Bonjour à toute l'équipe
Utilisateur d'iPhiGéNie depuis plusieurs années, je rencontre un problème suite à la dernière mise à jour.
Le 03/11 en démarrant iPhiGéNie pour préparer une randonnée, un message de mise à jour est apparu sans possibilité de passer outre, ni même continuer à travailler à la préparation de ma randonnée.
Le message disait :
Migration V9 ==> V10
Migration des données vers le container protégé (Android 10)
Dans le texte explicatif il était dit que cela pouvait durer longtemps, en fonction des données à importer, et effectivement dans mon cas il a fallu environ 15 heures...
Cette mise à jour effectuée, il m'a été demandé de choisir un répertoire d'import/export et comme conseillé j'ai mis le répertoire Download.
J'ai pu alors préparer ma randonnée puis j'ai arrêté iPhiGéNie.
Quelques heures plus tard j'ai remis iPhiGéNie en fonction et tout est OK.
Le soir j'ai éteint mon téléphone (un Samsung S10e) et l'ai rallumé le lendemain matin.
Puis quand j'ai démarré iPhiGéNie, je suis retombé sur : Migration V9 ==> V10... heureusement cette fois-ci la migration n'a duré qu'environ 20 minutes. Il ne m'a pas été demandé de choisir de répertoire Import/Export.
Puis lors de la randonnée, en suivi et enregistrement de trace, mon téléphone est devenu très chaud avec une perte d'autonomie important (de 100% à 5% en 03h00 alors qu'en temps normal je tiens la journée sans problème).
Le soir j'ai donc désinstallé iPhiGéNie de mon téléphone et réinstallé l'appli.
A son ouverture je suis revenu sur Migration V9 ==> V10 et cela a duré de nouveau toute la nuit et il a fallu que je redonne le répertoire import/export.
J'ai alors fait des essais d'arrêt/démarrage de mon téléphone puis ouverture d'iPhiGéNie et je tombe à chaque fois sur le même message Migration V9 ==> V10
Je suis allé faire un petit tour en enregistrant mon parcours et en une demi-heure je suis passé de 100% à 69% avec un téléphone "chaud".
J'ai alors arrêté iPhiGéNie et suis passé sur l'application Visorando et là, en mode enregistrement sur le chemin retour, en une demi-heure je suis passé de 69% à 64% et mon téléphone est resté "froid".
Questions :
Pourquoi cette mise à jour ?
Pourquoi parle-t-on d'Android 10 alors que mon téléphone est sous Android 11 depuis le mois d'août ?
Et surtout que faire pour retrouver une situation normale (pas de migration après chaque arrêt du téléphone et pas de surconsommation) ?
Je vous remercie d'avance pour votre aide et surtout une solution et reste à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement à toute l'équipe.
Yves
Je constate le même comportement sur mon smartphone Samsung S10e. cette migration est bugée et iPhiGéNie devient inutilisable.
Les commentaires suivants sont affichés les plus récents d'abord
@jrd5240
Bonjour
Nous avons bien reçu votre message qui a été transmis au développeur pour analyse.
Cordialement
Bonjour depuis 2 jours, lorsque j'ouvre l'appli iPhiGéNie sur mon smartphone one+6T sous Androïd, la carte centrée sur le lieu où je suis s'affiche mais impossible de la déplacer ou de zoomer ou dezoomer. Au bout d'une dizaine de secondes, mon écran devient tout noir, puis après environ 30 secondes, un message apparaît : iPhiGéNie ne répond pas avec 3 options : 1-fermer l'application, 2-attendre, 3-envoyer des commentaires. J'ai envoyé comme commentaires le message ci-dessus mais je ne suis pas sûr qu'il vous soit parvenu.
J'aimerais avoir un diagnostic du problème.
