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Forum > iPhiGéNie et Android: Andromaque > Configuration des appareils Samsung sous Android 7 et 8

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• écrit le 2018-10-16 10:16:37 (modifié le 2020-07-22 11:13:01)Support Android iPhiGéNie

  Sur les appareils Samsung, les réglages de l’Optimisation de la batterie peuvent bloquer la transmission des données entre votre téléphone portable et iPhiGéNie et affectent défavorablement le contrôle par géolocalisation d'iPhiGéNie.

  Sur Android 7 (Nougat) et Android 8 (Oreo), Samsung a installé préalablement la fonction “maintenance de l’appareil”, qui restreint par défaut toutes les applications installées sur le téléphone portable. Pour désactiver cette fonction pour l’appli iPhiGéNie, veuillez suivre les étapes suivantes :

  • Ouvrez les Paramètres de votre téléphone portable
  • Allez dans la partie Maintenance de l’appareil
  • Allez dans la partie Batterie
  • Allez vers le bas jusqu’à Applis non surveillées
  • Appuyez sur Ajouter des applications et sélectionnez l’appli iPhiGéNie
  • Une fois que l’appli iPhiGéNie a été sélectionnée, appuyez sur Terminé
    

  En plus de la fonction maintenance de l’appareil, l’appli iPhiGéNie doit être exclue de l’optimisation de la batterie. Afin de désactiver l’optimisation de la batterie pour l’appli iPhiGéNie, veuillez suivre les étapes suivantes :

  • Ouvrez les Paramètres de votre téléphone portable
  • Allez dans la partie Applications
  • Allez dans le menu en haut à droite et appuyez sur Accès Spécial
  • Allez dans la partie Optimiser util. batterie
  • Appuyez sur "Applis non optimisées" puis sélectionnez "toutes les applications"
  • Faite glisser le curseur à côté de l’appli iPhiGéNie sur la position arrêt

  

  Pour Android 9 et 10 il faudra vérifier
  1- que vous avez bien donner à iPhiGéNie la possibilité d'utiliser en permanence (même quand votre écran est éteint) le GPS de votre appareil.

  • Lancez l'application paramètres
  • Applications
  • iPhiGéNie
  • autorisations
  • localisation
  • "Toujours autoriser"

  2- que avez vous autorisé à iPhiGéNie de fonctionner en arrière Plan

  • Lancez l'application paramètres
  • Applications
  • iPhiGéNie
  • batterie
  • Autoriser activité arrière plan doit être activé

  3- que vous avez bien configuré le mode de consommation d’énergie sur optimisé

  • Lancez l'application paramètres
  • maintenance de l'appareil
  • batterie
  • mode de consommation d’énergie
  • choisir Optimisé.
• écrit le 2018-12-18 17:14:52peter74

  Hello,
  j'ai un galaxy S9
  sous android 8.0.0 (pas de mise a jours android dispo)
  samsung expérience 9.0

  j'ai un abonnement iPhiGéNie en cours de validité (jusqu'au 3/12/2019)
  j'ai iPhiGéNie 8.2.1-A

  j'ai bien suivi toutes les étapes ci-dessus

  j'ai pourtant toujours le problème de log.
  des que le téléphone ou l'appli se met en veille, le GPS çà l'air de se couper donc les traces ne sont plus bonnes.

  Des idées autres que celles du dessus pour faire marcher ma trace ?

• Les commentaires suivants sont affichés les plus récents d'abord

• écrit le 2022-10-27 14:17:25Support Android iPhiGéNie

  @Pierre

  Bonjour
  Pourriez vous vérifier :
  1. que vous avez bien donné à iPhiGéNie la possibilité d'utiliser en permanence (même quand votre écran est éteint) le GPS de votre appareil.
  - Lancez l'application paramètres
  - Applications
  - iPhiGéNie - autorisations
  - localisation
  - "Toujours autoriser"

  2. que les autorisation restent actives lorsque l'application est en arrière plan
  - Lancez l'application paramètres
  - Applications
  - iPhiGéNie - desactiver le paramètres "suppr.autoris.si appli.inutilisée

  3. que vous avez bien autorisé iPhiGéNie a fonctionner en arrière plan
  - Lancez l'application paramètres
  - Applications
  - iPhiGéNie - Données Mobiles
  - activez l'utilisation des données mobiles en arrière plan

