Un autre utilisateur avait posé la même question. Ce n'est pas possible comme le précise cette page Google.
Il est à noter que les coordonnées de la cartes sont saisies par Google et pas par iPhiGéNie qui n'y a pas accès.
L'achat chez iGN n'est pas encore possible, c'est en projet.
Bonjour, je ne parviens pas à acheter l'abonnement de 1 an au GéopPortail IGN en utilisant les bons cadeau Google Play.
J'ai choisi ce mode de paiement afin d'éviter d'échanger mes coordonnées bancaires via l'application du téléphone. Ce mode de paiment (Redeem) est proposé par l'application mais il n'est pas accepté pour l'abonnement IGN.
Est-ce que j'ai manqué qualque chose pour utiliser ce mode de paiement ? Est-il possible d'acheter cet abonnement directement auprès de l'IGN (le support IGN me renvoit vers iPhiGéNie. Par avance merci.
Les jetons servent à partager les licences entre iOS et Android. Au sein d'un même système, iOS dans votre cas il suffit de faire une restauration des droits sur votre nouvel iPhone, en utilisant le même compte iTunes que lors de l'achat initial.
Après le lancement d'iPhiGéNie :
• toucher la barre d'outils en bas pour faire apparaître les boutons (même si l'écran est gris)
• toucher le bouton « info » (le i dans un rond)
• sur la page info, toucher le bouton bleu de la case « ajouter / renouveler »,
• toucher le bouton vert de restauration
• entrer le mot de passe de votre compte iTunes
Bonjour
j'ai une licence iPhiGéNie qui expire le 26 août 2014
j ai changé d iphone dernièrement et j' ai tenté de faire une demande de jeton pour transférer la licence car l'application ne marche plus sur mon nouvel appareil.
j'ai récupéré le (udid) de mon appareil 40 caractères avec itunes et fait un copier coller de celui ci sur iPhiGéNie - Licence et en respectant la casse. iPhiGéNie me répond " pas d'appareil pour ce N° udid"
Comment dois je m'y prendre ?
merci
@mi83
Il faut restaurer les droits sur ce nouvel appareil, en utilisant le même compte iTunes que lors de l'achat initial.
Pour restaurer les droits (Vmax et/ou abonnement iGN) voir cette page du manuel et appliquer la procédure « restauration des droits ».
Après le lancement d'iPhiGéNie :
• toucher la barre d'outils en bas pour faire apparaître les boutons (même si l'écran est gris)
• toucher le bouton « info » (le i dans un rond)
• sur la page info, toucher le bouton bleu de la case « ajouter / renouveler »,
• toucher le bouton vert de restauration
• entrer le mot de passe de votre compte iTunes
Bonjour,
J'avais acheté l'application iPhiGéNie le 15 avril dernier sur mon iPhone 4S.
Ayant rencontré un problème avec mon iPhone, celui-ci a été remplacé à l'Apple Store d'Aix après avoir procédé à une sauvegarde sur iTunes (sur le MacBook de mon fils, préalablement connecté à mon compte iTunes).
La synchronisation de mon nouvel appareil m'a permis de récupéré la totalité des réglages et des application à l'exception de l'application iPhiGéNie.
Merci de m'indiquer comment procéder pour récupérer cette dernière.
Il n'est normalement pas possible de renouveler la licence avant la fin. C'est Apple / Google qui le fait.
Il est donc probable que vous ayez utilisé un compte différent pour faire un nouvel achat.
Sans l'IUID de votre appareil, il n'est pas possible d'en vérifier les transactions et le statut : IUID : dans iPhiGéNie, sur l'écran info, section licence, un bouton permet d'envoyer un mail. Préciser la raison pour que nous fassions le lien avec ce fil.
En voyer l'IUID au support concerné (iOS ou Android).
Bonjour, j'ai renouvelé ma licence avant la date de fin, en allant jusqu'à la validation finale. La date de mon ancienne échéance vient de passer 3 juill et la nouvelle n'est pas active. Pouvez-vous me confirmer que ma transaction a été enregistrée ?
Cordialement
Je suis un peu inquiet. Cela fait deux jours qu'il n'y a aucun avancement à mes problèmes d'accès. Avez vous reçu mon mail ?
Mon adresse mail : M3MOREAU@YAHOO.FR.
Merci de reprendre contact avec moi.
Bonne journée
J'avais avant la possibilité de mettre des tuiles en cache. Je m'en suis servi plusieurs fois sans rien payer de plus...
Les nouveaux paiements affichés en rouge me sont nouveaux.
J'ai toutefois payé. Mais je persiste à dire qu'avant, la mise en cache était gratuite !
L'option est nécessaire pour les fonctions de chargement massif par emprise dans le cache provisionnel. Cependant il est possible dans la version de base de mettre en cache les cartes en les affichant. C'est le cache de consultation qui n'est pas limité en taille.
