J'ai changé de telephone portable, je n'arrive pas à aller sur iphignie avec mon nouveau portable, et je n'ai plus l'ancien portable qui,si je comprends ce que me dit le système,est nécessaire pour faire la restauration sur le nouveau.comment faire
Merci
@ano-...781
Bonjour
Pour que nous puissions vous orienter vers la bonne procédure de restauration, pourriez-vous nous dire comment vous avez réalisé votre achat :
- directement dans l'application en passant par le PlayStore (Android)
- directement dans l'application en passant par l'Apple Store (iOS)
- depuis la boutique du site IGNrando
L'appareil de destination, est-il un appareil iOS ou Android ?
Dans l'attente de votre retour
Les commentaires suivants sont affichés les plus récents d'abord
@Toulinet
Envoyez moi l'IUID de votre iPhone actuel :
Pour m'envoyer l'IUID de votre appareil : lancez iPhiGéNie, dépliez la barre des outils en touchant le milieu de celle-ci (au niveau des copyrights), touchez le bouton "info" en haut à droite. Vous trouverez alors une rubrique "IUID" et son bouton qui permet de générer un mail directement adressé au support.
Ce 19 Mars, je n'arrive toujours pas à récupérer mon abonnement après avoir réinitialisé mon iPhone suite à piratage de compte Apple ! Y-a t'il une procédure particulière ? Merci
PS : Désolé, je m'aperçois que j'ai répondu à votre réponse à ano-...736 ! Je suis donc en version essai et ne sais pas comment reprendre mon abonnement après cette réinitialisation complète de mon iPhone....
Merci mais je ne suis pas sur IGN rando. Je cherche à reprendre la version IGN seule et sur les 6 jours d'essai que je vois en info après avoir réinstallé l'appli je ne vois pas de bouton paramètres (engrenage blanc) ni sur la carte ni sur les infos en Ar.plan....
Bonjour, Mon compte Apple a été piraté lundi 6/3/23 et après qu'Apple l'ai bloqué, j'ai dû en ouvrir un nouveau pour mon iPhone avec une autre adresse mail et une réinitialisation totale. Je recharge actuellement mes applications précédentes.... et pour iPhygénie je ne sais comment faire ? ! Avant la réinitialisation j'avais noté le code IUID de mon abonnement qui se termine le 5 Novembre 23. Pouvez vous m'aider à recharger cette appli... merci
@ano-...736
Bonjour Avez vous renseigné votre IDIGN dans iPhiGéNie sur votre nouvel appareil ?
Pour rappel c'est le seul moyen d'activer un achat effecteur sur la boutique IGN dans iPhiGéNie
Pour renseigner votre IDIGN :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur le bouton paramètres (engrenage blanc)
- recherchez la ligne IDIGN dans la section IGNrando
- une tape sur cette ligne vous permettra de modifier votre IDIGN.
J'ai réalisé l'achat sur le site IGNrando
Support versions iOS et macOSSupport versions Android et PCPolitique de confidentialitéCGU iGN utilisateur final
cache : Sat, 02 Mar 2024 19:30:32 +0000