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Depuis hier plus de cartes à afficher ni sur Iphi Amax ni sur Iphi J .
Ni Ign à l'année ni photo ni osm pas de recherche de lieux possible .
Seules les cartes en cache s'affichent et après avoir vidé le cache zero cartes .
On dirait un problème général de serveur . Vendredi en rando cela fonctionnait.aujourd'hui rien ni sur pc ni sur smartphone 1 et 2.
Merci pour votre aide .
Bonjour,
Il semble que le serveur IGN soit en panne. Sur le site IGN, il n'y a plus rien non plus. Attendons la fin du wwek-end ...
HUgues
Les commentaires suivants sont affichés les plus récents d'abord
@JohnB
Bonjour
Les services cartographiques de l'IGN étaient HS de dimanche matin à lundi midi la situation devrait être rétablie à cette heure.
Voir http://iphigénie.com/fil.f2266p0#mess22254
Bien a vous
Bonjour,
Depuis hier je ne peux plus charger les cartes IGN quelque soit l’appareil utilisé et quelque soit le réseau utilisé (WIFI ou GSM).
Il y a t-il une problème ? Merci de votre réponse. Cordialement.
@Daniel
Envoyez moi cette vidéo si possible à l'adresse du support iOS (le mail que j'utilise pour vous répondre).
J’ai la vidéo de capture d’écran disponible
@Antoine, la réponse est : lorsque je veux faire un chargement de masse par emprise.
@Daniel
Bonjour,
L'application crash lorsque vous faites un chargement de masse par emprise ou lorsque vous faites "charger les cartes" depuis la fiche info d'une trace ?
L’application crashe lorsque je veux charger des tuiles. (Sur IPad)
Du coup j’ai désinstallé et réinstallé par l’Apple store.
Toujours le même problème.
Résultat, je n’ai plus aucune emprise.
C’est nul !
@Laofat
Envoyez l'IUID de votre appareil au support, pour cela : lancez iPhiGéNie, sur l'écran info accessible en touchant l’icône i en haut à droite de la barre d'outil, section licence, un bouton permet d'envoyer l'IUID par mail. Préciser la raison pour faire le lien avec ce message.
Bonjour,
Je n'arrive plus à afficher les cartes sur mon iphone, que ce soit par WiFi ou en 4G. Y-t-il une solution ? j'organise une rando ce dimanche. Merci !
@huguesr
Depuis les problèmes de ce week end les serveurs IGN sont effectivement plutôt lents.
Nous leur avons remonté nos inquiétudes. Ils confirment que le service était lent et qu’il devrait s’améliorer, c’est d’ailleurs le cas actuellement.
Bonjour à tous,
ça à l'air de repartir. C'est juste un peu lent mais c'est peut-être normal après cette longue coupure
@JohnB et JFF42
Bonjour,
Les serveurs sont de nouveau joignables.
Concernant Opencyclemap, non ça ne passe par les serveurs IGN, ils peuvent eux aussi avoir leurs problèmes, mais actuellement je n'en constate pas.
Aujourd’hui 13/12/2021/17h30 je viens de transmettre un message à Géoportail :
Bonjour, Je remarque depuis samedi 11 décembre 2021 un dysfonctionnement complet de votre site Internet lorsque je suis connecté en wifi à partir des mes différents terminaux (smartphone, tablette ou PC). Par contre cela fonctionne lorsque je suis connecté en Données Cellulaires. Idem lorsque j’utilise l’application iPhiGéNie et cela est plus embêtant car dans ce cas je paie non seulement le volume de données à mon opérateur Orange et mon abonnement annuel à cette application. Et là, ce n’est pas normal.
Pouvez-vous me tenir au courant, SVP, sur l’évolution de ce dysfonctionnement. Merci.
Et voici la réponse :
Bonjour, Un incident réseau indépendant de l'IGN impacte le fonctionnement des Géoservices selon le type de connexion (opérateur et terminal utilisés) depuis samedi matin.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour rétablir les services dans les plus brefs délais.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement.
Bonjour.
Je confirme le PB. iPhiGéNie ne peut pas non plus charger les cartes OpenCycleMap ; sans doute que ça transite aussi par le serveur IGN ?
@bdfaure
Bonjour
Nous constatons le même problème, les serveurs de carte de l'IGN ne sont plus accessibles par internet (wifi)
Nous leur avons signalé le probleme et sommes toujours en attente d'une réponse de leur part.
Essayez de passer en 4G de mon coté cela fonctionne
Sinon je vous invite à sélectionner un autre fond de carte (comme le fond Opentopomap ou Opencyclemap).
Cordialement
AST
Ok merci c'est clair comme explication j'ai compris
@ano...610
Bonjour,
Les serveurs IGN sont HS depuis samedi matin. Heureusement comme vous le soulignez cela fonctionne toujours en passant par une connexion mobile, mais par le réseau Wifi cela ne fonctionne pas.
Nous avons alerté l'IGN. La page de statut de leurs serveurs sont au rouge depuis Samedi. Ils doivent travailler dessus, mais la panne commence à être très longue et nous n'avons aucune visibilité concernant le retour à la normale.
Notez que leur site web : https://geoservices.ign.fr/ est également injoignable avec une connexion Wifi. C'est bien un problème général de leur côté.
En attendant donc, il est possible par un partage de connexion mobile d'accéder correctement aux cartes.
Vous pouvez également le temps de la panne si vous n'avez que du Wifi, afficher un autre fond de carte (comme le fond Opencyclemap ou Opentopomap).
Pour le hors ligne, il faut tout de même avant avoir chargé les cartes. Mais une fois que vous avez chargé une fond de carte ou simplement consulté la carte, tout ce qui a été affiché à l'écran est gardé en mémoire pour l'utilisation hors ligne.
Bonjour je suis débutant
je sais que actuellement il y a des problemes sur le serveur IGN .
Moi sur mon iphone en wifi probleme mais en 4G ca marche impec .
Pourquoi alors sur l'ipad pro wifi je n'ai pas le 4G ca fonctionne pas du tout pas d'affichage de carte.
Et 2éme question comment passer en hors resau SVP
Merci
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