Bonjour,
J'ai installé depuis 2021 iPhiGéNie Jmax sur mon PC et sur mon mobile depuis 2019 l'application IphiGenié. Jusqu'à 3 semaine tout fonctionnait. J'ai préparé de nombreuses randonnées Depuis l'application PC n'affiche plus aucune carte.
J'ai vérifié la licence IGN est validée, je la retrouve bien dans le Menu Licence par acquis de conscience je l'ai retransféré par la méthode du jeton... Rien n'y fait, j'ai toujours affichage de Briques brunes puis blanche et pas de cartes.
Quelqu'un a t il eu ce problème ?
Dois je désinstaller et réinstaller Jmax.. ?
@Jefijo
Bonjour
Pourriez vous nous communiquer l'IUID de votre application PC ?
- Lancez iPhiGéNie J
- une clic sur Infos
nota : un clic sur le bouton [...] permet de copier cet identifiant dans le presse papier de votre ordinateurs.
vous n'avez plus qu'a le coller dans un email pour nous l'envoyer
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@Amis-Randos-2017
Pour trouver la vue photo, poussez simplement le curseur de fondu vers la droite.
C'était en fait ce que faisait l'application avant automatiquement car vous étiez à une échelle ou seul le fond photo pouvait s'afficher. Ce n'est plus le cas aujourd'hui avec le nouveau niveau de zoom cadastral sur le fond de carte affiché par défaut.
En mode avion, vous cherchez bien à afficher des fonds de carte qui sont deja en mémoire ?
@ano-...525
Bonjour
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez-vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur les trois points verticaux au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- le téléphone vous propose alors un choix d'applications, choisissez l'application que vous utilisez pour les emails
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
Dans l'attente de votre retour
Bonjour,
depuis quelques jours, le fond de carte ne s'affiche plus sur mon smartphone et est remplacé par des cercles rouges et blancs ...
Une solution ?
Bonjour,
Utilisateur d'iPhiGéNie depuis longtemps, j'avais l'habitude de créer mes traces GPX sur Visugpx, puis les transférer sur mon smartphone (maintenant iPhone 12). je les stockais dans traces import, puis les ouvrais et chargeais les cartes. je pouvais zoomer au maxi jusqu'à vue aérienne. Maintenant ça ne fonctionne plus : en zoomant au maxi, j'ai le plan cadastral. De plus, en mode avion, j'ai plein de zônes qui restent en marron (sans fond de carte).
Que faut-il faire ?
J'ai oublié de vous remercier. Merci beaucoup
Bonsoir,
Et bien sûr çà a marché. L'évidence ? une question d'âge sans doute !
@ano...978
Bonjour,
Dézoomez un peu et placez vous au dessus de l'Espagne (ou proche de la frontière). Le fond de carte devrait alors bien s'afficher.
Tenez moi informé.
Bonjour,
C’était effectivement l’origine du problème, comment est arrivé … ?! ? pas d’idée, mais merci de m’avoir sorti de là
@support
Bonjour,
Je vous ai envoyé mon IUID par mail l'avez vous reçu ?
Sur iPhone 8 depuis hier lorsque je sélectionne cartes topo ESPAGNE un message me dit : "action impossible- l'action demandée est ignorée. Aucune carte affichable à cette position/échelle avec la configuration actuelle de cartes"
Sur Iphone SE, j'avais tracé une carte, ainsi en la sélectionnant elle s'est affichée automatiquement
Les réglages semblent identiques
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