@ano-...342
Bonjour,
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez-vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur les trois points verticaux au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- le téléphone vous propose alors un choix d'applications, choisissez l'application que vous utilisez pour les emails
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
Dans l'attente de votre retour
AST
Bonjour
Je ne peux plus utiliser iPhiGéNie sous mon portable Samsung. J ai des cercle rouge. Que faire, merci
@Bombyx
Bonjour
Depuis Mardi soir les services IGN sont pleinement opérationnels
Cordialement
Bonjour Support Android iPhiGéNie
Merci pour vos bons conseils. Je suis passé en 4G et ça marche.
Espérons que cette panne soit vite réparée, (la 4G ça use !!!!)
Je vous envoie les renseignements demandés
Merci pour votre aide
Salutations
@Bombyx
@Bombyx
Bonjour
Nous constatons le même problème, les serveurs de carte de l'IGN ne sont plus accessibles par internet (wifi)
Nous leur avons signalé le probleme et sommes toujours en attente d'une réponse de leur part.
Essayez de passer en 4G de mon coté cela fonctionne
Toutefois pour que nous puissions vérifier que tout va bien dans votre application pourriez-vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur les trois points verticaux au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- le téléphone vous propose alors un choix d'applications, choisissez l'application que vous utilisez pour les emails
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
Dans l'attente de votre retour
AST
Cordialement
AST
P
Bonjour ;
Depuis la mise à jour avec ce problème de fichiers, manipulation incompréhensible pour le commun des mortels... la connexion était très difficile ...
Mais :
Depuis 2 jours,impossible d'ouvrir l'appli,j'ai seulement un écran orange avec le curseur clignotant au milieu, pendant des heures
ma licence est valable jusqu'au 1/11/2022
mon appareil Galaxy Samsung A70 sous Androïd 11
tous les fichiers iPhiGéNie "cartes" sont vides
j'ai créé un nouveau fichier "Cache Iphigénie" dans Download ==> vide
pour info : visiorando marche très bien
Merci de me dépanner
Salutations
Bonjour,
Même problème pour moi ;
Pouvez-vous proposer une solution facile que je puisse effectivement appliquer avec mes maigres connaissances ?
Merci
AMHA pour les Android 11 et/ou 12 mieux vaut.
*purger les emprises et le cache dans l'appli (long++)
*désinstaller iPhiGéNie
*supprimer le dossier Iphigénie/Data dans l'explorateur
*Installer iPhiGéNie V10 et recharger les emprises
Dans le cas contraire beaucoup de mal à supprimer Iphigénie/Data, voire quasiment impossible si beaucoup de Go
Une fois fait l'explorateur Android n'est plus plombé par les cartes et fonctionnera bien mieux ;)
Bonjour Arno
Non je ne parle pas de carte SD dans le téléphone, mais du dossier "Carte" de votre téléphone
Vous branchez votre téléphone via un câble USB, vous ouvrez votre explorateur Windows.
Sous l'icone de votre téléphone, vous avez différents dossiers dont un "Iphigénie" et un autre "iPhiGéNie_data"
Sous iPhiGéNie vous avez le dossier "Carte" puis sous ce dossier vous avez plusieurs dossiers dont "GPP3", "OSM"...
Pour ma part j'ai supprimé l'intégralité du contenu sous "GPP3" et "OSM".
Puis j'ai alors arrêté mon téléphone, l'ai redémarré et ouvert iPhiGéNie.
J'ai n'ai plus eu le message "retour aux cartes"
J'ai alors rebranché mon téléphone via USB sur mon ordi et tout est passé sous l'arborescence :
Android ==> Data ==> Com.iPhiGéNie ==> Files ==> et là j'ai retrouvé iPhiGéNie et iPhiGéNie_data
Sous iPhiGéNie on retrouve "Carte ==> GPP3, MNT_30, ONF, OSM, Swiss
Voilà vous savez tout de la manip que j'ai faite pour retrouver un bon fonctionnement de l'application.
Bonnes randonnées.