D'autre part, le module Vmax inclut une fonction de mise en cache automatique au long d'un parcours, enregistré, tracé manuellement ou importé.
Ce fonctionnement est en place depuis avril 2012, donc sans doute depuis toujours pour vous.
je viens de m'apercevoir que maintenant il fallait payer 9,99 euros pour pouvoir mettre en mémoire les dalles. J'utilise iPhiGéNie depuis plus de deux ans et je découvre ce paiement alors qu'avant on pouvait mettre de dalles en mémoire sans payer.....
Normal? ?
@M3MOREAU
Bonjour,
merci de nous contacter sur le support Android (iPhiGéNie.optima@gmail.com) pour continuer cet échange.
Dans l'attente
AT
Bonjour,
Merci de votre suivi et réponses rapides. Le point ce matin :
iPhiGéNie ne fonctionne pas bien sur mon téléphone. Les cartes ne sont disponibles que sur la plus grande échelle.
Quand je vais sur le Play Store, je n'ai toujours que OUVRIR ou DESISNTALLER comme seules options disponibles et je ne peux pas renouveler ma licence.
Est indiqué également : Abonnement IGN cartes annnnuel-02 (iPhiGéNie) Annulé !
Je n'ai jamais demandé d'annulation.
Si je fais OUVRIR et que je vais sur "I"
Message Licence : OK
iPhiGéNie Amax : Coché
Géoportail 1 mois : Coché
Géoportail 1 an : Coché
En cliquant sur "SUSPENDRE/REACTIVER" je retourne sur Google Play et je reboucle !
Si je vais dans PARAMETRES du téléphone (ANDROID V 4.3)
PLUS
GESTIONNAIRE D'APPLICATIONS
Je n'ai que : FORCER L'ARRET ou DESINSTALLER.
Comment renouveler cette licence ? Merci de votre soutien
@M3MOREAU
Après vérification auprès de Google, il apparait bien que le renouvellement a été refusé à cause du moyen de paiement. Dans ce cas de figure Google valide quand même votre abonnement pour vous permettre de régulariser le moyen de paiement, c'est la raison pour laquelle vous voyez la date 28/05/2015. Dans le même temps vous avez reçu de Google un email vous informant du refus de paiement. A ce jour comme nous n'avons pas reçu de transaction de paiement, votre clef IGN n'est pas renouvellée, ce qui cause une partie de vos problèmes.
La première chose à faire est donc de régulariser votre situation vis à vis de votre compte Google. Entre temps nous aurons dévérouillé votre compte, ece qui vous permettra de renouveller votre abonnement.
Concernant le produit AMAX, une simple restauration devrait rétablir votre produit.
Cordialement
AT
Merci de votre première prise de contact.
J'ai acheté le renouvellement par Carte Bleue le 29/05/2014
Toutefois, a ce jour, la transaction n'apparait pas sur le relevé de banque.
J'essaie de renouveler à nouveau :
iPhiGéNie
Clic sur 'I'
Voir/Acheter/Renouveler
J'ai un message me prévenant que ma licence est expirée
Je fais : OK
iPhiGéNie Amax : Coché
Géoportail 1 an : Coché
Abonnement récurrent au service : 28/05/2015
Je clique sur : Suspendre/Reactiver
Je tombe sur Google Play : Seules les options OUVRIR ou DESINSTALLER sont présentes.
Que dois-je faire ?
Merci beaucoup
@Moreau
Selon notre serveur de licence, votre abonnement est échu et non renouvelé. Si vous avez plusieurs comptes Google, merci de contacter directement le support Android, adresse au bas de cette page.
Bonjour, je suis complétement perdu. iPhiGéNie ne marche pas alors que ma licence a été renouvelée le mois dernier. J'ai meme désinstallé l'application et apres la réinstallation ca ne marche toujours pas et j'ai meme perdu ma licence AMAX qui me permet d'enregistrer des points. Je ne sais plus quoi faire et je ne trouve aucun numéro de téléphone a appeler.
Mon téléphone : Samsung Galaxy S3
Mon UID : BE1CD078FCBE23937C839F668C20DE65B6A259F2
Je suis vraiment déçu que l'application s'arrete sans prévenir, j'étais parti en randonnée ce week-end et j'étais bien embarrassé.
Qui peut m'aider ?
Bonjour, l'an dernier nous avons eu des difficultés d'enregistrement et vous aviez proposé de faire un réabonnement ccmplet cette année. Nous avons avons donc enleve l'applcation et changé les adresses et codes mais iPhiGéNie semble se rappeler de nous et propose de faire les mêmes manip de ré enregistrement. Comment faire. Merci
Comme mentionné par Andromaque Team, l'abonnement récurrent et les options iGN annuelles sont partageables ; pas les modules Amax/Vmax. Dans votre cas, vous avez acheté le Amax, il vous faut aussi le Vmax, achetable sur l'iPhone.
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