L'option d'identification automatique est dans les options. Le lien est en haut de page à côté de votre identifiant.
Pour les licences, si votre abonnement est via Apple il sera automatiquement renouvelé sur les appareils Apple si vous avez laissé l'option de récurrence et que les appareils sont identifiés sur ce compte. Pour un appareil Android, il faudra générer un nouveau jeton, l'ancien de l'an dernier ne sera pas décompté.
Bonjour,
Je ne trouve pas la case à cocher pour activer l'identification automatique.
D'autre part j'ai une question concernant les licences :
J'ai l'abonnement annuel qui vient à échéance début janvier, comment se passe le renouvellement, se fait il automatiquement sur tous mes appareils (2 iphones + une tablette Android (cette dernière vient de me lâcher)
Pourrais je récupérer le jeton de la tablette usagée pour mettre l'abonnement sur l'appareil de remplacement.
Cordialement
André
@ano…13144
Merci de préciser si vous utilisez la version iOS ou Android.
Un itinéraire est stocké dans les groupe de traces. Dans le groupe [nouvelles] par défaut.
Les tuiles cartographique chargées n'ont rien à voir avec les traces.
Oui les tuiles que vous avez chargées sont consultable hors ligne. Si l'écran est gris en toute circonstance, il est probable que vous ayez acheté le module Vmax/Amax, mais pas l'abonnement Géoportail pour la cartographie.
Sans l'IUID de votre appareil, il n'est pas possible d'en vérifier les transactions et le statut : IUID : dans iPhiGéNie, sur l'écran info, section licence, un bouton permet d'envoyer l'IUID par mail. Préciser la raison pour faire le lien avec ce message.
Je viens de prendre l'option de base à l'année en pensant que l'utilisation serait simple....erreurs il faut avoir passer un certain nombre d'heure sur le mode l'emplois et je n'y arrive toujours pas...
Deux questions
J'ai réussit à tracer unitineraire et il est stocké dans les tuile consultable. Je n'arrive pas à le ré consulter. Comment dois je faire...la zone des tuiles consultable est grisée que je sois connecté ou non...alors que j'avais cru comprendre que hors connections on pouvait les consulter...
Deuxième question l'envoie du circuit mar internet en fichier Gpx comment je fait pour l'ouvrir....
@Burzy
Si vous laissez la récurrence activée dans votre compte, il est normal d'être débité automatiquement pour ne pas avoir d'interruption du service.
Si vous souhaitez conserver l'accès, faites une restauration des droits depuis l'écran des achats.
Sinon, selon que vous utilisez iOS ou Android, envoyez l'iUID de votre appareil au support concerné pour instructions.
IUID : dans iPhiGéNie, sur l'écran info, section licence, un bouton permet d'envoyer l'IUID par mail. Préciser la raison pour faire le lien avec ce message.
Bonjour
Lors du renouvellement de mon abonnement j'ai été débité automatiquement sans demande de ma part. ... mais je n'ai plus accès aux cartes et je ne sais pas qui contacter pour savoir que faire.
Merci de votre aide.
Bonjour
Je viens de m apercevoir sur ma facture SFR que j ai été debité 6 fois
detail ci apres :
Services ponctuels de tiers Vos achats à l'acte d'autres services
Achat OPTIMA80 - IGN map subscription (year) ( (Google Play) - Contact : Google 26/03/2016 à 14:57:55 1 achat 13,99
Achat OPTIMA80 - IGN map subscription (year) ( (Google Play) - Contact : Google 26/03/2016 à 14:57:55 1 achat 13,99
Achat OPTIMA80 - IGN year map subscription (3) (Google Play) - Contact : Google 18/04/2016 à 18:30:46 1 achat 14,99
Achat OPTIMA80 - IGN year map subscription (3) (Google Play) - Contact : Google 18/04/2016 à 18:30:46 1 achat 14,99
Achat OPTIMA80 - IGN year map subscription (3) (Google Play) - Contact : Google 18/04/2016 à 18:36:06 1 achat 14,99
Achat OPTIMA80 - IGN year map subscription (3) (Google Play) - Contact : Google 18/04/2016 à 18:36:06 1 achat 14,99
Quel est la procedure afin d etre rembourser du trop percu par vos services
Cordialement
ANDROID.
