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@ Nath04
Bonjour,
Nous venons de faire un essai sur l'Amérique du sud et les cartes open Cycle map sont bien toujours disponibles sur cette Zone.
Nous vous invitons à vérifier la configuration des différents fonds de cartes sur votre appareil.
Pour que la manipulation que vous mentionnez fonctionne il faudra vous assurer que la couche Open Cycle Map est bien configurée sur l'un des deux plans disponibles.
Nous vous invitons à prendre connaissance de l'article Gestion des Cartes, du « fondu », des couches transparentes de notre manuel en ligne qui devrait vous permettre de configurer votre appareil en ce sens.
Restant à votre disposition
Bonjour, je suis sur iPhiGéNie version payante depuis 2 ans, voyageant à l'étranger, le fond de carte basculait sur opencyclemap très utile car même si ce n'est pas de l'ign, les sentiers, pistes etc apparaissaient mais j'essaie aujourd'hui et ce n'est plus possible, impossible de zoomer sur l'Amérique centrale par exemple, ni sur la Croatie, page blanche en Espagne etc... au mieux ça bascule en satellite. Aura-t-on à nouveau accès à opencyclemap ou identique de façon à avoir un détail du terrain à l'étranger pour la rando ? Merci
@ ano-...210
Bonjour,
1 - concernant les deux abonnements, n'auriez vous pas souscrit deux abonnements avec des comptes PlayStore différents ?
Si vous avez reçu deux factures, pourriez vous nous communiquer les n° de transaction de chacune d'elles pour que nous puissions faire le point. Ce n° commence par GPA.xxxx-xxxx......
2 - concernant l'affichage blanc avec l'inscription Géoportail, c'est sans doute un problème réseau. Dans un premier temps nous vous invitons à redémarrer votre appareil et de refaire un essai d'affichage des cartes.
Restant à votre disposition
mesdames, messieurs,
j'ai du faire une mauvaise manipulation, car je reçois deux prélèvements annuels.
Mais le vrai but de mon courrier vient du fait que mon application ne fonctionne pas ; lorsque je vais sur iPhiGéNie, je n'ai qu'une page blanche, avec écrit "géoportail".N° tel : 06 78 11 97 12
@Loulou-1537298625
Bonjour
si vous ne pouvez pas ouvrir l'application,
- dans un premier temps nous vous invitons à redémarrer votre appareil pour nous assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème Android.
- dans un second temps de désinstaller puis de réinstaller l'application iPhiGéNie
Si le probleme persiste revenez vers nous
AST
Pour compléter mon commentaire précédent pouvez-vous me dire comment vous envoyer mon IUID sans passer par l'application que je ne peux pas ouvrir
J'ai acheté iPhiGéNie et amax en août et j'ai fait quelques essais pour me familiariser et tout semblait fonctionner. Depuis aujourd'hui je ne peux plus ouvrir l'application : une fenêtre m'indique "iPhiGéNie s'arrête systématiquement" ou "iPhiGéNie a cessé de fonctionner".
J'ai la version 8 1 3.
@ Lucky
Bonjour
Pouvez vous nous confirmer que vous utilisez la version 8.1.3 de l'application ?
vous verrez cette information dans le bandeau du bas lors du démarrage de l'application.
Si non nous vous invitons à faire la dernière mise à jour
Si oui pourriez vous nous envoyer votre IUID ?
- depuis l'application : menu outils -> info -> IUID (petit chevron bleu) -> Un mail pré construit s'ouvre alors, rappelez l'objet de votre envoi puis "envoyer"
Dans l'attente de votre retour
AST
Pour être complet , j'ai le message suivant qui s'affiche :
"malheureusement iPhiGéNie a cessé de fonctionner"
Bonjour
j'importe des traces qui s'affichent correctement mais quand je veux en sélectionner une pour charger les cartes tout ce que j'avais en mémoire dans iPhiGéNie s'efface .
Bug dans la nouvelle version ?? ?
Merci
Sortie ce matin sur le PlayStore de la v8.1.3 qui :
- Corrige le bug de la page Détail_trace
- Apporte quelques réglages de signalisation des activités du Cloud
- Améliore la fonctionnalité d’arrêt anticipé de la synchronisation
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