des traces sur mon application.
  Est-ce vous pouvez me renseigner afin que mon abonnement soit activé ?
  Cordialement,

• écrit le 2021-08-27 09:41:20Support Android iPhiGéNie

  @ano-...282

  Bonjour

  Si votre tablette fonctionne avec Android 4 ou 5, cette version d'Android est obsolète et ne reçois plus les mises a jours de sécurité.
  Cela empêche votre application de contacter le serveur de licence.
  Nous avons toutefois trouvé une solution qui permet de réactiver ses achats sur ce type d'appareils.
  Pour ce faire, il faudra télécharger le certificat ci-dessous sur votre appareil en cliquant dessus puis l'installer.
  Certificat de sécurité

  Une fois le certificat téléchargé :
  - lancez l'application paramètres (Android)
  - ouvrez la rubrique "sécurité" (sur les appareil Samsung écran de verrouillage et sécurité)
  - appuyez sur Autres paramètres de sécurité
  - recherchez et appuyez sur installer depuis stock. périph. (en dessous de la ligne certificats utilisateurs)
  - Sélectionnez le certificat qui devrait vous être proposé puis appuyez sur OK
  Après l'installation de ce certificat redémarrez votre appareil.

  En lancant iPhiGéNie, si vous achats ne sont toujours pas disponibles, lancez une procédure manuelle de restauration :
  - lancez iPhiGéNie - une tape sur les trois points verticaux au centre du bandeau en bas de l'écran
  - une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu)
  - une tape sur le chevron bleu de la ligne "Licence voir ou acheter"
  - une tape sur le bouton vert lancer la restauration

  Dans l'attente de votre retour
  AST

• écrit le 2021-08-25 20:58:31dreyfuss

  Bonjour,
  J'ai acheté ma licence sur le site ignrando. J'utilise iPhiGéNie sur mon smartphone android. Impossible de l'utiliser sur ma tablette android alors que j'ai renseigné mon idign et utilise le meme compte google. 2 jours que je vous envoie des mails et toujours pas de reponse de votre part. Veuillez solutionner mon probleme SVP.
  Cordialement

• écrit le 2021-03-16 10:17:59 (modifié le 2021-03-16 10:18:29)Support Android iPhiGéNie

  @llboudo-...610

  Bonjour

  Tout d'abord je me dois de vous informer que les conditions générales d'utilisation de la licence IGN ne prévoient son partage que sur 5 de SES appareils.

  Dans votre cas je vous invite a contacter directement la boutique IGNrando qui s'occupe de la vente des produits iPhiGéNie aux groupes, professionnels et associations. https://ignrando.fr/boutique/contacts

  Restant à votre disposition

• écrit le 2021-03-15 16:45:27Ilboudo-1538602610

  Bonjour,
  J'utilise votre application en tant que professionnel dans les activités de pleine nature.
  Je travaille pour une structure qui souhaite installer iPhiGéNie et avoir un compte IGNRando
  le projet est d'avoir 5 smartphones à partir du même compte est ce possible ?
  Peut-on ensuite utiliser iPhiGéNie sur ces 5 smartphones en même temps ?
  Quelle est la procédure pour installer et avoir la même licence sur le 5 smartphones ?

  Je précise que nous ferons l'achat des cartes et Licences AMAx à partir du compte IGNRanddo

  Merci d'avance
  Pour votre retour
  Cordialement

• écrit le 2020-05-16 14:47:13iPhiGéNie Antoine - support

  @LEPOEY

  Bonjour,

  Le groupe recherche est automatiquement effacé à la prochaine recherche. Vous n'avez pas de résultat cumulé

• écrit le 2020-05-16 09:39:06LEPOEY

  Bonjour,
  J'ai lancé une recherche à partir d'une emprise et ai obtenu ainsi 52 traces dans le groupe [IGNrando'recherche].
  Désirant plus tard supprimer l'ensemble de ces traces dans ce groupe et lancer une nouvelle recherche dans une autre région (donc une autre emprise), et ne pas retrouver tous les résultats cumulé des deux emprises, je m'aperçois qu'il n'existe pas directement cette possibilité, ni pour une trace en particulier ni pour l'ensemble de ces traces ! La seule possibilité que j'ai trouvée est de toutes les embarquer sur le mobile puis toutes les débarquer, ce qui est un peu long. Ne pourriez-vous pas permettre leur suppression directe du groupe [IGNrando'recherche]avec une poubelle après les avoir toutes sélectionnées ? Ce sujet n'est évoqué à ma connaissance ni dans le manuel, ni dans le forum.
  Cordialement
  Daniel