  4. que vous activé l'optimisation de la batterie pour iPhiGéNie - Lancez l'application paramètres
  - Applications
  - iPhiGéNie - batterie
  - optimiser la batterie
  - appuyez sur application non optimisées et sélectionnez Tout assurez vous que l'optimisation de la batterie est bien active pour iPhiGéNie

  5. que vous avez désactivé le mode économie d'énergie ?
  - Lancez l'application paramètres
  - maintenance de l'appareil
  - batterie

• écrit le 2022-10-26 15:23:33Pierre-1645023023

  Bonjour,
  L'enregistrement de trace s'arrête automatiquement au bout de 200m environ.
  J'ai regardé le forum et lu qu'il fallait régler les paramètres d'économie de la batterie.
  J'utilise un Samsung "Galaxy S20 FE", Android 10.3.8-A-228
  Dans Paramètres / Batterie et maintenance appareil / Batterie / Limites utilisation arrière-plan / , iPhiGéNie n'apparait dans la liste déroulante d'aucune des rubriques (applications en veille, applications en veille profonde, applications jamais en veille).
  Que dois-je faire ?
  Merci

• écrit le 2022-02-07 10:49:59Support Android iPhiGéNie

  @allain-...823

  Bonjour

  Non il n'est pas possible de déplacer les cartes. Ceci est une limitation imposée par l'IGN .

  Toutefois vous pouvez demander a iPhiGéNie de ne plus stocker les nouvelles cartes dans la mémoire interne de votre téléphone mais dans la carte SD.
  Pour ce faire je vous invite a prendre connaissance de l'article Utilisation d'une carte SD

  Comme je vous le disais les cartes chargées sur la carte SD depuis un appareil ne seront pas visibles si vous mettez cette même carte dans un autre appareil.

  Restant à votre disposition

• écrit le 2022-02-06 12:32:19Allain-1596372823

  Bonjour ; La mémoire interne commence à saturer. Est il possible de déplacer les cartes mémorisées sur ma deuxième carte située dans mon l'appareil Crosscal x3. J'ai cherché sur le forum je n'ai rien vu à ce sujet.
  Merci d'avance

• écrit le 2022-01-18 08:29:12Support Android iPhiGéNie

  @Pat

  Bonjour

  En effet il faut que je mette a jour la page du site

  Pour les appareils Samsung sous Android 10 et 12 il faudra verifier :
  1- que vous avez bien donné à iPhiGéNie la possibilité d'utiliser en permanence (même quand votre écran est éteint) le GPS de votre appareil.
  - Lancez l'application paramètres
  - Applications
  - iPhiGéNie - autorisations
  - localisation
  - "Toujours autoriser"

  2- Avez vous activé l'optimisation de la batterie pour iPhiGéNie - Lancez l'application paramètres
  - Applications
  - iPhiGéNie - batterie
  - optimiser la batterie
  - appuyez sur application non optimisées et sélectionnez Tout assurez vous que l'optimisation de la batterie est bien active pour iPhiGéNie

  3- avez vous autorise à iPhiGéNie de fonctionner en arrière Plan
  - Lancez l'application paramètres
  - Applications
  - iPhiGéNie - batterie
  - Autoriser activité arrière plan doit être activé

  4- Avez vous désactivé le mode économie d'énergie ?
  - Lancez l'application paramètres
  - maintenance de l'appareil
  - batterie

  Restant à votre disposition
  Clement

• écrit le 2022-01-17 09:31:04pat73

  Bonjour,
  J'ai changé mon smartphone Samsung. Ce dernier est sous android 12. Sur votre site, en ce qui concerne la configuration des appareils Samsung, je trouve la configuration pour Android 7 et 8 puis Android 9 et 10.
  Dans mon cas, faut-il cumuler les paramétrages : 7/8 ET 9/10 ou je paramètre uniquement pour Android 9/10 ?
  Y a t'il un paramétrage particulier ou supplémentaire pour Android 12 ?
  Merci pour votre réponse. Cordialement

• écrit le 2021-04-07 07:30:41Support Android iPhiGéNie

  @ano-935

  Bonjour

  Le problème est connu et vient de la version Android qui tourne sur votre appareil. une procédure vient de vous être envoyée par email.