@Guy FLA
iOS ou Android ?
Bonjour.
depuis hier, je n'ai plus de traces ni enregistrées ni de traces en cours !...
je venais de mettre à jour la vouvelle version ! peut être un hasard ? comment dois-je faire ?
Merci pour votre intervention tout fonctionne à nouveau correctement
@ninou26
Envoyez l'IUID au support concerné (Android semble-t-il). Adresse en bas de page.
Bonjour
Ma licence est valide jusqu'en 29/04/2016 et je ne peux plus charger les tuiles ?
J'ai réinstallé l'application, je suis en version 5.3.5 avec le même problème.
Que dois-je faire pour obtenir un fonctionnement correct de l'application ?
Nota j'ai mon IUID
D'avance merci
José Yepez
@Denis
Voir au bas de la page de manuel sur la restauration des droits on trouve des indications pour retrouver l'UDID Apple (différent de l'IUID iPhiGéNie) qui peut être utilisé pour faire un jeton de transfert.
Comment puis récuperer l udid sur ITunes mon i phone est HS impossible d ouvrir les applis,
j ai maintenant un android et je voudrais recuperer la licence que j ai acheté
merci
Ce fil traite du forum. Pour votre problème de licence, sans l'IUID de votre appareil, il n'est pas possible d'en vérifier les transactions et le statut : IUID : dans iPhiGéNie, sur l'écran info, section licence, un bouton permet d'envoyer l'IUID par mail. Préciser la raison pour faire le lien avec ce message.
Bonjour ,
nouveau sur le forum . J'ai eu la surprise aujourd’hui de partir en rando .Quand j'ai ouvert mon fichier gpx ,surprise plus de carte . Un écran noir avec des panneaux rouge et blanc " abonnement requis ". Je viens juste de renouveler mon abonnement qui est valable jusqu'en avril 2016 .
Que dois je faire pour retrouver mes cartes .
@Cnfy
le déplacement dans le bleu (0, 0) est en général lié à un GPX invalide (point en 0 ou format invalide).
Si, au lieu de charger les cartes vous affichez le tracé comporte-t-il une anomalie de forme avec une pointe vers 0,0 ?
Il y a fait un ancien bug si des points multiples se superposaient dans la même position mais en principe ce problème est contourné sur les versions récentes d' iPhiGéNie . Êtes vous à jour ?
P.S. Merci de poster vos questions dans des discussions en rapport, ou bien d'en ouvrir spécialement.
J'ai préparé mon parcours sur la Via Francigena soit en copiant des GPX soit en les créant de toute pièce, elles ont stockées sur iCloud et j'arrive bien en attendant un certain temps à les voir sur iPad et iPhone.
J'ai pour certaines journées un comportement qui me préoccupe en utilisant "charger les cartes" d'un tracé. Le chargement plante et j'arrive sur l'écran bleu (pas le célèbre de Windows) mais dans l'océan atlantique (0,0). Ensuite, lorsque je tente de consulter les cartes, c'est la même chose même en dézoomant. Pour information, j'ai le fond de carte IGN et OpenCycleMap en transparence et c'est le premier qui plante. Pour réussir à m'en sortir, je suis obligé de recréer un autre tracé en espérant que celui-ci fonctionne...
Existe-t-il une limite dans le cache ? Je charge en effet un parcours de près de 80 jours...
@ano…2596
Votre iPad est il muni d'un GPS ? Seuls les modèle avec une carte sim ont le GPS (même sans carte insérée). Sinon l'iPad se localise sur le wifi.
Si vous avez un GPS, il suffit de lancer l'application une fois dans la journée avant de perdre le réseau pour avoir une position, ensuite le GPS se maintient hors réseau.
Pour les cartographies étrangères, voir le manuel : Choix des cartographies, les couches, le fondu.
P.S. Merci de poster vos questions dans des discussions en rapport, ou bien d'en ouvrir spécialement.
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