Application très utile pour moi,j'ai acheté le Vmax et la licence géoportail et tout allait bien.Sauf que j'ai acheté l'iPhone 4 et lors de la synchronisation avec l'ancien, seul la partie gratuite de l'application s'est téléchargée. Comment récupérer le reste sur mon nouveau téléphone ?
Si vous pouvez m'aider,merci.
Bonsoir,
il va falloir que je fasse un point de FAQ…
La page de manuel sur les achats le précise, iPhiGéNie valide vos achats sur tous vos appareils.
Procédure simple :
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@ano-...855
Bonjour
etes vous sous iOS ou Android ?
cordialement
Bonjour ;
J'ai supprimé par erreur l'application de mon portable et je ne dispose pas de mon identifiant IGN afin de retrouver mon compte . Lorsque je demande à réinitialiser mon MP, je ne reçois pas de mail. Merci pour votre aide. Cdlt
@CTN
Bonjour
Seules les licences cartographiques peuvent être transférées d'Android vers PC.
Le module Amax lui est propre à l'environnement Android et ne pourra donc être transféré.
Pour obtenir les fonctionnalités avancées sur votre PC, il faudra bien acheter le module Jmax.
Voir http://iphigénie.com/help_J/fr.lproj/iPhiGéNie_J.html
Restant à votre disposition
Bonjour
J'ai acheté pour mon mobile Samsung iPhiGéNie et ensuite AMAX.
Je suis arrivée avec le système de jeton à avoir iPhiGéNie sur mon PC (Windows) mais l'application me demande d'acheter JMAX pour pouvoir tracer un itinéraire sur la carte avec mon PC.
Dois je l'acheter à nouveau ? Si non comment puis je disposer de JMAX ?
CTN
@Yan
Bonjour,
Les achats intégrés sont liés au compte Apple qui fait les achats (ici celui de votre femme).
Simplement il faut donc configurer votre iPad avec le compte Apple de votre femme. La restauration fonctionnera ensuite parfaitement.
Le jeton dans votre cas n'est d'aucune utilité et ne marchera pas. On autorise pas un jeton pour partager des achats dans le même environnement.
Bonsoir,
Pouvez-vous m’expliquer très simplement comment faire pour profiter d’iPhiGéNie sur 2 i.pad différents : celui de ma compagne qui a procédé à l’achat avec son compte iTunes, et sur le mien qui n’a pas de compte iTunes ?
Nous avons essayé le bouton vert restauration, le jeton…mais sans effet, ni maîtrise des actions. Tout cela paraît bien complexe.
Merci pour votre réponse à venir.
Y.
@Zaqen
Bonjour,
Pour déplier la barre des outils touchez bien le milieu au niveau des copyrights.
Bonjour,
J'ai reçu mon nouveau téléphone (iphone 12), j'ai fait toutes les procédures de restauration... ça ne fonctionne pas du tout.
J'ai supprimé l'application, je l'ai reinstallé, rien à faire.
Je pensais que cela venait de la restauration de ma sauvegarde... non puisque désinstallé / reinstallé.
Je lance iphignénie, il faut que je fasse vite car les options / bouton apparaissent au démarrage et puis plus moyen de les avoirs par la suite. Ca ne fonctionne plus.
Que faire ?
@TMSA74
Bonjour
Avez vous effectué une sauvegarde de vos traces avant de réinitialiser votre ordinateur ?
Sauvegarde sur le Cloud , sur un disque externe , sur votre téléphone ?
Si non malheureusement vos traces ne pourront pas être restaurées.
Restant à votre disposition
AST
Bonjour
J'ai du réinitialiser mon ordinateur après une sauvegarde. J'ai rechargé iPhiGéNie mais j'ai perdu mes traces. Peut-on les récupérer quelque part ?
Merci
@ Gérardrando
Bonjour,
Concernant le Jmax sous PC, l’achat ne peut être fait que depuis le site IGN rando.
Pour le valider dans iPhiGéNie J (sur PC) il faut renseigner votre IDIGN dans l’application à l'aide de la page suivante, voir en bas de page « récupérer des achats effectués depuis le site IGN rando ».
Concernant la connexion d'un appareil mobile à un PC, vous pouvez consulter la page suivante.
Cordialement.
Bonjour,
Je suis Gerardrando, et je vous remercie pour vos instructions précèdentes. J'ai charger l'application iPhiGéNie sur mon PC et cela fonctionne. Par contre vous dites qu'il faut aussi télécharger le module JMAX pour échanger mes traces entre mon smartphone (Android) et mon PC.
Comment faire, pouvez vous me communiquer la procédure pour acquérir le module JMAX sur mon PC.
Merci beaucoup.