  Cordialement

• écrit le 2021-04-06 14:41:46anonyme-1617719935

  bonjour, l'application n'affiche pas les cartes avec mon samsung grand prime android 5.0.2, comment faire ? merci d'avance de votre réponse

• écrit le 2021-03-11 10:23:19Support Android iPhiGéNie

  @ano-...060

  Bonjour

  Avez vous activé vos achats dans l'application en renseignant votre IDIGN ?
  voir IGNrando

  Dans l'attente de votre retour

• écrit le 2021-03-10 17:14:43anonyme-1615396060

  Bonjour
  J'ai acheté une licence iPhiGéNie via la boutique IGN rando et via mon ordinateur (j'ai un compte IGN rando) ; sur mon mobile l'application iPhiGéNie s'ouvre mais ne fonctionne pas comme si je n'avais pas renouvelé la licnce, et il est noté "mise à jour le 1mars 2021 " alors que j'ai acheté la licence le 9 mars 2021.
  Mon mobile est un samsung A 20

• écrit le 2021-03-01 10:00:29Support Android iPhiGéNie

  @denis

  Bonjour

  Il n'y a aucunes raisons pour qu'iPhiGéNie ne fonctionne pas correctement sur votre appareil si la version d'essai marche sans soucis.

  Cordialement
  AST

• écrit le 2021-02-28 16:45:13 (modifié le 2021-02-28 17:00:27)denis 70

  Bonjour,
  Je suis équipé d'un SAMSUNG J3 de 2016 version 5.1.1, la version d'essai fonctionne correctement sur cet appareil. En sera-t-il de même avec la version complète ?

  Merci.

• écrit le 2021-02-02 11:23:40Support Android iPhiGéNie

  @ano-...277

  Bonjour

  Oui il y a de forte chance que le probleme vienne de la version Android de votre appareil.
  Je vous envoie une procédure a suivre pour faire fonctionner l'application

  Cordialement

• écrit le 2021-02-01 15:55:40anonyme-1612186277

  Bonjour, j'ai un android version 5.0.2. L'application iPhiGéNie ne marche pas. Est-ce du à la version trop vieille ? Il y a t-il un moyen de faire fonctionner l'application sur mon téléphone avec cette version ?

• écrit le 2020-11-09 12:30:44Support Android iPhiGéNie

  @dse

  Bonjour

  Nous pensons avoir identifié le probleme et publié un correctif
  faites à mise à jour de votre application depuis le PlayStore

  Pour faire la mise à jour :
  - Lancez l'application PlayStore
  - Recherchez iPhiGéNie - appuyez sur mettre à jour.

  Restant à votre disposition
  AST

• écrit le 2020-11-08 17:27:42dse

  La version mise à jour du 6 novembre 2020 (accessible sur Play store) que je viens dinstaller ne démarre pas : le message renvoyé est : 'appareil non valide : iPhiGéNie ne peut pas demarrer'

  La version précédente fonctionnait correctement.
  L'appareil :Samsung A7 2018 sous android version 10

• écrit le 2020-07-06 15:03:13 (modifié le 2020-07-06 15:05:16)jpp38

  Bonjour,

  J'ai un Samsung Galaxy S9, sous Android 8.0.0.
  J'ai appliqué les recommandations ci-dessus
  - Paramètres / Maintenance de l'appareil / Batterie et
  - Paramètres / Applications,

  mais l'enregistrement de trace se coupe dès que l'écran s'éteint.
  Apparemment, même problème que Peter74, ci-dessus.

  Et quand je regarde le détail de l'utilisation batterie d'iPhiGéNie (sous Paramètres / Applications ), on voit en effet que l'utilisation en arrière-plan est à 0%.

  Je ne sais plus du tout que faire pour résoudre ce problème.

  Toute indication serait bienvenue.

  Jean-Pierre

• écrit le 2020-05-22 10:12:16Support Android iPhiGéNie

  @fred...655
  En cas de problème de géolocalisation, lancez iPhiGéNie en laissant l'écran allumé , observez les indications placées sous le bouton réticule (en bas à gauche du menu principal d'accueil) :
  "~" signifie que le GPS est arrêté
  "- 0" signifie que le GPS est démarré mais qu'il n'est pas calé,
  "+ n" signifie que le GPS est démarré et qu'il est calé, le n précise le nombre de satellites reçus

  Pour faciliter la procédure de calage, allez en extérieur, lancez iPhiGéNie puis attendez écran allumé que les caractères sous le réticule de position affichent "+ n".
  Attention : cette procédure peut durer jusqu'à 20 minutes environ.

  Cordialement
  AST

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