Yves
Merci Yves ...
mais je n'ai pas de carte sd dans mon telephone et je ne vois pas où supprimer tous ces fichiers et repertoires ...
Bonjour Arno
C'est exactement le souci que j'avais après la migration. Et comme je l'ai dit dans mon message précédent, c'est en supprimant les dossiers incriminés que tout s'est résolu.
Bonne suppression
Yves
Bonjour à toute l'équipe
Merci pour votre réponse.
J'ai effectivement supprimé les répertoires concernés et pour moi sauf erreur je les ai trouvés sous iPhiGéNie, cartes, GPP3 (carte IGN) et OSM ( cartes OSM).
Cela a effectivement pris du temps même par mon gestionnaire de dossier.
Une fois ces dossiers supprimés, j'ai éteins mon téléphone, l'ai rallumé et démarré iPhiGéNie. Et là aucun message "curieux" je suis directement arrivé sous ma position.
Je me suis mis sous "enregistrer une nouvelle trace" et suis parti avec 71% de batterie.
Ma trace s'est correctement effectuée et le téléphone n'a pas "chauffé" par sur consommation. Je suis passé à 62% au bout de 03h00, ce qui semble normal.
En espérant que ce message puisse servir à d'autres personnes.
Nota : Ne serait-il pas intéressant que cette phase de suppression soit mieux indiquée sur la procédure de migration et qu'elle peut durer aussi longtemps que la migration elle même ?
Dans les remarques importantes il est dit qu'un bouton peut donner l'autorisation à Android de supprimer ces dossiers. Pour ma part il ne me semble pas avoir vu ce bouton. Mais peut être ni ai-je pas prêter attention.
Toujours est-il que tout est redevenu normal.
Merci et bonnes randonnées à tout le monde.
Yves
Bonjour,
J'ai le message Migration V9-->V10 à chaque demarrage de l'appli.
Il ne m'a pas été demandé de selectionner de repertoire import export.
Je dois attendre à chaque fois le tranfert des caches puis cliquer sur "retour aux cartes"
Comment obtenir un redemarrage normal sans attendre ce message de migration.
(samsung A51 Android 11)
@miema21 & Yves85
Bonjour
La migration vers V10 copie le cache et les données dans une autre zone du téléphone puis supprime les données initiales du cache et des données.
Il se trouve qu'avec Android 11 la suppression des fichiers est très lente, d'où le probleme que vous rencontrez.
A chaque fois que vous démarrez, tant que le cache initial n'est pas entièrement supprimé, la procédure de migration est relancée, la copie etant faite on doit passer relativement vite sur les copies pour arriver à la phase d'effacement, il faut laisser la phase d'effacement se terminer jusqu'au bout pour que la migration soit considérée comme terminée, compter environ 45min pour effacer 50000 tuiles.
Si vous etes sortie de l'écran de migration c'est que la copie a été faite, reste à terminer l'effacement des répertoires :
/sdcard/iPhiGéNie et
/sdcard/iPhiGéNie_data
Vous pouvez laisser iPhiGéNie le faire et dans ce cas laisser l'écran de migration jusqu'à l'affichage du message "migration terminée"
ou effacer vous même les répertoires mentionnés ci-dessus avec un gestionnaire de fichiers.
Quand ces deux répertoires seront complètement supprimés vous n'aurez plus d'écran de transition et vous retrouverez les mêmes conditions de fonctionnement qu'avant.
Une alternative consiste à renommer les répertoires "Iphigenie" et "iPhiGéNie_data" de la zone publique ("/sdcard").
Ce faisant, iPhiGéNie croira que les répertoires ont effectivement été effacés et ne relancera plus la migration, il vous appartiendra alors de finir la suppression de ces répertoires avec un gestionnaire de fichiers.
Notez que cette migration est imposée par Google pour les Android 10 et suivant et à partir du 1 Novembre 2021.
Cordialement
AT
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