• écrit le 2019-12-30 11:56:27Support Android iPhiGéNie

  @Konrat190057

  Bonjour
  En effet vous ne pouvez pas choisir votre IDIGN, il vous est communiqué par le site IGNrando une fois que vous avez créé votre compte.

  Vous pouvez modifier votre IDIGN depuis les paramètres de l'application.
  - lancez iPhiGéNie - une tape sur les trois points verticaux au centre du bandeau en bas de l'écran
  - une tape sur le picto paramètres (engrenage blanc),
  - une tape sur la ligne IDIGN de la section IGNrando
  - entrez votre IDIGN puis validez

  Restant à votre disposition

• écrit le 2019-12-29 00:27:33AnneK

  Bonjour
  J'ai créé pour la première fois une randonnée sur mon Samsung galaxy S, que j'ai voulu envoyer sur IGN rando. Comme je n'avais pas encore vu mon compte IGNrando, j'ai choisi un ID, qui semble avoir été accepté. Plus tard, lorsque j'ai créé un compte sur IGN rando, je me suis aperçue que l'ID qu'on me donnait n'était pas celui que j'ai choisi. Sur mon smartphone, c'est toujours l'identifiant que j'ai créé qui apparaît et je ne peux pas le rectifier. Pourriez vous le faire pour moi SVP ? (c'est la même adresse email pour les 2 comptes) car j'ai besoin de récupérer/transférer des randonnées.
  Merci d'avance Anne

• écrit le 2019-09-12 17:23:54Support Android iPhiGéNie

  @Bng

  Bonjour
  Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez vous nous envoyer votre page IUID :
  - lancez iPhiGéNie - une tape sur les trois points verticaux au centre du bandeau en bas de l'écran
  - une tape sur le picto info (en bas de l'écran un "i" dans un rond blanc),
  - une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
  - vous arrivez sur un courrier pré-construit,
  - rappelez le motif de votre message puis envoyez

  dans l'attente de votre retour
  AST

• écrit le 2019-09-11 19:50:44Bgn

  dans la documentation il est écrit que IdIGN est composé des 6 premières lettres du nom suivies de 6 chiffres aléatoires.
  Mon IdIGN est composé des 6 premières lettres de mon nom suivies seulement de 5 chiffres ; cet IdIGN m'a été confirmé par IGNRando.
  Est-ce la raison de ce message d'erreur qui est retourné lorsque j'essaie d'exporter une trace depuis iPhiGéNie Mobile Samsung S6 vers IGNRando : Erreur Serveur : 400 check IdIGN ?
  Merci des conseils.

• écrit le 2019-07-29 08:45:59TraderPierre

  J'ai écrit mon précédent message Dimanche 28. Ce matin (Lundi 29), la trace réalisée sous IGNRando est apparue dans iPhiGéNie. La synchro s'est donc faite... Bug du weekend ? Serveur en panne / maintenance ?
  Bonne journée à tous

• écrit le 2019-07-28 12:30:22TraderPierre

  Je confirme de mon coté également l'impossibilité de synchroniser les parcours IGN Rando avec iPhiGéNie.
  J'utilise un Samsung Note4 la version Android est la 6.0.1

• écrit le 2019-07-25 10:00:31 (modifié le 2019-07-25 10:01:17)Support Android iPhiGéNie

  @Astable-...502

  Bonjour et merci pour votre retour

  Vous nous avez permis d’identifier un probleme. En effet depuis quelques jours les utilisateurs d'iPhiGéNie utilisant des appareils sous Android 4 rencontrent des problèmes pour effectuer des imports / exports depuis/vers IGNrando.

  Nous sommes conscient de la gène occasionnée et travaillons à la résolution de ce probleme

  En attendant vous avez la possibilité d'exporter votre trace par mail puis de l'importer sur IGN rando

  Cordialement
  AST

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