@ Gérardrando
Bonjour,
Un seul abonnement aux cartes IGN est partageable jusqu’à cinq appareils d’un autre monde (iOS, Androïd, PC ou Mac).
Pour partager votre abonnement aux cartes IGN, il faut suivre les étapes suivantes.
Il faut générer un jeton de partage d'abonnement depuis votre appareil Androïd :
-> lancez iPhiGéNie -> bouton outils -> info -> Licences : voir ou acheter -> Obtenir un jeton
Puis, installez iPhiGéNie pour PC, en haut du lien (si vous ne l’avez pas déjà fait) :
Pour valider votre numéro de jeton dans votre PC :
-> lancez iPhiGéNie J
-> une tape sur le bouton "Infos"
-> une tape sur la flèche bleue de la ligne "Licence : voir ou acheter"Appuyez sur le
-> bouton vert "Obtenir ma licence"
-> entrez votre jeton puis appuyez sur "OK"
Par ailleurs, l’utilisation des outils (traces, repères, 3D) pour PC, nécessite l’achat du module Jmax, valable indéfiniment (contrairement aux cartes IGN, renouvelables chaque année).
Cordialement.
Bonjour,
J'ai acheté l'application iPhiGéNie sur le site de l’application pour mon smartphone (Android).
Je souhaite aussi utiliser cette application sur mon PC.
Dois je souscrire un nouvel abonnement, et si non, quelle est la procédure pour utiliser iPhiGéNie sur mon PC.
@ Don Patillo
Bonjour,
Il faut configurer le second iPhone avec le compte Apple acheteur, il est possible de changer le compte que pour les achats (sans toucher au compte global de l’appareil) pour cela :
-> Lancez l’application réglages de votre appareil -> touchez la rubrique de votre compte (bannière avec icône de profil) -> contenu multimédia et achats. Connectez ici le bon compte Apple.
L’appareil doit récupérer les achats automatiquement.
Cordialement.
bonjour,
L'an dernier, avec mon père (tous les 2 sur iPhone), nous avions tous les deux iPhiGéNie en partageant son abonnement Géoportail payé par l'application iPhiGéNie. (je crois que vous m'aviez donné un manip à faire pour ce partage familiale mais je ne l'ai pas gardée).
Depuis qu'il est arrivé à la date de renouvellement de l'abonnement je n'ai plus accès à la cartographie alors que ça marche très bien sur le sien.
Sur mon iPhone, dans "licences", pour "IGN" il s'affiche "(gratuit limité) avec la nouvelle date de renouvellement en aout 2021".
j'ai essayé avec un jeton mais ça ne marche pas. Je viens de vérifier sur l'Apple store, vous proposez toujours le partage familiale pour votre appli.
merci par avance pour votre réponse.
Didier
@S_VHT
Bonjour
Pour récupérer votre licence (iOS) sur votre appareil (Android) il faut utiliser un jeton de transfert :
1- dans iPhiGéNie (iOS) à la page de gestion des licences, utilisez "Obtenir un jeton"
2- dans iPhiGéNie(Android) à la page de gestion des licences, utilisez "Obtenir ma licence", entrez le jeton et validez
Si vous n'avez plus votre appareil vous pouvez obtenir un jeton depuis le site iPhiGéNie à la page : Licences
Pour ce faire il faudra retrouver l'IUID de votre appareil,
(bouton outils -> infos -> IUID)
Si vous n'avez plus votre appareil iOS
Consulter le paragraphe "Ancien appareil indisponible" à la page En cas de problème avec un achat - restauration des droits
Sinon vous aurez également comme solution d'emprunter un appareil iOS pour récupérer un jeton. Pour ce faire :
- dans les paramètres compte de l'appareil, désinstaller le compte existant pour entrer votre compte apple Store
- installez puis ouvrez iPhiGéNie.
- allez à la page de gestion des licences, restaurez votre abonnement puis demandez un jeton
- notez bien ce jeton
- retournez dans les paramètres de l'appareil pour supprimer votre compte et permettre à son propriétaire de reconfigurer son compte sur l'appareil.
Attention : Si vous n'avez plus d'appareil sous iOS vous auriez intérêt à annuler le renouvellement sur AppStore et à prendre un abonnement sur PlayStore à la fin de votre abonnement courant, ainsi vous n'aurez plus besoin de transférer votre licence.
Cordialement
AST
Rappel : Seules les licences cartographiques peuvent être partagées d'iOS vers Android.
Le module Vmax lui est propre à l'environnement iOS et ne pourra donc être partagé.
Pour obtenir les fonctionnalités avancées sur votre appareil Android il faudra acheter le module Amax.
Bonjour,
Actuellement sur IOS (Iphone), j'envisage de passer sous Android. Comment cela fonctionne-t-il pour la ré-installation ?
Merci
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