Bonjour,
Après l'installation tout fonctionnait très bien. Mais depuis peu je n'ai plus la corne de brume qui m'indique que je me suis écarté de la trace que je suis.
Je n'ai fait que changer la distance ecart route.
D'après le manuel lorsque je modifie cette distance, à la validation je devrais entndre cette corne de brume, mais silence complet. Le son de mon téléphone est à fond.
Que dois-je faire ?
Merci
@ Ano-...274
Bonjour,
Ce message signifie que le GPS est sans doute désactivé sur votre appareil, ou que l'application n'a pas les autorisations nécessaires pour accéder au informations de géolocalisation.
Vérifiez les paramètres de localisation de votre appareil.
si le problème persiste revenez vers nous avec votre page Debug :
- prenez votre téléphone en mode paysage, ( le grand côté horizontal, pour être sûr d'avoir tous les pictos)
- une tape sur les trois points verticaux au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (en bas de l'écran un "i" dans un rond blanc),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "Debug Mail"
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
Bonjour,
Je viens de changer de téléphone et j'ai fait la procédure de transfert de ma licence avec le numéro IUID.
J'ai obtenu un numéro de jeton que j'ai entré ensuite sur mon nouveau téléphone. J'ai du rentré aussi mon ID IGN dans les paramètres.
A partir de là quand je vais dans licences j'ai bien de validé iPhiGéNie Amax, Cache préchargement et Geoportail pour 1 an.
Mais à chaque fois que j'ouvre iPhiGéNie il me dit que le "GPS est désactivé".
Je ne comprend pas l'origine de ce message ?
Que doit on faire ?
Merci.
@Noël LC
Il y a de fortes chances que vous ayez sélectionné en avant plan un fond de carte invalide avec la zone que vous regardez.
Merci donc de vérifier les fonds de cartes sélectionné à l’avant plan, pour cela touchez l’icône "carte de France" à droite du curseur de fondu : sélection des cartes
Bonjour,
J'ai un bug d'affichage depuis longtemps (toujours ? ) sur mon iPhone 4 puis 6 ; clignotement aléatoire de l'affichage de carte qui devient noire ou lorsque je touche l'écran pour zoomer ou déplacer .
Je me décide aujourd'hui à intervenir car cela devient vraiment gênant. Merci de me dire quoi faire ou me dire où trouver la solution.
Noël
@222681
Bonjour,
Lancez l'application réglages de votre appareil et activez les paramètres de localisation :
Application réglages -> Localisation -> Activé -> Mode haute précision
J'ai changé de tél un HUAWWEI à la place d'un SANSUNG. J'ai téléchargé l'appli et quand je l'ouvre
il apparait "GPS désactivé - voir paramètres ANDROID" .Merci de votre intervention.
jean.maury@wanadoo.fr
@Pat Patroff
Bonjour,
Concernant le premier problème, vous avez renseigné un IDIGN dans l'application qui n'est pas reconnu, vous devez soit renseigner le bon IDIGN (si vous en avez un), soit effacer l'identifiant renseigné. Voici la page du manuel concernant les IDIGN.
Concernant la synchro iwatch/iPhone, pouvez vous bien me confirmer que vous avez l'application iPhiGéNie installée sur votre montre et que vous lancez bien l'application sur la montre également ?
Bonjour,
Deux pbs ;
l'apps sur iPhone s'ouvre toujours par : Espace loisirs IGN Unknwon ign ID-Comment Supprimer cette notification ?
Pas de syncro entre iPhone et applewatch ( apps iPhiGéNie ouverte sur iPhone )- que faire ?
@ano150..699
Bonjour,
Concernant les iPad il y a deux modèles différents développés par Apple, ceux qui ont un module 3G et GPS intégrés et ceux qui ne l'ont pas. Les modèles ne disposant pas de module 3G et GPS ne peuvent donc effectivement n'êtres localisés que par WiFi.
Pour certaines personnes l'acquisition d'un modèle WiFi seul peut être totalement suffisant (ces personnes la préparant leur parcours chez eux, préférant emporter un appareil plus petit en ballade). Par contre pour les sorties je vous déconseille effectivement d'emporter un appareil sans GPS si vous voulez vous repérer. Certains utilisateurs ont réussi à avoir une position en activant le partage de connexion mais ce n'est pas fiable comme méthode.
Si vous vous êtes trompés dans l'achat de votre appareil, je vous invite à contacter le SAV du magasin où vous avez acheté votre appareil au plus vite. Peut être pourrez vous changer de modèle.
Bonjour,
J'utilise iPhiGéNie sur un IPhone 4 depuis quelques temps avec satisfaction. J'ai voulu passer à un écran plus grand en achetant un Ipad mini 4 récemment en vue d'une randonnée la semaine prochaine.
Sur cet Ipad le pointeur GPS est aléatoire, il se fixe sur un lieu ou disparaît, ce qui est problématique en montagne.
Le vendeur me dit que cet Ipad n'est pas équipé de GPS et ne peut suivre une trace qu'en zone wifi ; ce serait donc une erreur d'achat de ma part mais je n'ai vu aucune contre indication sur votre site.
Est ce que vous déconseillez aussi ce matériel ? est ce qu'il serait utilisable en Bluetooth avec mon IPhone ?
Merci de votre réponse
@ano134...077
Bonjour,
un bug a été introduit récemment dans l'algorithme de recherche, ce bug est corrigé à partir de la version 7.1.5 ; faites une simple mise à jour et tout devrait fonctionner à nouveau.
Cordialement
AT
Lorsque j'effectue une recherche de lieu,iPhiGéNie s'arrête et bug .
Message rapport de Google non ou rapport.
Mon tel est bloqué
@ano…902
Sans l'IUID de votre appareil, il n'est pas possible d'en vérifier les transactions et le statut : IUID : dans iPhiGéNie, sur l'écran info, section licence, un bouton permet d'envoyer l'IUID par mail. Préciser la raison pour faire le lien avec ce message.
Si vous le message s'affiche sur les outils de chargement par emprise :
Les fonctions de cache provisionnel sont liées à l'achat d'une option supplémentaire (option tarifaire imposée par l'iGN). Celle-ci, de durée annuelle, n'est pas disponible avec les abonnements mensuels.
Cela est précisé sur la description de l'AppStore.
Cependant il est possible dans la version de base de mettre en cache les cartes en les affichant. C’est le cache de consultation qui n'est pas limité en taille. Ces cartes sont disponibles hors connexion.
D'autre part, le module Vmax inclut une fonction de mise en cache automatique au long d'un parcours, enregistré, tracé manuellement ou importé.
Les tuiles et les caches (mode "off-line"). Opérations sur les caches
[Option de cache provisionnel] Opérations sur les emprises
Bonjour,
Je viens d acheter v Max + géo portail 1 an, mais quand je suis sur iPhiGéNie et que je veux utiliser les fonctionnalités, ça me renvoi vers "achat intégré " comme si je n avais rien acheté. Or, j ai bien la licence et j ai été prélevé du prix de v Max et géo portail. Je demande remboursement si pas de solution
On peut les visualiser sur des sites, par exemple l’Espace Loisirs de l’iGN. Ou encore l'application web MyGPSfiles.
comment visualiser une rando enregistrée par iPhiGéNie en GPX sur le PC ?
Bonjour,
Sur mon iPhone, sur l'icône d'iPhiGéNie, il y a une petite pastille rouge avec un 1. Je suppose qu'il s'agit d'une information ? Où la trouver ?
Par ailleurs, une tape sur cette icône : j'obtiens une image noire qui clignote en laissant apparaître fugitivement une carte et je ne peux rien faire. Que se passe-t-il ?
Merci.
Oui, vous pouvez partager la licence.
Oui, c'est dans la FAQ (3ème item, section licence), en cliquant sur la question on a la réponse.
Non, vous n'êtes pas obligé d'acheter Vmax si vous n'avez pas l'usage des fonctions étendues.
Si vous avez plusieurs compte Apple, il faut permuter de compte pour faire la restauration/partage.
voir au bas de cette page du manuel En cas de problème avec un achat - restauration des droits
Ma femme et moi avons chacun un Iphone, j'ai une licence valide, comment lui permettre d'en profiter sur son appareil ?
Je suis suffisamment sot pour ne pas avoir sur trouver la réponse dans le FAQ
J'ai bien compris que je devrait acheter Vmax
Merci pour votre indulgence, et bravo pour cette magnifique application
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